VIMA - CONDICIONES GENERALES DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS

Las presentes condiciones generales regularán la relación contractual entre Vima Rent a Car, S.L. (“el arrendador”) y el cliente (” el arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones que son de ver del contrato de alquiler.

• A. UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
  • 1. El arrendatario recibe el vehículo descrito en el contrato en correcto estado de funcionamiento y sin deficiencias, con un juego de llaves, herramientas y accesorios, en especial chalecos reflectantes, lo que deberá comprobar el arrendatario al inicio del arrendamiento, notificando cualesquiera deficiencias en la estación en la que alquiló el vehículo. El arrendatario también deberá comprobar que las sillas infantiles están correctamente ancladas. El arrendador no asume responsabilidad por la falta de comprobación de estos aspectos que son exclusiva responsabilidad del arrendatario. Es obligatorio que el arrendatario lleve siempre consigo su ejemplar del contrato de alquiler.
  • 2. El arrendatario se compromete a utilizar el vehículo y los accesorios con diligencia y a devolverlos en el mismo estado en que se le entregaron. Permitir la realización de las inspecciones de seguridad que sean procedentes, y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de la Circulación.
  • 3. En el caso de que durante el arriendo resulte necesaria una reparación de cualesquiera de las partes del vehículo que puedan afectar a la seguridad de la conducción, el arrendatario deberá informar a Vima rent a Car y se le comunicará los pasos a seguir.
  • 4. En los arrendamientos de vehículos comerciales provistos de un depósito AdBlue ®, deberá el arrendatario cuidar de que el depósito esté siempre suficientemente lleno, respondiendo de los perjuicios que se ocasionen por el incumplimiento de esta obligación, en especial de cualesquiera sanciones o multas administrativas.
  • 5. Los sistemas de sujeción infantil como sillas de niño, sillones elevadores y otros, siempre serán montados y/o supervisados por los padres, siendo estos los responsables del correcto uso y anclaje de ellos en el coche.
  • 6. Si abandonase el Vehículo, se le cargarían un concepto de tasa de recuperación del vehículo más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Efectuar el Check-In con anterioridad a la finalización del periodo no se devolverá o restituirá al Arrendatario importe alguno del precio suscrito en el Contrato, puesto que se considera una resolución unilateral del Contrato por parte del Arrendatario. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios.
  • 7. El Arrendatario recibe el Vehículo en perfectas condiciones debiendo conservarlo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior, si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.

     

• B. RESERVAS
  • 1. Las reservas se refieren a categorías de vehículos. La reserva en una categoría no confiere el derecho a la asignación de un modelo concreto dentro de la misma.
  • 2. El arrendador mantendrá la reserva hasta noventa minutos después de la hora convenida, no estando obligado a prestar el servicio en las condiciones pactadas transcurrido dicho plazo, este punto no será aplicable si la demora en la recogida del vehículo es debido a la llegada tardía del avión. Las cancelaciones se deberán efectuar con una antelación mínima de 48 horas respecto del inicio del arriendo. Si la reserva fuera cancelada entre 48 horas y 24 horas el cargo sería del 50% del importe del alquiler. Con una antelación menor a 24 horas el importe será equivalente al 100% del precio de la reserva.
  • 3. Para cancelar una reserva, el arrendatario debe comunicar dicha voluntad a través de un correo electrónico a autos@vimarentacar.com adjuntando el documento de reserva y facilitando la información bancaria. El reembolso del importe de la reserva se realizará en un plazo estimado de 15 días.

     

• C. CONDUCTORES AUTORIZADOS, USOS PERMITIDOS.
  • 1. A la entrega del vehículo el arrendatario tendrá que presentar el permiso de conducir válido para el alquiler de dicho vehículo y vigente en el país de alquiler. En caso de reservas de tarifa prepago el arrendatario tendrá que presentar el medio de pago usado para la realización de la reserva. En caso de que el arrendatario no presente tales documentos, el arrendador resolverá el contrato de alquiler; sin que proceda indemnización alguna al arrendatario. El vehículo solamente podrá ser conducido por el arrendatario, así como aquellas personas designadas en el contrato de arrendamiento. Será responsabilidad del arrendatario que cualquier conductor esté en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido para los países en los que se utilice el vehículo. A requerimiento del arrendador deberá relacionar las personas por el mismo autorizadas para conducir el vehículo, indicando por escrito nombre, apellidos y dirección de los mismos. Ello será en especial de aplicación cuando las autoridades requieran al arrendador para que identifique al conductor que hubiere cometido una infracción.
  • 2. El vehículo solamente podrá ser utilizado en caminos y carreteras públicos. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo:
    • Participación en competiciones.
    • Carreras ilegales.
    • Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador.
    • Cesión del vehículo a un tercero.
    • Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
    • Circulación en sitios que no son aptos para trasporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.
    • Circulación en vías que podrían conllevar daños en bajos/cárter del vehículo.
    • Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
    • El transporte de mobiliario, salvo vehículos diseñados para este efecto.
    •El transporte de animales en el vehículo.
    • El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal)
    • El subarriendo del vehículo.
    • El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
    • Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).
    • Dejar objetos a la vista en el vehículo.
    • Ensuciar el interior del vehículo.
    • Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
    • Conducción temeraria.
    • Conducción contraria a las normas de tráfico.
    • Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
    • Conducción del vehículo fuera de Mallorca.
    • Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
    • No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros.
    • SE PROHIBE FUMAR EN EL INTERIOR DEL VEHÍCULO.
  • 3. Para los alquileres dentro de Mallorca, está expresamente prohibido sacar el vehículo de la isla.
  • 4. El arrendatario deberá cuidar de que la carga del vehículo esté correctamente colocada y respetando siempre los límites de carga y/o de ocupantes autorizados para el vehículo. Es responsabilidad del arrendatario el cerrar el vehículo debidamente al abandonarlo.
  • 5. El arrendatario responderá personal y solidariamente de las personas que conduzcan el vehículo durante el arriendo.
  • 6. Sin perjuicio de la responsabilidad del arrendatario frente a terceros, de concurrir alguna de las circunstancias previstas en los puntos 1 a 3, podrá el arrendador dar por resuelto con efectos inmediatos el contrato, así como a reclamar la indemnización de los daños y perjuicios, inclusive el lucro cesante, que el incumplimiento de que se trate le haya ocasionado.
  • 7. El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 19 años, y ser titulares desde mínimo un año, de un carné de conducir y presentar obligatoriamente DNI o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española.

• D. CARGOS POR ALQUILER
  • 1. Los cargos por alquiler son los reseñados en el contrato de alquiler. El cargo mínimo será de un alquiler de 12 horas. Salvo que se haya convenido una bonificación o precio especial, se aplicarán los cargos por alquiler relacionados en las tablas de precios expuestas en cualquier oficina de Vima rent a car. Respecto de conductores menores de 23 años de edad o con menos de cuatro años de antigüedad del permiso de conducir pueden aplicarse tarifas específicas o cargos adicionales.
  • 2. En el precio de alquiler, no están incluidos los costes tales como repostaje, gasolina, costes de tramitación, así como los costes de entrega o retirada del vehículo fuera de una estación de Vima , ni los impuestos aplicables, salvo que vengan específicamente mencionados. Los precios, ofertas y descuentos especiales no serán de aplicación si el arrendatario se demora en el pago. El arrendador se reserva la posibilidad de modificar los cargos y descuentos que traigan causa de un manifiesto error o de datos incorrectos aportados por el arrendatario.
  • 3. Respecto de los suplementos o extras, tales como kilometraje, sillas infantiles, teléfono, sistemas de navegación, tasas aeropuerto, etc., se facturarán los mismos en base a las tarifas vigentes en el momento de hacerse la reserva. En caso de no haberse reservado con anterioridad, regirán las tarifas vigentes en el momento de retirar el vehículo.
  • 4. Salvo acuerdo escrito en contrario, el arrendatario deberá reintegrar, de conformidad a los precios fijados en las tarifas Vima rent a car, al arrendador los costes de devolución a origen de los vehículos que se devuelvan en una estación diferente a la de retirada.
  • 5. El arrendador si recoge el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca, pagará el tiquet del aparcamiento para poder salir del mismo, este pago no será imputable a la empresa Vima rent a car.
  • 6. El arrendador se compromete a devolver el coche con el mismo nivel de carburante que se le es entregado (dicha cantidad vendrá detallada en el contrato de arrendamiento). En caso de no cumplirse esta condición, VIMA Rent a car se reserva el derecho de ejercer un cobro equivalente al importe de carburante restante hasta el establecido en el contrato más el importe del servicio de repostaje, equivalente a treinta euros.
  • 7. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de establecer cobros a aquellos clientes que devuelvan el coche en condiciones de poca higiene, suciedad u otros malos usos.

• E. VENCIMIENTO, CONDICIONES DE PAGO, GARANTÍAS 
  • 1. El precio de alquiler, así como suplementos contratados como, por ejemplo, limitaciones de responsabilidad, gastos de entrega, tasas aeroportuarias, etc., e impuestos, vencen y son pagaderos al inicio del arriendo.
  • 2. En relación a las reservas de tarifa prepago el precio del alquiler, así como los demás importes convenidos serán pagaderos al realizar la reserva y se cargarán a la tarjeta de crédito que el arrendatario comunique.
  • 3. Todo servicio será pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD), débito o efectivo en nuestras instalaciones. El pago de las reservas vía nuestro sitio web, sólo se podrá realizar mediante las tarjetas de crédito o débito arriba indicadas. VIMA RENT A CAR sólo acepta tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, no incluyendo ningún sobrecargo sobre las mismas.
  • 4. El arrendatario acepta las condiciones que figuran en este documento, así como cualquier cargo aplicado derivado del periodo de alquiler u otros costes presentes en este documento. Dichos cargos serán realizados en la tarjeta facilitada por el arrendatario en la firma del contrato. En caso de que la tarjeta facilitada no disponga de los suficientes fondos para afrontar cualquier deuda o pago con la empresa, el cliente se compromete a realizar una transferencia bancaria a VIMA Rent a Car S.L. en un plazo máximo de 24 horas. Pasado este plazo, el importe aumentará en un 50% por cada semana que el arrendatario se demore en el pago. VIMA Rent a Car S.L. se reserva el derecho de iniciar procesos judiciales de cualquier tipo ante los arrendatarios que no cumplan los procesos de pago presentes en este documento.
• F. SEGUROS
  • 1. El vehículo arrendado dispone del seguro de Responsabilidad Civil obligatorio con una cobertura máxima 50 millones de euros.
  • 2. La cobertura del seguro del vehículo para daños propios por robo, incendio y por fuerza mayor tendrá la cobertura reservada. Con franquicia o sin franquicia.
  • 3. Las franquicias por siniestro aplicables son las vigentes y contratadas antes del alquiler.
  • 4. Del mismo modo, quedará excluida la cobertura del seguro en los siniestros en los que el conductor del vehículo no fuese un conductor autorizado, no estuviese en posesión de un permiso de conducción en vigor, de utilizar el vehículo contraviniendo lo dispuesto en los puntos C.2., C.3 y C.4. así como en los supuestos de la cifra I.2 de estas condiciones.
  • 5. El seguro “Premium”, incluye coche de sustitución, en un plazo máximo de 48 horas después de la notificación del accidente por parte de arrendatario, siempre que exista flota disponible por parte de arrendador. El seguro “Premium” no incluye:
    1. Los gastos derivados de pérdida o rotura de llaves.
    2. Gastos derivados de repostaje de combustible erróneo.
    3. Gastos derivados de gestión de multas.
    4. Gastos derivados de daño en el embrague.
    5. Gastos derivados de asistencia en carretera.
  • 6. Vima Rent a Car ofrece tres tipos de seguros a los clientes. En caso de ser contratados cualquiera de ambos, este hecho se verá reflejado en el contrato de arrendamiento. El seguro “PLUS”, no incluye:
    1. Los gastos derivados de pérdida o rotura de llaves.
    2. Gastos derivados de rotura de lunas, cristales o retrovisores.
    3. Gastos derivados de daños producidos en ruedas, neumáticos o llantas.
    4. Gastos derivados de la rotura o robo de la antena.
    5. Gastos derivados de repostaje de combustible erróneo.
    6. Gastos derivados de asistencia en carretera.
    7. Gastos derivados de la gestión de multas.
    8. Coche de sustitución. Además, cada semana que el vehículo se encuentre en reparación debido a un accidente producido por el arrendatario, este deberá abonar un cargo de hasta 1000 euros a Vima Rent a Car.
  • 7. Ningún seguro ni tarifa incluye/cubre los daños en el vehículo derivados de conducción temeraria, conducción bajo los efectos de alcohol o drogas, o conducción por fuera de vías públicas.

• G. ACCIDENTES / ROBO/ OBLIGACIÓN DE DENUNCIA
  • 1. En caso de accidente, robo, incendio, daños producidos por la naturaleza, y en general en cualquier supuesto de daños, deberá el arrendatario hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses del arrendador. En especial, dará de inmediato parte a la policía ante la comisión de un delito, si hay heridos o si debe investigarse la culpabilidad de los implicados.
  • 2. En caso de accidente, deberá el arrendatario cumplimentar el parte de declaración amistosa normalizado que hallará entre la documentación del vehículo y poner en conocimiento del arrendador del accidente en un plazo no superior a las 24 horas, mediante copia del parte, cuyo original entregará en el plazo máximo de dos días. Si el contrario se negase a suscribir un parte de declaración amistosa, deberá el arrendatario solicitar la presencia policial. Además, debe:

• De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
• No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
• No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.

  f. Informar inmediatamente del siniestro a VIMA Rent a Car, llamando al teléfono +34 971 645353 y avisando por email a autos@vimarentacar.com. Con toda la documentación. En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no estará obligado a ofrecer al Arrendatario otro vehículo de alquiler. El Arrendador percibirá en concepto de gestión de tramitación de cada parte de accidente. El Arrendador podrá ofrecerle un nuevo vehículo, bajo las condiciones actuales y vigentes en el momento indicado, con el fin de sustituir el vehículo objeto del accidente, acto delictivo o vandálico. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador.

• • 3. Por lo demás, en cualesquiera supuestos de daños al vehículo, deberá el arrendatario redactar y entregar al arrendador un parte descriptivo de los mismos.
  • 4. Los partes de accidente y/o de daños referidos en los anteriores puntos se cumplimentarán de forma completa y con el máximo posible de detalles, tanto respecto de los daños como de las circunstancias en que los mismos se han producido.
  • 5. No responderá el arrendador por daños o sustracción de los objetos depositados en el interior del vehículo.
  • 6. El siniestro del vehículo no implica automáticamente una obligación del arrendador de poner a disposición un vehículo de sustitución.

     

• H. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO.
  • 1. El arrendatario recibe el vehículo en correcto estado de mantenimiento y chapa, sin deficiencias, salvedad hecha de las observaciones que en su caso se efectúen al recibir el vehículo. Deberá devolverlo en el mismo estado. El arrendatario es responsable frente al Arrendador por cualesquiera daños o robo del vehículo, así como en general, perjuicios por incumplimientos contractuales, a salvo las limitaciones de responsabilidad que el mismo contrate, además de lo que resulte de aplicar las disposiciones legales vigentes en lo no regulado en estas condiciones.

• • 2. Por otro lado, responderá sin limitación el arrendatario por la vulneración de cualesquiera de las disposiciones normativas que cometan durante la vigencia del contrato, en especial por infracciones de tráfico. Se facturará una suma de 30 € por gestión de multas imputables al conductor.
  • 3. No quedarán cubiertos por la limitación de responsabilidad que se contrate los daños que se ocasionen en el interior del vehículo, los ocasionados por razón de un repostaje incorrecto o los daños al motor; tampoco los daños a cristales y retrovisores, ni a los neumáticos, salvo contratación del seguro correspondiente, ni los daños en bajos o techo del vehículo, así como el coste como consecuencia de la pérdida / daño de la llave del vehículo.
  • 4. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo, además de una penalización de hasta 1000 euros por cada semana que el vehículo no esté disponible para volver a ser arrendado.
  • 5. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas de los que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos y lucro cesante incurridos por tal motivo, además de una penalización de hasta 1000 euros por cada semana que el vehículo no esté disponible para volver a ser arrendado por parte de Vima Rent a Car.

• I. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
  • 1. El contrato de arrendamiento tendrá la duración inicialmente pactada, al final de la cual deberá haberse devuelto el vehículo. No obstante, podrá ser prorrogado previo consentimiento del arrendador, siempre y cuando que el arrendatario lo solicite con tres días de antelación.
  • 2. El arrendatario está obligado a entregar el vehículo, las llaves, documentación y accesorios, en el lugar convenido y antes del vencimiento del plazo contratado. Deberá hacerlo dentro del horario normal de oficina expuesto en cada una de las estaciones de Vima rent a car.
  • 3. Las tarifas especiales solamente regirán para los periodos especificados en la oferta.
  • 4. En caso de entrega tardía del vehículo, se facturará conforme a las tarifas vigentes en dicho momento.
  • 5. Es responsabilidad del arrendatario el garantizar la entrega del vehículo en el lugar convenido.
  • 6. El arrendatario devolverá el vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios en el mismo estado en que se le entregaron.
  • 7. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a autos@vimarentacar.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.

• J. AUTORIZACIÓN AL CARGO DE IMPORTES:
  • Mediante la contratación con el arrendador y la comunicación de los datos de su tarjeta de crédito en el momento de la contratación o en un momento posterior, el arrendatario autoriza al arrendador para que impute a la misma los créditos que por el precio de alquiler, fianza y cualesquiera otros costes y responsabilidades mencionados en estas condiciones, se devenguen en relación con el contrato de alquiler.

• K. DERECHOS DEL ARRENDATARIO
  • Si por causas ajenas a nuestra voluntad no dispusiéramos del modelo de coche alquilado, la empresa se reserva el derecho a cambiarlo, sustituyéndolo siempre por otro similar al reservado o de una categoría superior por el mismo precio.

• L. PROTECCIÓN DE DATOS
  • 1. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VIMA RENT A CAR SL CIF B07657620 y domicilio social sito en C/ LA MARINA 25 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), con la finalidad de gestionar el alquiler del vehículo. En cumplimiento con la normativa vigente, VIMA RENT A CAR SL informa que los datos serán conservados durante EL PLAZO LEGALMENTE ESTABLECIDO.
  • 2. Asimismo le informamos que los tratamientos mencionados en el párrafo anterior se encuentran legitimados por la satisfacción del interés legítimo de VIMA RENT A CAR SL
  • 3. Asimismo le informamos que el tratamiento indicado en el párrafo anterior es requerido para la ejecución del contrato entre usted y nuestra empresa.
  • 4. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.
  • 5. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato.
  • 6. VIMA RENT A CAR SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que VIMA RENT A CAR SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.