FAQ
RESERVIERUNG
Sie können eine Reservierung über die Website, per E-Mail an autos@vimarentacar.com oder telefonisch unter +34 971645353 vornehmen.
Wenn Sie eine Premium-Versicherung abgeschlossen haben, können Sie Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor Beginn der Buchung unter autos@vimarentacar.com stornieren oder ändern, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Buchungsbeginn erfolgen, wird keine Erstattung vorgenommen. Bei Anmietungen mit Basic- oder Standart-Versicherung besteht kein Anspruch auf Stornierung oder Änderung.
Ja, aber das hängt von der Verfügbarkeit der Fahrzeuge ab. Um eine Verlängerung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an autos@vimarentacar.com. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.
Bei Anmietungen mit „Basic“- oder „Standart“-Versicherung muss bei der Unterzeichnung des Mietvertrags eine Kreditkarte als Garantie vorgelegt werden. Darüber hinaus muss ein gültiger, von den spanischen Verkehrsbehörden anerkannter Führerschein vorgelegt werden. Beide Dokumente müssen in physischer Form vorgelegt werden, wir akzeptieren keine Fotos oder Kopien. Vima behält sich das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, wenn diese Dokumente nicht vorliegen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Mietpreises.
TARIFE
Bei Vima gibt es keine Überraschungen, denn der Preis der Reservierung im Internet entspricht dem Preis, den Sie bei der Abholung des Fahrzeugs zahlen werden, 100% garantiert.
Bei Abholung des Fahrzeugs am Flughafen Palma de Mallorca sind die Kosten für den Parkschein vom Kunden zu tragen. Wir von Vima Rent a Car versichern Ihnen, dass der Betrag nie mehr als 15€ beträgt.
Die Kreditkarte muss nicht unbedingt auf den Namen des Fahrers des Fahrzeugs lauten, wir verlangen nur, dass der Karteninhaber zum Zeitpunkt der Zahlung anwesend ist.
Sie können mit Visa und Mastercard, sowohl mit Kredit- als auch mit Debitkarten, sowie in bar bezahlen oder Bank Transfer. Mit der Debitkarte können Sie nicht den Basistarif, sondern nur den Pauschaltarif wählen. Wir akzeptieren keine AMEX.
Diese Versicherung deckt alle Schäden, die am Fahrzeug verursacht werden, mit Ausnahme derer, die durch rücksichtsloses Fahren oder Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss entstehen. Diese Versicherung deckt auch nicht die Kosten, die sich aus der Befüllung des Tanks mit falschem Kraftstoff, Schäden an der Kupplung, Verlust oder Bruch von Schlüsseln, Bearbeitung von Bußgeldern oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen ergeben.
Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, den der Kunde im Falle eines Schadens am Fahrzeug zu zahlen hat. Bei einer Selbstbeteiligung von 1.000 Euro zahlt der Kunde also 100 Euro, wenn er einen Schaden im Wert von 100 Euro verursacht. Beträgt der Schaden 2.000 €, so zahlt der Kunde 1.000 €.
LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Nachdem Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, müssen Sie zum Parkhausgebäude gehen und mit dem Aufzug in den 4. Stock des Parkhauses fahren, wo wir an einem Schalter auf der rechten Seite der Halle mit einem VIMA RENT A CAR Schild auf Sie warten. VIDEO-LINK
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, solange Sie innerhalb der Bürozeiten von 8.00-22.00 Uhr ankommen. Unser Personal wird Ihren Flug überwachen, aber bitte informieren Sie uns, wenn Ihr Flug mehr als 30 Minuten Verspätung hat.
Vima Rent a Car bietet einen Abhol- und Rückgabeservice am Flughafen Palma de Mallorca, Cala Figuera, Cala Santanyí, Santanyí, Colonia de Sant Jordi, Cala d’Or, Cala Llombards und Porto Petro. Um diesen Dienst in Anspruch nehmen zu können, ist eine vorherige Bestätigung von VIMA erforderlich.
Die Rückgabezeit am Flughafen ist von 08:00 bis 22:00 Uhr. Sie können das Fahrzeug außerhalb der Bürozeiten am Flughafen Palma de Mallorca zurückgeben, indem Sie einen Aufpreis von 23,00 € zahlen.
FAHRER
Alle im Mietvertrag eingetragenen Personen.
– Das Mindestalter für die Anmietung ist 19 Jahre und 1 Jahr Führerschein, das Höchstalter ist 84 Jahre.
– Fahrer zwischen 19 und 23 Jahren (junge Fahrer) müssen einen Zuschlag von 6,00 € pro Tag zahlen; ältere Fahrer, die älter als 78 Jahre sind, müssen einen Zuschlag von 6,00 € pro Tag zahlen
FAHRZEUGE
Wir erheben keine zusätzlichen Kosten für Kraftstoff, solange der Kunde das Fahrzeug mit demselben Kraftstoffstand zurückgibt, mit dem es geliefert wurde. Dieser Betrag wird im Mietvertrag angegeben. Wird der Tank nicht mit demselben Füllstand zurückgegeben, werden Ihnen der verbrauchte Kraftstoff und eine Gebühr von 20,00 € in Rechnung gestellt.
