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Unsere Kunden bewerten uns bei Google mit EXCELLENT
Tudor Nani
07:50 31 Aug 26
Mira Nallaperumal
20:52 30 Aug 26
Absolut problemlos! Alles lief reibungslos und perfekt – völlig stressfrei. Sehr empfehlenswert!
Eva Gönczy
20:04 30 Aug 26
Chaize Axel
19:42 30 Aug 26
Alles war perfekt, ich kann es wärmstens empfehlen.
Lucian M.I
13:29 30 Aug 26
Die Website ist optimal gestaltet und übersichtlich, und Carlos' Arbeit ist makellos. Ein Vorschlag: Macht bekannter und macht weiter so; ihr seid die Besten!
Odin Ivarrud
08:26 30 Aug 26
MSol
21:41 28 Aug 26
Uwe Korz
10:38 27 Aug 26
Es hat alles reibungslos geklappt. Das Fahrzeug war pünktlich vor Ort und die Abholung und Rückgabe war unkompliziert. Das Auto war sauber und gepflegt. Sehr freundlicher Service und wir waren insgesamt sehr zufrieden.
Bogdan Nicolescu
06:36 26 Aug 26
Die Abholstation am Flughafen war relativ leicht zu finden. Das Auto war neu, sauber und fuhr einwandfrei. Es gab keinerlei Probleme mit den Formalitäten bei Abholung und Rückgabe. Es ist die einzige Firma, die die Anmietung ohne Kreditkarte oder Kaution zu einem sehr günstigen Preis ermöglicht.
Lukas Rusin
17:20 22 Aug 26
Alles super wie jedes Jahr, ohne Probleme, Preis-Leistung in meinen Augen. TOP
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne
Solange DAMON
10:57 22 Aug 26
Elena Mastrofini
08:07 21 Aug 26
phpbussi
10:45 20 Aug 26
Hat alles sehr gut funktioniert, Auto wie gewünscht und Übergabe am Flughafen einfach & problemlos. Würden wir wieder wählen.
Alpaslan Basaran
17:26 19 Aug 26
Mir wurden 600 Euro Kaution zu viel berechnet, wodurch sich meine Gesamtkosten am Abholtag um über 50 % erhöhten – mehr als die ursprünglich vereinbarten 1140 Euro, die ich Monate zuvor bei der Buchung bezahlt hatte.
Meine Frau und ich hatten uns aufgrund der hervorragenden Online-Bewertungen für diese Autovermietung entschieden. Laut Google-Rezensionen ist sie mit einer Durchschnittsbewertung von 4,9 von 5 Sternen die beste Autovermietung der Welt. Ich verstehe nicht, wie das sein kann, da das Auto mit zwei Dellen an der Seite ankam, die vor der Übergabe nicht repariert worden waren. Die Dellen scheinen in Ordnung zu sein, da der Schaden im Übergabeprotokoll vermerkt wurde.
Mein Hauptproblem ist jedoch der Zahlungsvorgang. Bei unserer Ankunft am Flughafen konnten meine Frau und ich die Zahlung lange Zeit nicht durchführen. Die Mitarbeiterin von VIMA bestand darauf, dass wir unsere Kreditkarten-PIN in ihr Gerät eingaben, als ob wir mit einer Debitkarte bezahlen würden. Wir reisen seit Jahren durch Spanien und mussten noch nie eine PIN für Einkäufe eingeben, da unsere Kreditkarte außer für Bargeldabhebungen keine PIN hat. Außerdem hatte ich in den Wochen vor der Mietwagenbuchung in Spanien mit derselben Kreditkarte und ohne PIN deutlich höhere Beträge bezahlt.
Die Dame rief dann die Zentrale an und verband mich mit einem Manager, der ohne jegliche Unterlagen eine Kaution von 600 Euro verlangte, um mir die Zahlung der 1140 Euro Mietwagengebühr über einen Online-Link zu ermöglichen. Wir zahlten die 600 Euro Kaution, anstatt die Reservierung zu stornieren und bei einer anderen Autovermietung zu buchen, da wir mitten in der Hochsaison keine andere Wahl hatten.
Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen mit nahezu perfekten Bewertungen mitten in der Hochsaison so einfach Kunden abzocken kann. Es gibt keinerlei Rechtfertigung für eine Kaution von 600 Euro in letzter Minute, nur weil der Kunde einen Online-Link statt eines Kartenlesegeräts benutzt. Ich habe keinerlei Unterlagen erhalten, die die 600-Euro-Kaution bestätigen oder den Zeitpunkt der Rückzahlung angeben.
Meiden Sie diese Firma, es sei denn, Sie wollen bei der Abholung des Wagens massive Probleme haben. Wir sind gespannt, wie die Rückgabe verläuft.
Update:
Ich habe heute Morgen bei meiner Bank nachgefragt, und sowohl die Zahlung von 1140 Euro als auch die Kaution von 600 Euro wurden offensichtlich verbucht. Da die Zahlung von 1140 Euro eingegangen ist und VIMA das Geld erhalten hat, sollte VIMA die Kaution von 600 Euro nun zurückerstatten. Ich habe jedoch weder E-Mails noch sonstige Mitteilungen erhalten, die einen Zeitplan für die Rückzahlung enthalten oder bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wird.
Zweites Update:
Die Antwort von VIMA ist geradezu lächerlich. VIMA ignoriert völlig, dass mir ihr Manager in letzter Minute 600 Euro für die Nutzung eines Online-Links zur Zahlung berechnet hat. Bei der Abholung habe ich in Anwesenheit des VIMA-Mitarbeiters meine Bank angerufen und bestätigt, dass meine Kreditkarte außer für Bargeldabhebungen keine PIN-Nummer hat. Der VIMA-Manager verlangte kurzfristig zusätzlich zur Mietwagenzahlung von 1140 Euro eine Kaution von 600 Euro. Nachdem meine Zahlung von 1140 Euro verbucht wurde und VIMA den vollen Betrag erhalten hat, frage ich mich, warum VIMA die 600 Euro weiterhin einbehält. Anstatt unsinnige Antworten über Google zu verschicken, sollte VIMA die Kaution einfach zurückerstatten! Ich habe bereits eine Beschwerde bei meiner Bank eingereicht.
Meine Frau und ich hatten uns aufgrund der hervorragenden Online-Bewertungen für diese Autovermietung entschieden. Laut Google-Rezensionen ist sie mit einer Durchschnittsbewertung von 4,9 von 5 Sternen die beste Autovermietung der Welt. Ich verstehe nicht, wie das sein kann, da das Auto mit zwei Dellen an der Seite ankam, die vor der Übergabe nicht repariert worden waren. Die Dellen scheinen in Ordnung zu sein, da der Schaden im Übergabeprotokoll vermerkt wurde.
Mein Hauptproblem ist jedoch der Zahlungsvorgang. Bei unserer Ankunft am Flughafen konnten meine Frau und ich die Zahlung lange Zeit nicht durchführen. Die Mitarbeiterin von VIMA bestand darauf, dass wir unsere Kreditkarten-PIN in ihr Gerät eingaben, als ob wir mit einer Debitkarte bezahlen würden. Wir reisen seit Jahren durch Spanien und mussten noch nie eine PIN für Einkäufe eingeben, da unsere Kreditkarte außer für Bargeldabhebungen keine PIN hat. Außerdem hatte ich in den Wochen vor der Mietwagenbuchung in Spanien mit derselben Kreditkarte und ohne PIN deutlich höhere Beträge bezahlt.
Die Dame rief dann die Zentrale an und verband mich mit einem Manager, der ohne jegliche Unterlagen eine Kaution von 600 Euro verlangte, um mir die Zahlung der 1140 Euro Mietwagengebühr über einen Online-Link zu ermöglichen. Wir zahlten die 600 Euro Kaution, anstatt die Reservierung zu stornieren und bei einer anderen Autovermietung zu buchen, da wir mitten in der Hochsaison keine andere Wahl hatten.
Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen mit nahezu perfekten Bewertungen mitten in der Hochsaison so einfach Kunden abzocken kann. Es gibt keinerlei Rechtfertigung für eine Kaution von 600 Euro in letzter Minute, nur weil der Kunde einen Online-Link statt eines Kartenlesegeräts benutzt. Ich habe keinerlei Unterlagen erhalten, die die 600-Euro-Kaution bestätigen oder den Zeitpunkt der Rückzahlung angeben.
Meiden Sie diese Firma, es sei denn, Sie wollen bei der Abholung des Wagens massive Probleme haben. Wir sind gespannt, wie die Rückgabe verläuft.
Update:
Ich habe heute Morgen bei meiner Bank nachgefragt, und sowohl die Zahlung von 1140 Euro als auch die Kaution von 600 Euro wurden offensichtlich verbucht. Da die Zahlung von 1140 Euro eingegangen ist und VIMA das Geld erhalten hat, sollte VIMA die Kaution von 600 Euro nun zurückerstatten. Ich habe jedoch weder E-Mails noch sonstige Mitteilungen erhalten, die einen Zeitplan für die Rückzahlung enthalten oder bestätigen, dass die Rückerstattung bearbeitet wird.
Zweites Update:
Die Antwort von VIMA ist geradezu lächerlich. VIMA ignoriert völlig, dass mir ihr Manager in letzter Minute 600 Euro für die Nutzung eines Online-Links zur Zahlung berechnet hat. Bei der Abholung habe ich in Anwesenheit des VIMA-Mitarbeiters meine Bank angerufen und bestätigt, dass meine Kreditkarte außer für Bargeldabhebungen keine PIN-Nummer hat. Der VIMA-Manager verlangte kurzfristig zusätzlich zur Mietwagenzahlung von 1140 Euro eine Kaution von 600 Euro. Nachdem meine Zahlung von 1140 Euro verbucht wurde und VIMA den vollen Betrag erhalten hat, frage ich mich, warum VIMA die 600 Euro weiterhin einbehält. Anstatt unsinnige Antworten über Google zu verschicken, sollte VIMA die Kaution einfach zurückerstatten! Ich habe bereits eine Beschwerde bei meiner Bank eingereicht.
LAURA SERRA
14:39 19 Aug 26
GIUSEPPE SCALA
13:21 19 Aug 26
Jörgen Gustafsson
22:50 17 Aug 26
Panagiotis Kontses
08:16 16 Aug 26
Alles war perfekt. Vielen Dank!
Nicole Nistico
07:45 16 Aug 26
Super unkomplizierte Erfahrung und tolles Auto. Würde jederzeit wieder bei ihnen mieten!
Cédric Christen
12:00 15 Aug 26
Tolles Auto, Toller Preis. Mega liebe Mitarbeiter, sehr unkomplizierte Übernahme, sehr unkomplizierte Übergabe. Gerne wieder