VIMA - CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE LOCATION DE VÉHICULES

Les présentes conditions générales régissent la relation contractuelle entre Vima Rent a Car, s.l. (« le propriétaire ») et le client (« le locataire »), dans le cadre de laquelle le propriétaire cède au locataire l’usage d’un véhicule pour la durée, le prix et selon toute autre condition stipulée dans le contrat de location.


• A. UTILISATION DU VÉHICULE
o 1. Le locataire reçoit le véhicule décrit dans le contrat en bon état de fonctionnement et sans défaut, ainsi qu’un jeu de clés, des outils et des accessoires, y compris des gilets réfléchissants, dont le locataire doit vérifier l’inclusion et les conditions lors de la réception initiale du véhicule loué, en signalant tout défaut ou élément manquant à la station où le véhicule a été loué. Le locataire doit également s’assurer que les sièges pour enfants sont correctement fixés. Le propriétaire n’est pas responsable de l’absence de vérification des conditions et éléments susmentionnés, qui relèvent de la seule responsabilité du locataire. Le locataire doit toujours avoir sur lui une copie du contrat de location.
o 2. Le locataire s’engage à utiliser le véhicule et ses accessoires avec la diligence requise et à les restituer dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été livrés, à permettre les contrôles de sécurité appropriés et à conduire le véhicule conformément aux lois du code de la route en vigueur.
o 3. Dans le cas où, pendant la durée de la location, une réparation quelconque est nécessaire pour l’une des parties du véhicule qui peut affecter la sécurité de la conduite, le locataire doit en informer Vima rent a car, qui lui indiquera les étapes suivantes.
o 4. En cas de location de véhicules utilitaires équipés d’un réservoir d’AdBlue ®, le locataire doit veiller à ce que le réservoir soit toujours suffisamment rempli, étant responsable des dommages causés par le non-respect de cette obligation, notamment des éventuelles pénalités ou amendes administratives.
o 5. Les dispositifs de retenue tels que les sièges pour enfants, les rehausseurs, etc. seront toujours montés et supervisés par les parents. Les parents seront responsables de leur utilisation correcte et de leur ancrage dans la voiture.
o 6. Si le véhicule est abandonné, des frais de récupération du véhicule seront facturés en plus de tous les frais et dépenses engagés pour récupérer le véhicule. Si le Check-In est effectué avant la fin de la période, aucun montant du prix souscrit dans le Contrat ne sera restitué ou remboursé au Loueur, car cela est considéré comme une résiliation unilatérale du Contrat par le Loueur. Si le Loueur ne respecte pas l’un des points énoncés dans les Conditions Générales ou Particulières prévues au Contrat, le Loueur se réserve le droit de retirer le véhicule au Loueur à tout moment, et le Loueur pourra réclamer des dommages et intérêts au Loueur.
o 7. Le locataire reçoit le véhicule en parfait état et doit le conserver en bon état, sans pouvoir y apporter aucune modification extérieure ou intérieure, s’il y a un quelconque type de modification, sa restitution à l’état d’origine plus les éventuels dommages et intérêts seront à la charge du locataire. Les réparations en atelier ou le remplacement de pièces détachées ne peuvent être effectués qu’avec l’autorisation expresse et écrite du bailleur. Aucun frais de réparation ne sera remboursé sans l’accord préalable et l’acceptation par le bailleur du devis et de l’atelier effectuant la réparation. En l’absence d’un tel accord exprès et écrit, le locataire est seul responsable du paiement de ces frais, tant d’atelier que de pièces détachées.


• B. RÉSERVATIONS
o 1. Les réservations sont effectuées par catégories de véhicules. La réservation dans une catégorie particulière ne garantit pas la mise à disposition d’un modèle spécifique dans cette catégorie.
o 2. Le propriétaire gardera la réservation jusqu’à quatre-vingt-dix minutes après l’heure convenue, sans être obligé de fournir le service dans les conditions convenues après ce délai, ce point ne sera pas applicable si le retard dans la collecte du véhicule est dû à l’arrivée tardive de l’avion. Les annulations doivent être faites au moins 48 heures à l’avance par rapport au début de la location. Si la réservation avec l’assurance premium est annulée entre 48 heures et 24 heures avant la date de location, les frais seront de 50 % du prix de la location. Si le préavis est de moins de 24 heures, les frais seront de 100 % du prix de la réservation.
o Pour annuler une réservation, le locataire doit communiquer ce souhait en envoyant un e-mail à autos@vimarentacar.com en joignant le document de réservation et en fournissant les coordonnées bancaires.

• C. CONDUCTEURS AUTORISÉS, UTILISATIONS AUTORISÉES
o 1. A la livraison du véhicule, le locataire devra présenter un permis de conduire valide pour le véhicule. location dudit véhicule et en cours dans le pays de location. En cas de réservation prépayée, le locataire devra présenter le moyen de paiement utilisé pour effectuer la réservation. Dans le cas où le locataire ne présente pas ces documents, le propriétaire mettra fin au contrat de location ; sans compensation pour le locataire. Le véhicule ne peut être conduit que par le locataire, ainsi que par les personnes désignées dans le contrat de location. Il sera de la responsabilité du locataire que tout conducteur soit en possession d’un permis de conduire valide et valable pour les pays où le véhicule est utilisé. A la demande du propriétaire doit relater les personnes autorisées par le même à conduire le véhicule, en indiquant par écrit le nom, les noms et l’adresse de ceux-ci. Cela sera particulièrement applicable lorsque les autorités exigent du propriétaire d’identifier le conducteur qui a commis une infraction.
o 2. Le véhicule ne peut être utilisé que sur les routes et autoroutes publiques. La signature du contrat par le locataire est considérée comme une acceptation des conditions générales et particulières spécifiées dans le contrat. L’utilisation non autorisée comprend, sans s’y limiter, les cas suivants cités à titre d’exemple : – Participation à des compétitions. – Courses illégales. – Conduite sans permis de conduire ou sans autorisation du bailleur. – Cession du véhicule à un tiers. – Pousser ou remorquer tout autre véhicule. – Conduire dans des endroits qui ne sont pas adaptés aux transports publics, tels que les plages, les circuits automobiles, etc. – Conduire sur des routes qui pourraient endommager le soubassement et le carter du véhicule. – Comportement négligent en cas de témoins lumineux ou de panneaux d’avertissement sur le tableau de bord du véhicule dont le locataire déclare avoir pris connaissance lors de la signature du présent contrat. – Le transport de meubles, à l’exception des véhicules conçus à cet effet. Le transport d’animaux dans le véhicule – Le transport de personnes ou de marchandises impliquant directement ou indirectement un paiement au locataire (par exemple, l’utilisation du véhicule comme « taxi » illégal) – La sous-location du véhicule – Le transport d’un nombre de personnes ou de bagages supérieur au nombre de personnes ou de bagages autorisé pour le véhicule, en fonction du nombre de ceintures de sécurité – Le transport de bagages sur le toit du véhicule (il n’est pas autorisé de placer une galerie de toit sur le véhicule) – Le fait de laisser des objets à la vue dans le véhicule. – Conduire le véhicule dans un état de fatigue, de maladie ou sous l’influence de l’alcool, de médicaments ou de drogues – Conduite imprudente – Conduite du véhicule contraire au code de la route – Conduite du véhicule loué par une personne non autorisée dans le contrat en tant que locataire ou conducteur supplémentaire – Conduite du véhicule hors de Majorque. – Utilisation du véhicule après la fin de la période de location. – Absence de siège bébé et/ou enfant si le véhicule est utilisé par des enfants de moins de 12 ans ou par toute personne dont la taille est inférieure à 135 centimètres. – IL EST INTERDIT DE FUMER À L’INTÉRIEUR DU VÉHICULE.
o 3. Pour les locations à Majorque, il est expressément interdit de sortir le véhicule de l’île.
o 4. Le locataire doit s’assurer que toute charge sur le véhicule est correctement placée et doit respecter les limites de charge et/ou le nombre d’occupants autorisés pour le véhicule. Il est de la responsabilité du locataire de laisser le véhicule correctement verrouillé.
o 5. Le locataire est conjointement et solidairement responsable des personnes qui conduisent le véhicule pendant la période de location.
o 6. Sans incidence sur les responsabilités du locataire à l’égard des tiers, si l’une des circonstances énoncées aux paragraphes 1 à 3 se produit, le propriétaire est en droit de résilier le contrat avec effet immédiat et de demander une indemnisation pour tout dommage que le manquement en question a pu causer, y compris la perte de profits.
o 7. Le locataire et les conducteurs supplémentaires doivent être âgés d’au moins 19 ans et être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins un an, et doivent présenter une carte d’identité ou un passeport en cours de validité, les deux documents en format physique, lisibles et en bon état et acceptés par la loi espagnole, pendant toute la durée de la location.


• D. FRAIS DE LOCATION
o 1. Les frais de location sont ceux indiqués dans le contrat de location. Le tarif minimum est celui d’une location de 12 heures. Sauf si un bonus ou un prix spécial a été convenu, les frais de location correspondants s’appliqueront dans les tableaux de prix exposés dans n’importe quel bureau de Vima rent a car. En ce qui concerne les conducteurs âgés de moins de 23 ans ou ayant trois ans de permis de conduire, des frais spécifiques ou supplémentaires peuvent être appliqués.
o 2. Le prix de la location ne comprend pas les coûts tels que le ravitaillement en carburant, l’essence, les frais administratifs et les coûts liés à la livraison ou au retrait du véhicule en dehors d’une station Vima, ni les taxes applicables, sauf mention spécifique. Les tarifs, offres et réductions ne s’appliqueront pas si le locataire est en retard dans le paiement. Le propriétaire se réserve le droit de modifier les tarifs et les remises en cas d’erreur manifeste ou d’informations incorrectes fournies par le locataire.
o 3. Les suppléments ou frais supplémentaires tels que le kilométrage, les sièges pour enfants, le téléphone, les systèmes de navigation, les frais d’aéroport, etc. seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation. Si aucune réservation n’a été effectuée auparavant, les tarifs en vigueur au moment de la prise en charge s’appliquent.
o 4. Sauf accord écrit contraire, le locataire doit rembourser au propriétaire, conformément aux tarifs indiqués sur les listes de prix de Vima rent a car, les frais de retour du véhicule à la station d’origine s’il est déposé à une station différente de celle de la prise en charge.
o 5. Lors du retrait de la voiture à l’aéroport de Palma de Majorque, le locataire devra payer le ticket de parking pour quitter le parking, et ce paiement ne sera pas imputable à Vima rent a car.
o 6. Le loueur s’engage à restituer la voiture avec le même niveau de carburant que celui livré (ce montant sera détaillé dans le contrat de location). Dans le cas où cette condition ne serait pas respectée, VIMA Rent a Car se réserve le droit de facturer la quantité de carburant restant jusqu’au montant établi dans le contrat plus le montant du service de ravitaillement, équivalent à trente euros.
o 7. VIMA Rent a Car se réserve le droit de facturer les clients qui rendent la voiture dans des conditions non hygiéniques, sales ou autres mauvaises conditions.

• E. EXPIRATION, CONDITIONS DE PAIEMENT, GARANTIES
o 1. Le prix de la location ainsi que les suppléments éventuels mentionnés dans le contrat, tels que les limitations de responsabilité, les frais de livraison, les frais d’aéroport, etc. et les taxes sont dus et payables au début de la location.
o 2. Pour les réservations à un tarif prépayé, le montant de la location et les autres montants convenus sont payables à la réservation et seront débités de la carte de crédit fournie par le locataire.
o 3. Tous les services doivent être payés à l’avance par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD), carte de débit ou en espèces dans nos locaux. Le paiement des réservations via notre site Internet ne peut être effectué qu’avec les cartes de crédit ou de débit indiquées ci-dessus. VIMA RENT A CAR n’accepte que les cartes de crédit VISA et MASTERCARD, à l’exclusion de toute surcharge.
o 4. Le locataire accepte les conditions contenues dans ce document, ainsi que les frais appliqués dérivés de la période de location ou d’autres coûts contenus dans ce document. Ces prélèvements seront effectués sur la carte fournie par le locataire lors de la signature du contrat. Dans le cas où la carte fournie ne disposerait pas de fonds suffisants pour couvrir toute dette ou paiement auprès de l’entreprise, le client s’engage à effectuer un virement bancaire à VIMA Rent a Car S.L. dans un délai maximum de 24 heures. Après cette période, le montant sera augmenté de 50 % pour chaque semaine de retard de paiement du locataire. VIMA Rent a Car S.L. se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires de toute nature à l’encontre des locataires qui ne respectent pas les procédures de paiement énoncées dans le présent document.


• F. ASSURANCE
o 1. Le véhicule de location est couvert par l’assurance responsabilité civile obligatoire avec une couverture maximale de 50 millions d’euros.
o 2. La couverture d’assurance pour les dommages propres au véhicule par vol, incendie et force majeure sera la couverture réservée. Avec ou sans franchise.
o 3. Les franchises applicables en cas d’accident sont celles en vigueur et souscrites avant le contrat de location.
o 4. la couverture d’assurance n’est pas accordée pour les sinistres dans lesquels le conducteur du véhicule n’était pas un conducteur autorisé ou n’était pas en possession d’un permis de conduire valide, ou dans lesquels le véhicule a été utilisé en violation des dispositions des points C.2., C.3. et C.4. des présentes conditions.
o 5. Vima Rent a Car propose deux trois d’assurance à ses clients. En cas de contrat avec l’un ou l’autre, ce fait sera reflété dans le contrat de location. L’assurance « PLUS » ne comprend pas : 1. les dépenses dérivées de la perte ou du bris des clés. 2. les dépenses liées au bris de fenêtres, de vitres ou de rétroviseurs. 3. les frais découlant des dommages causés aux roues, aux pneus ou aux jantes. 4. les dépenses liées au bris ou au vol de l’antenne. Les frais liés à une erreur de ravitaillement en carburant. 6. Les frais liés à l’assistance routière. 7. Les dépenses liées à la gestion des amendes. 8. voiture de remplacement. En outre, chaque semaine où le véhicule est en réparation en raison d’un accident causé par le locataire, ce dernier doit payer une charge allant jusqu’à 1000 euros à Vima Rent a Car. L’assurance « Premium » comprend une voiture de remplacement, dans un délai maximum de 48 heures après la notification de l’accident par le locataire, à condition qu’il y ait une flotte disponible chez le loueur. L’assurance « Premium » ne comprend pas : 1. les frais liés à la perte ou au bris de clés. 2. les frais liés à la perte ou au bris de clés. Les dépenses liées à un ravitaillement incorrect en carburant. 3. Les dépenses liées au traitement des amendes. 4. les frais découlant des dommages causés à l’embrayage. 5. les frais liés à l’assistance routière.
o 6. Aucune assurance ou tarif ne comprend/couvre les dommages au véhicule résultant d’une conduite imprudente, d’une conduite sous l’influence de l’alcool ou de drogues, ou d’une conduite hors des voies publiques.

• G. ACCIDENTS / VOLS / OBLIGATION DE DÉCLARATION
o 1. En cas d’accident, de vol, d’incendie, de dommages causés par des actes de la nature, et en général dans tous les cas de dommages, le locataire doit prendre les mesures appropriées pour protéger les intérêts du propriétaire. En particulier, le locataire doit signaler immédiatement à la police tout cas où un crime a été commis, ou dans lequel il y a des blessés, ou dans lequel une enquête est nécessaire pour déterminer quelle partie impliquée est responsable et fautive.
o 2. En cas d’accident, le locataire doit remplir le rapport d’accident standard qui se trouve avec les documents du véhicule et informer le propriétaire de l’accident dans un délai ne dépassant pas 24 heures, en fournissant une copie du rapport, dont l’original doit être remis dans les deux jours. Si l’autre partie refuse de signer un rapport d’accident, le locataire doit demander la présence de la police. En outre, le locataire doit
– Décrire de manière concise et précise l’accident et, le cas échéant, consigner les noms des témoins.
– Ne pas préjuger ou reconnaître une quelconque responsabilité dans l’accident.
– Ne pas abandonner le véhicule sans prendre les mesures appropriées pour le protéger de tout autre dommage en le laissant fermé et sans perturber la circulation. f. Informer immédiatement VIMA Rent a Car de l’accident en appelant le +34 971 645353 et en envoyant un email à autos@vimarentacar.com. Avec toute la documentation. En cas d’accident ou d’acte criminel, le bailleur n’est pas obligé de proposer au locataire un autre véhicule de location. Le bailleur devra payer des frais de traitement pour chaque rapport d’accident. Le bailleur peut offrir au locataire un nouveau véhicule, selon les conditions en vigueur au moment indiqué, afin de remplacer le véhicule impliqué dans l’accident, l’acte criminel ou le vandalisme. Dans cette situation, le contrat sera considéré comme résilié entre les deux parties, bailleur et locataire, et le locataire devra payer au bailleur tous les frais découlant du contrat.
o 3. En cas de dommages causés au véhicule, le locataire doit rédiger et remettre au propriétaire un rapport les décrivant.
o 4. Les déclarations d’accident et/ou de sinistre susmentionnées doivent être remplies intégralement et comporter le plus de détails possible, tant en ce qui concerne les dommages que les circonstances dans lesquelles ils se sont produits.
o 5. Le propriétaire n’est pas responsable de la détérioration ou du vol des objets laissés à l’intérieur du véhicule.
o 6. La perte ou l’endommagement du véhicule n’implique pas automatiquement l’obligation pour le propriétaire de mettre à disposition un véhicule de remplacement.

• H. DEVOIRS DU LOCATAIRE
o 1. Le locataire reçoit le véhicule dans un état d’entretien et de carrosserie correct, exempt de défauts, à l’exception des observations faites lors de la réception initiale du véhicule. Le locataire doit restituer le véhicule dans le même état. Le locataire est responsable envers le propriétaire de tout dommage ou vol du véhicule ainsi que des dommages généraux pour rupture de contrat, à l’exception des limitations de responsabilité souscrites par le locataire, ou telles qu’applicables par la loi si elles ne sont pas incluses dans les présentes conditions générales.
o 2. En revanche, le locataire est responsable, sans limitation, de la violation de toute loi commise pendant la durée du contrat, telle que les infractions au code de la route. Un montant de 30 € sera facturé pour les frais administratifs liés aux amendes imputables au conducteur.
o 3. L’assurance souscrite avec limitation de responsabilité ne couvre pas les dommages causés à l’intérieur du véhicule, ceux causés par un ravitaillement incorrect ou des dommages au moteur, les dommages aux vitres et aux rétroviseurs, ou aux pneus, sauf si l’assurance correspondante est souscrite, les dommages au fond ou au toit du véhicule, ni les frais résultants de la perte/détérioration de la clé du véhicule.
o 4. En cas de panne ou d’accident en dehors de la période de location convenue : A la fin de la relation contractuelle entre le Loueur et le Locataire (ci-après dénommés les Parties), le locataire sera responsable de 100 % du paiement des réparations et des frais encourus pour le véhicule, plus une pénalité pouvant aller jusqu’à 1000 euros pour chaque semaine où le véhicule n’est pas disponible pour une nouvelle location.
o 5. Infractions au code de la route : Le locataire est responsable du paiement des amendes pendant la période de location. Le locataire doit informer le loueur de toute amende imposée au véhicule ou au conducteur pendant la période de location. Le Loueur sera toujours facturé par le Loueur pour la notification et le traitement des amendes imposées au Loueur. Le paiement des amendes n’est pas inclus dans les couvertures qui peuvent être contractées. Dans le cas où les autorités retiennent le véhicule en raison d’un acte ou d’une omission de la part du Loueur, quelle qu’en soit la cause, le Loueur sera responsable et indemnisera le Loueur pour toutes les dépenses et le manque à gagner encourus pour cette raison, en plus d’une pénalité allant jusqu’à 1000 euros pour chaque semaine où le véhicule n’est pas disponible pour une relocation par Vima Rent a Car.


• I. RESTITUTION DU VÉHICULE
o 1. Le contrat de location est conclu pour la durée initialement prévue, à l’issue de laquelle le véhicule doit être restitué. Toutefois, il peut être prolongé avec l’accord du propriétaire, à condition que le locataire en fasse la demande trois jours à l’avance.
o 2. Le locataire est tenu de remettre le véhicule, les clés, la documentation et les accessoires, à l’endroit convenu et avant l’expiration de la durée du contrat. Vous devez le faire pendant les heures normales de bureau exposées dans chacune des stations Vima rent a car.
o 3. Les tarifs spéciaux ne sont valables que pour les périodes spécifiées dans l’offre.
o 4. En cas de livraison tardive du véhicule, le locataire sera facturé aux tarifs en vigueur à ce moment-là.
o 5. Il incombe au locataire de veiller à la livraison du véhicule à l’endroit convenu.
o 6. Le locataire rendra le véhicule, les clés, la documentation et les accessoires dans le même état que celui dans lequel il les a reçus.
o 7. Objets trouvés : Le locataire doit vider le véhicule de ses effets personnels. Le Loueur n’est pas responsable de tout objet trouvé dans le Véhicule. Nonobstant ce qui précède, tout objet trouvé dans le véhicule peut être retourné au Loueur sur demande écrite expresse à autos@vimarentacar.com. Dans ce cas, le Bailleur facturera des frais d’expédition des objets en plus des frais d’envoi, qui seront entièrement à la charge du Locataire.

• J. L’AUTORISATION DE FACT LER DES MONTANTS
o En vertu de l’accord avec le propriétaire et de la communication de vos coordonnées de carte de crédit au moment de l’accord ou ultérieurement, le locataire autorise le propriétaire à lui facturer les montants du prix de la location, de la caution et de tous les autres coûts et responsabilités mentionnés dans les présentes conditions générales qui sont dus dans le cadre du contrat de location.

• K. LES DROITS DU MOINDRE
o Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne disposons pas du modèle de voiture loué, la société se réserve le droit de le changer, en le remplaçant toujours par un autre similaire à celui réservé ou de catégorie supérieure pour le même prix.

• L. DATA PROTECTION
o 1. conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous vous informons que vos données seront incorporées au système de traitement appartenant à VIMA RENT A CAR SL CIF B07657620 et dont le siège social est situé C/ LA MARINA 25 07659, CALA FIGUERA (MAJORQUE) (ILLES BALEARS), afin de gérer la location du véhicule. Conformément à la législation en vigueur, VIMA RENT A CAR SL vous informe que les données seront conservées pendant LA PERIODE LÉGALEMENT ÉTABLIE. o 2.
o 2. nous vous informons également que le traitement mentionné au paragraphe précédent est légitimé par la satisfaction de l’intérêt légitime de VIMA RENT A CAR SL.
o 3. Nous vous informons également que le traitement indiqué au paragraphe précédent est nécessaire à l’exécution du contrat entre vous et notre société.
o 4. Avec cette clause, vous êtes informé que vos données seront communiquées si nécessaire aux : administrations publiques et à toutes les entités avec lesquelles la communication est nécessaire afin de respecter la prestation du service susmentionné.
o 5. Le défaut de communication des données aux entités susmentionnées implique que la prestation des services couverts par le présent contrat ne pourra pas être réalisée.
o 6. VIMA RENT A CAR SL informe qu’elle procédera au traitement des données de manière licite, loyale, transparente, adéquate, pertinente, limitée, exacte et actualisée. Pour cette raison, VIMA RENT A CAR SL s’engage à adopter toutes les mesures raisonnables pour que les données soient supprimées ou rectifiées sans délai lorsqu’elles sont inexactes.