VIMA - CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO VEICOLI

A. USO DEL VEICOLO
1. Il Noleggiatore riceve il veicolo descritto nel contratto in buono stato di funzionamento e senza difetti, con un set di chiavi, attrezzi e accessori, in particolare gilet catarifrangenti, che devono essere controllati dal Noleggiatore all’inizio del noleggio, segnalando eventuali difetti presso la stazione in cui ha noleggiato il veicolo. Il Noleggiatore deve inoltre verificare che i seggiolini per bambini siano correttamente ancorati. Il locatore non si assume alcuna responsabilità per il mancato controllo di questi aspetti, che sono di esclusiva responsabilità del locatario. È obbligatorio per il noleggiatore portare sempre con sé la copia del contratto di noleggio.
2. Il locatario si impegna a utilizzare il veicolo e gli accessori con diligenza e a restituirli nelle stesse condizioni in cui gli sono stati consegnati. Consentire l’esecuzione delle opportune ispezioni di sicurezza e guidare il veicolo nel rispetto delle norme del Codice della Strada.
3. Nel caso in cui durante il noleggio si renda necessaria la riparazione di parti del veicolo che possono influire sulla sicurezza di guida, il locatario deve informare Vima Rent a Car e sarà informato delle misure da adottare.
4. In caso di noleggio di un veicolo dotato di serbatoio di AdBlue ®, il locatario deve assicurarsi che il serbatoio sia sempre sufficientemente pieno, rispondendo di eventuali danni causati dall’inosservanza di tale obbligo, comprese eventuali sanzioni amministrative o multe, danni meccanici o incidenti al veicolo o a terzi.
5. I sistemi di ritenuta per bambini, come seggiolini, seggiolini di rialzo e altri, saranno sempre montati e/o supervisionati dai genitori, che sono responsabili del loro corretto utilizzo e del loro ancoraggio all’auto.
6. In caso di abbandono del veicolo, verrà addebitato un costo di recupero del veicolo fino a 1.000 euro, oltre a tutti i costi e le spese derivanti dal recupero. La restituzione del veicolo prima della fine del periodo non implica in nessun caso la restituzione di alcun importo al locatario, in quanto è considerata una risoluzione unilaterale del contratto da parte del locatario. Se il Noleggiatore non rispetta uno qualsiasi dei punti indicati nelle Condizioni generali o particolari del Contratto, il Locatore si riserva il diritto di ritirare il veicolo al Noleggiatore in qualsiasi momento e il Noleggiatore può richiedere un risarcimento danni al Noleggiatore.
7. Il locatario riceve il veicolo in perfetto stato e deve mantenerlo in buone condizioni, non potendo apportare alcuna modifica esterna o interna; in caso di modifiche di qualsiasi tipo, il ripristino dello stato originale e gli eventuali danni saranno addebitati al locatario. Le riparazioni in officina o la sostituzione di parti di ricambio possono essere effettuate solo previa autorizzazione scritta del locatore. I costi di riparazione non saranno rimborsati se non è stato ottenuto il consenso e l’accettazione da parte del Locatore del preventivo e dell’officina che esegue la riparazione. In assenza di tale esplicito consenso scritto, il Noleggiatore sarà l’unico responsabile del pagamento di tali spese, sia dell’officina che dei pezzi di ricambio.
8. Uso del veicolo: È indispensabile che il Noleggiatore porti con sé una copia del contratto di noleggio e la ricevuta del Comune, che deve essere esposta in modo visibile sul cruscotto del veicolo. Per obbligo di legge, i dati del noleggio, quali modello, numero di immatricolazione, periodo di noleggio e luogo di residenza o alloggio, devono essere visibili sul cruscotto. In caso contrario, il cliente sarà responsabile dell’eventuale sanzione e dei costi di gestione.

B. PRENOTAZIONI
1. Le prenotazioni si riferiscono a categorie di veicoli. Una prenotazione all’interno di una categoria non garantisce l’assegnazione di uno specifico modello all’interno di tale categoria.

2. Per prenotazioni con pacchetti STANDARD o BASIC, il ritiro del veicolo è strettamente limitato all’orario di apertura pubblicato e all’orario limite di ritiro indicato nella conferma della prenotazione. Nel caso delle prenotazioni STANDARD, l’orario limite di ritiro del veicolo è fissato alle 21:30 del giorno prenotato. In nessun caso tale orario limite verrà prorogato a causa di ritardi o imprevisti non imputabili all’azienda, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi o cancellazioni di voli, ritardi nella consegna dei bagagli, controlli immigrazione, interruzioni del trasporto o qualsiasi altro ritardo causato da terzi. I clienti che non si presentino fisicamente al punto di ritiro concordato entro le 21:30 saranno automaticamente considerati come “No Show”. In tali casi, la prenotazione potrà essere annullata, il veicolo potrà non essere consegnato e non sarà previsto alcun diritto a rimborso, compensazione, modifica o credito.

L’eccezione relativa ai ritardi dei voli si applica esclusivamente alle prenotazioni PREMIUM per le quali VIMA Rent a Car abbia espressamente confermato per iscritto un servizio di ritiro al di fuori dell’orario abituale d’ufficio.

Per poter coordinare una consegna notturna del veicolo, il cliente deve informare sempre prima delle ore 19:00. In caso contrario, anche se la prenotazione è PREMIUM, non sarà possibile consegnare il veicolo e la prenotazione verrà contrassegnata come “No Show”.

In caso di discrepanza tra le condizioni generali relative ai ritardi e le limitazioni dei pacchetti STANDARD o BASIC, prevarranno in ogni caso le condizioni del pacchetto acquistato. È responsabilità esclusiva del cliente garantire l’arrivo entro l’orario di ritiro consentito. VIMA Rent a Car non è responsabile per i mancati ritiri dovuti a ritardi imputabili a compagnie aeree o altri terzi.

3. Le cancellazioni devono essere effettuate almeno 48 ore prima dell’inizio del periodo di noleggio. Se una prenotazione con assicurazione “premium” viene cancellata tra le 48 e le 24 ore prima, verrà addebitato il 50% dell’importo del noleggio. Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso comporteranno un addebito pari al 100% del prezzo della prenotazione. Le prenotazioni con i pacchetti BASE o STANDARD non sono rimborsabili, modificabili o cancellabili.

4. Per cancellare una prenotazione con pacchetto Premium, il cliente deve inviare un’e-mail a autos@vimarentacar.com allegando la conferma di prenotazione e fornendo i propri dati bancari.

C. CONDUCENTI AUTORIZZATI, USI CONSENTITI
1. Al momento della consegna del veicolo, il Noleggiatore deve presentare una patente di guida valida e un documento d’identità valido per il noleggio del veicolo e valido nel Paese di noleggio. Tutti i documenti richiesti devono essere presentati in formato fisico. Non sono accettate fotocopie e fotografie. In caso di prenotazione prepagata, il noleggiatore deve presentare il mezzo di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione. Nel caso in cui il noleggiatore non presenti tali documenti, il locatore rescinderà il contratto di noleggio; nessun risarcimento sarà dovuto al noleggiatore. Il veicolo può essere guidato solo dal Noleggiatore e dalle persone indicate nel contratto di noleggio. Il noleggiatore è tenuto a verificare che il conducente sia in possesso di una patente di guida valida per i Paesi in cui il veicolo viene utilizzato. Su richiesta del locatore, egli deve elencare per iscritto le persone autorizzate dal locatore a guidare il veicolo, indicandone nome, cognome e indirizzo. Ciò vale in particolare quando le autorità richiedono al locatore di identificare il conducente che ha commesso un’infrazione.
2. Il veicolo può essere utilizzato solo su strade pubbliche adeguatamente asfaltate. La firma del Noleggiatore sul Contratto vale come accettazione delle presenti condizioni generali e particolari. Se il Noleggiatore utilizza il veicolo in uno dei seguenti casi non autorizzati, sarà responsabile dei danni causati al veicolo e a terzi, indipendentemente dal tipo di assicurazione stipulata. Pertanto, il Noleggiatore sarà responsabile dei costi derivanti da uno dei seguenti casi.
– Partecipazione a gare.
– Corse illegali.
– Guida senza patente o permesso di guida o senza l’autorizzazione del Locatore.
– Cessione del veicolo a terzi.
– Spinta o traino di altri veicoli.
– Circolazione in luoghi non adatti al trasporto pubblico, come spiagge, circuiti automobilistici, ecc.
– Circolazione su strade non asfaltate
– Comportamento negligente in caso di accensione di spie o segnali sul cruscotto del veicolo che il locatario dichiara di conoscere al momento della sottoscrizione del presente contratto.
– Trasporto di mobili o merci
– Trasporto di animali nel veicolo
– Trasporto di persone o merci che implica direttamente o indirettamente un pagamento al locatario (ad es. utilizzo del veicolo come “taxi” illegale)
– Subaffitto del veicolo
– Trasporto di un numero di persone o di bagagli superiore a quello autorizzato per il veicolo, in base al numero di cinture di sicurezza
– Trasporto di bagagli sulla parte superiore del veicolo (i portabagagli sul tetto non sono autorizzati)
– Lasciare oggetti in vista nel veicolo
– Sporcare o danneggiare gli interni del veicolo.
– Guidare il veicolo in stato di stanchezza, malattia o sotto l’effetto di alcol, farmaci o droghe.
– Guida spericolata.
– Guida contraria al codice della strada.
– Guida del veicolo noleggiato da parte di una persona non autorizzata dal contratto, sia come Noleggiatore/i che come conducente/i aggiuntivo/i.
– Guida del veicolo al di fuori di Maiorca.
– Utilizzo del veicolo dopo la fine del periodo di noleggio.
– Non è consentito l’uso di seggiolini per bambini e/o bambini se si viaggia con bambini di età inferiore a 12 anni o con persone di altezza inferiore a 135 centimetri.
– È vietato fumare all’interno del veicolo.
– Parcheggiare in aree non adeguatamente segnalate o indicate a tale scopo.
3. È espressamente vietato portare il veicolo fuori dall’isola. Nel caso in cui il veicolo venga portato fuori dall’isola, verrà applicato un addebito fino a 1500€ più le spese di recupero del veicolo.
4. Il noleggiatore deve assicurarsi che il carico del veicolo sia posizionato correttamente e che rispetti sempre i limiti di carico e/o di occupanti autorizzati per il veicolo. È responsabilità del Noleggiatore chiudere correttamente il veicolo quando lo lascia.
5. Il Noleggiatore è personalmente e solidalmente responsabile delle persone che guidano il veicolo durante il noleggio.
6. Fatta salva la responsabilità del locatario nei confronti di terzi, se si verifica una delle circostanze previste ai punti da 1 a 3, il locatore può risolvere il contratto con effetto immediato, nonché chiedere il risarcimento dei danni, compreso il mancato guadagno, che la violazione in questione gli ha causato.
7. Il Noleggiatore e i conducenti aggiuntivi devono avere almeno 20 anni, essere in possesso della patente di guida da almeno un anno e presentare una carta d’identità o un passaporto in corso di validità, entrambi i documenti in formato fisico, leggibili e in buone condizioni e accettati dalla legislazione spagnola, per l’intero periodo di noleggio.

D. TASSE DI NOLEGGIO
1. I costi di noleggio sono indicati nel contratto di noleggio. Il costo minimo è per un noleggio di 12 ore. A meno che non sia stato concordato un bonus o un prezzo speciale, si applicano le tariffe di noleggio elencate nelle tabelle dei prezzi esposte presso qualsiasi ufficio Vima rent a car. Per i conducenti di età inferiore ai 24 anni o con meno di quattro anni di patente, possono essere applicate tariffe specifiche o costi aggiuntivi.
2. Il prezzo di noleggio non include costi quali il rifornimento di carburante, la benzina, i costi di gestione, nonché i costi per la consegna o il ritiro del veicolo al di fuori di una stazione Vima, né le tasse applicabili, a meno che non sia espressamente indicato. I prezzi speciali, le offerte e gli sconti non si applicano se il noleggiatore è in ritardo con il pagamento. Il locatore si riserva il diritto di modificare le tariffe e gli sconti derivanti da un errore evidente o da informazioni errate fornite dal locatario.
3. I supplementi o gli extra, come il chilometraggio, i seggiolini per bambini, il telefono, i sistemi di navigazione, le tasse aeroportuali, ecc. saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della prenotazione. Se il veicolo non è stato prenotato in anticipo, si applicano le tariffe in vigore al momento del ritiro del veicolo.
4. Se il veicolo viene restituito in un luogo diverso dal punto di consegna, il noleggiatore dovrà sostenere il costo del servizio di restituzione fino al punto di restituzione corretto.
5. Se il noleggiatore ritira l’auto all’aeroporto di Palma di Maiorca, pagherà il biglietto di parcheggio per poter lasciare il parcheggio, questo pagamento non sarà imputabile alla società Vima rent a car.
6. Il locatore si impegna a restituire l’auto con lo stesso livello di carburante che gli è stato consegnato (tale quantità sarà specificata nel contratto di noleggio). Se questa condizione non viene rispettata, VIMA Rent a car si riserva il diritto di addebitare la quantità di carburante rimanente fino all’importo stabilito nel contratto più l’importo del servizio di rifornimento, equivalente a 30 €.
7. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare ai clienti che restituiscono l’auto in condizioni non igieniche, sporche o comunque inutilizzabili.
8. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare fino a 250€ ai clienti che restituiscono l’auto con il GPS perso o rotto.
9. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti fino a 500€ per i clienti che restituiscono l’auto con seggiolini per bambini persi o rotti.
10. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare fino a 30 € per ogni ora di ritardo o di anticipo rispetto all’orario di riconsegna concordato nel contratto di noleggio senza preavviso e conferma da parte di VIMA.
11. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti fino a 500€ nel caso in cui vi siano prove di fumo all’interno del veicolo noleggiato.
12. Nel caso in cui il locatore desideri prolungare il periodo di noleggio, per rendere effettiva la proroga del contratto deve ricevere l’autorizzazione scritta da VIMA via e-mail, deve aver pagato il canone di proroga e deve aver firmato il nuovo contratto di noleggio. Il mancato rispetto di una di queste tre condizioni comporterà una penale di 190 euro per ogni giorno di noleggio, oltre al canone di proroga. L’assicurazione non coprirà eventuali danni o danni causati al veicolo in caso di estensione unilaterale del contratto di noleggio.

E. SCADENZA, TERMINI DI PAGAMENTO, GARANZIE

1. Il prezzo del noleggio, così come i supplementi concordati (ad esempio, limitazioni di responsabilità, spese di consegna, tasse aeroportuali, ecc.) e le imposte, saranno esigibili e dovranno essere pagati all’inizio del noleggio.

2. Per le prenotazioni con tariffa prepagata, l’importo totale del noleggio e qualsiasi voce aggiuntiva dovranno essere pagati al momento della prenotazione, addebitando l’importo sulla carta di credito fornita dal locatario.

3. I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito (VISA o MASTERCARD), carta di debito o in contanti, sia presso le nostre sedi sia tramite la piattaforma online.

Verrà richiesta una preautorizzazione di 120 € per il carburante.

Non sono accettati pagamenti tramite portafogli digitali o “wallet” (inclusi, tra gli altri, Apple Pay, Google Pay o sistemi simili). In ogni caso, il pagamento deve essere effettuato obbligatoriamente con carta fisica, senza eccezioni.

Al momento della firma del contratto, il locatario dovrà presentare una carta di credito fisica, valida e intestata a suo nome, che verrà associata come garanzia dell’operazione. La stessa carta utilizzata come garanzia dovrà essere obbligatoriamente utilizzata per tutti i pagamenti derivanti dal noleggio, sia parziali che totali. Non sarà accettato l’utilizzo di una carta diversa.

4. I clienti con il pacchetto PREMIUM potranno essere esentati da tale obbligo sottoscrivendo l’opzione aggiuntiva «Consegna senza carta di credito». Tuttavia, dovranno presentare una carta di debito fisica valida (con numero di 16 cifre e data di scadenza). I clienti con assicurazioni “Standard” o “Basic” che non dispongono di carta di credito dovranno sottoscrivere l’assicurazione “Premium” e l’extra “Consegna senza carta di credito”. In caso contrario, il veicolo non verrà consegnato e non sarà previsto alcun rimborso, trattandosi di tariffe non cancellabili e essendo stato preventivamente comunicato tale requisito. In caso il cliente presenti esclusivamente una carta prepagata, una carta di una banca virtuale, Revolut o EC-Karte (carte che non sono accettate né come mezzo di pagamento né come cauzione), il cliente dovrà versare un deposito cauzionale di 600 €, registrare tale carta nel contratto e pagare un supplemento di 5 € al giorno per “Consegna senza carta di credito”. Questa modalità è disponibile esclusivamente per i clienti PREMIUM. I clienti STANDARD dovranno prima effettuare l’upgrade alla categoria PREMIUM per poter accedere a questa opzione.

5. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare importi in conformità alle presenti condizioni. Si accettano solo carte di credito VISA e MASTERCARD, senza costi aggiuntivi.

6. Il locatario accetta le condizioni del presente documento e autorizza l’addebito di qualsiasi importo derivante dal noleggio sulla carta fornita. In caso di insufficienza di fondi, si impegna a effettuare un bonifico bancario entro un termine massimo di 24 ore. Trascorso tale termine, il debito aumenterà del 25% per ogni settimana di ritardo. VIMA Rent a Car S.L. si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di mancato pagamento.

7. Se il locatario desidera prolungare il noleggio, dovrà richiedere l’autorizzazione espressa del locatore e versare immediatamente l’importo corrispondente, secondo la tariffa in vigore. Il locatore potrà rifiutare le richieste di proroga per motivi operativi. Se non fosse possibile estendere il contratto, il veicolo dovrà essere riconsegnato alla data, all’ora e nel luogo concordati. La franchigia non potrà essere utilizzata come pagamento della proroga.

8. Clienti con assicurazione PREMIUM: Il titolare della carta utilizzata per il pagamento e per la cauzione deve coincidere con il titolare del contratto di noleggio e deve essere fisicamente presente al momento della firma del contratto. Qualora il titolare della carta non coincida con il titolare del contratto, sarà obbligatoria un’autorizzazione scritta esplicita del titolare della carta che consenta l’addebito di tutti gli importi derivanti dal noleggio, nonché la sua presenza fisica al momento della firma del contratto.

Clienti con assicurazione STANDARD: Non è consentito l’utilizzo di carte di credito di terzi. L’unica possibilità di utilizzare la carta di credito di un’altra persona è effettuare previamente l’upgrade alla categoria PREMIUM e garantire sempre la presenza fisica del titolare della carta al momento della firma del contratto di noleggio. In caso di utilizzo di una carta di debito di un terzo, il cliente deve inoltre passare previamente alla categoria PREMIUM e verrà applicato il supplemento per “consegna senza carta di credito”.

9. Il pagatore dovrà assicurarsi di disporre di fondi sufficienti per coprire il noleggio, gli extra e, se del caso, la franchigia corrispondente.

10. Per i noleggi con assicurazione Standard, verrà effettuata una pre-autorizzazione (blocco) di 1.200 € qualora la durata sia pari o inferiore a 7 giorni. Se il noleggio supera i 7 giorni, tale importo dovrà essere versato in anticipo tramite bonifico bancario prima dell’arrivo a Maiorca. Nel caso di conducenti junior, verrà effettuata una pre-autorizzazione di 350 € se il noleggio è pari o inferiore a 7 giorni. Se supera i 7 giorni, l’importo dovrà essere versato in anticipo tramite bonifico bancario. Inoltre, se il conducente junior arriva fuori dall’orario di ufficio, il deposito di 350 € dovrà essere versato prima dell’arrivo tramite bonifico bancario, indipendentemente dalla durata del noleggio. La franchigia o cauzione sarà sbloccata o rimborsata dopo la restituzione del veicolo, una volta verificato il suo stato e l’adempimento del contratto. Il rimborso sarà effettuato sulla stessa carta utilizzata. Qualora ciò non fosse possibile, verrà emesso un buono valido per 6 mesi.

11. Se la franchigia viene versata con carta di credito, il periodo massimo di blocco sarà di 30 giorni lavorativi dall’inizio del noleggio. Se si utilizza una carta di debito, il termine massimo per la restituzione della cauzione sarà di 30 giorni dalla restituzione del veicolo.

F. ASSICURAZIONE
1. Il veicolo noleggiato ha l’assicurazione obbligatoria di Responsabilità Civile con una copertura massima di 50 milioni di euro.
2. La copertura assicurativa del veicolo per danni propri dovuti a furto, incendio e forza maggiore avrà la copertura riservata. Con o senza franchigia.
3. Le franchigie applicabili per ogni sinistro sono quelle in vigore e stipulate prima del noleggio.
4. Allo stesso modo, la copertura assicurativa sarà esclusa in caso di sinistri in cui il conducente del veicolo non sia un conducente autorizzato, non sia in possesso di una patente di guida valida, o utilizzi il veicolo in violazione delle disposizioni di cui ai punti C.2, C.3 e C.4, nonché nei casi di cui alla figura I.2 delle presenti condizioni.
5. Vima Rent a Car offre ai clienti tre tipi di assicurazione. In caso di stipula di una di esse, questo fatto si rifletterà nel contratto di noleggio.

L’assicurazione “BASIC” non comprende:
1. Le spese derivanti dalla perdita o dalla rottura delle chiavi.
2. Le spese derivanti dalla rottura di finestrini, vetri o specchietti retrovisori.
3. Spese derivanti da danni a ruote, pneumatici o cerchioni.
4. Le spese derivanti dalla rottura o dal furto dell’antenna.
5. Spese derivanti da un errato rifornimento di carburante.
6. Spese derivanti dal soccorso stradale.
7. Spese derivanti dalla gestione delle multe.
8. Auto sostitutiva.
9. Danneggiamento o rottura della frizione.
10. Spese derivanti dal servizio di consegna delle chiavi.
11. Danni alla carrozzeria del veicolo. Inoltre, per ogni giorno in cui il veicolo viene riparato a causa di un incidente provocato dal noleggiatore, quest’ultimo è tenuto a versare a Vima Rent a Car un importo massimo di 350 euro

L’assicurazione “STANDART” non comprende:
1. Le spese derivanti dalla perdita o dalla rottura delle chiavi.
2. Le spese derivanti da danni a ruote, pneumatici o cerchioni.
3. Le spese derivanti dalla rottura o dal furto dell’antenna.
4. Spese derivanti dalla rottura di vetri o finestrini.
5. Spese derivanti da un errato rifornimento di carburante.
6. Spese derivanti dal soccorso stradale.
7. Spese derivanti dalla gestione delle multe.
8. Auto sostitutiva
9. Danni o rottura della frizione.
10. Spese derivanti dal servizio di consegna delle chiavi. Inoltre, per ogni giorno di riparazione del veicolo a causa di un incidente provocato dal noleggiatore, quest’ultimo è tenuto a versare a Vima Rent a Car un importo massimo di 350 euro. 

L’assicurazione “Premium” non comprende
1. Le spese derivanti dalla perdita o dalla rottura delle chiavi.
2. Le spese derivanti da un errato rifornimento di carburante.
3. Spese derivanti dalla gestione delle multe.
4. Spese derivanti da danni o rotture alla frizione.
5. Spese derivanti dal servizio di consegna delle chiavi.
6. Auto sostitutiva. 

L’assicurazione “Extra” non comprende i costi derivanti dal servizio di consegna delle chiavi.

6. Nessuna assicurazione o tariffa include o copre i danni al veicolo derivanti da guida spericolata, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, o guida fuori dalle strade pubbliche o non asfaltate. I danni causati da guida spericolata, negligente o imprudente (ad esempio: guida con il cellulare, distrazione al volante e altre azioni sanzionate dal vigente codice della strada in Spagna) non sono coperti in nessun caso. Se il veicolo viene immobilizzato o danneggiato a causa di guida spericolata o negligente, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, o guida fuori dalle strade pubbliche o non asfaltate, Vima Rent a Car S.L. si riserva il diritto di addebitare un importo fino a 350€ per ogni giorno di riparazione o immobilizzazione, oltre ai danni causati al veicolo e ai costi derivanti dall’incidente al veicolo stesso e a terzi.
7. Tutti i danni o i difetti causati al veicolo devono essere segnalati immediatamente a VIMA Rent a Car via e-mail all’indirizzo autos@vimarentacar.com. Tutti i danni causati al veicolo che non vengono segnalati con questo metodo non saranno coperti da alcun tipo di pacchetto o assicurazione (Standard, Premium o Extra) e saranno responsabilità del noleggiatore. È indispensabile inviare un’e-mail che descriva dettagliatamente le cause dell’incidente, allegando anche delle fotografie dell’incidente. Nel caso in cui l’incidente sia dovuto a una collisione con un altro veicolo, è indispensabile presentare un rapporto di incidente correttamente compilato affinché l’assicurazione Premium copra il danno o i danni. Nel caso in cui non sia possibile identificare l’altro veicolo o il conducente perché fuggito o perché il locatore non era presente al momento dell’incidente, dovrà presentare una denuncia all’autorità competente e una copia della stessa a VIMA RENT A CAR S.L. Eventuali danni causati al veicolo o a terzi per i quali non sia stata presentata la documentazione richiesta (relazione amichevole o rapporto di polizia) non saranno coperti da alcuna polizza assicurativa.
8. Guasto dovuto a carburante errato: Se il veicolo subisce un guasto a causa di un rifornimento di carburante non corretto, il locatario deve sostenere le spese di svuotamento del serbatoio, di rifornimento con il carburante corretto, di eventuali riparazioni e di viaggio (0,60 € al chilometro per andata e 0,60 € al chilometro per ritorno) dall’ufficio di Calle La Marina, 25, 07659, Cala Figuera.
9. I danni e i danni causati all’interno del veicolo non saranno coperti in nessun caso né dall’assicurazione. Il locatario si farà carico di tutte le spese sostenute all’interno del veicolo più un importo massimo di 350 euro per ogni giorno di riparazione del veicolo.
10. Copertura delle assicurazioni acquistate da intermediari: Le assicurazioni acquistate tramite intermediari non sono coperte da VIMA. Sarà responsabilità del cliente concordare eventuali rimborsi con la compagnia aggiuntiva stipulata.
11. In caso di incidente o guasto, VIMA si riserva il diritto di sostituire il veicolo, che sarà sempre soggetto a disponibilità, e potrà essere rifiutato se VIMA ritiene che le alterazioni prodotte nel veicolo noleggiato siano state causate dall’inadempimento o dalla violazione degli obblighi e delle condizioni stabilite nel presente contratto di noleggio, che sono stati precedentemente accettati dal locatario, da un incidente del locatario o da qualsiasi altra circostanza che per legge possa dare diritto al locatario.
12. Se VIMA procede alla sostituzione del veicolo noleggiato in caso di incidente, sinistro, guasto o guasto meccanico, VIMA valuterà la situazione e studierà la soluzione più efficace: al conducente potrà essere consigliato di recarsi in ufficio per ottenere un veicolo sostitutivo oppure verrà inviato un carro attrezzi per trainare il veicolo noleggiato fino all’ufficio di VIMA.
13. VIMA si riserva il diritto di annullare la consegna del veicolo in caso di dubbi fondati sulla capacità finanziaria del cliente o a causa di precedenti di mancato pagamento o di gravi incidenti con VIMA.
14 Non è previsto alcun rimborso in caso di No-Show o di cancellazione dopo l’orario di ritiro previsto. Non verranno emessi rimborsi o crediti per i giorni di noleggio non utilizzati (ritiro tardivo o restituzione anticipata) una volta che il veicolo è stato noleggiato.

G. INCIDENTI / FURTI / OBBLIGO DI DENUNCIA
1. In caso di incidente, furto, incendio, danni causati dalla natura e in generale in qualsiasi caso di danno, il Noleggiatore deve fare tutto il possibile per proteggere gli interessi della Società di noleggio. In particolare, dovrà informare immediatamente la polizia se è stato commesso un reato, se ci sono feriti o se si deve indagare sulla colpevolezza delle persone coinvolte.
2. In caso di incidente, il locatario deve compilare il modulo standardizzato di constatazione amichevole che si trova nella documentazione del veicolo e informare il locatore dell’incidente entro un termine non superiore alle 24 ore, mediante copia del verbale, il cui originale deve essere consegnato entro un termine massimo di due giorni. Se la controparte si rifiuta di firmare una dichiarazione amichevole, il locatario deve richiedere la presenza della polizia. Inoltre, deve:
– Descrivere in modo conciso e preciso l’incidente e, se del caso, annotare i nomi di eventuali testimoni.
– Non esprimere giudizi e non riconoscere alcuna responsabilità per l’incidente.
– Non abbandonare il veicolo senza prendere le misure adeguate per proteggerlo da ulteriori danni, lasciandolo chiuso e senza disturbare il traffico. Informare immediatamente VIMA Rent a Car dell’incidente chiamando il numero +34 971 645353 e inviando una e-mail a autos@vimarentacar.com con tutta la documentazione. In caso di incidente o atto criminale, il Locatore non sarà obbligato a offrire al Noleggiatore un altro veicolo a noleggio. Al Locatore verrà addebitato un costo di gestione per ogni rapporto di incidente. Il Locatore può offrire al Noleggiatore un nuovo veicolo, alle condizioni vigenti al momento indicato, per sostituire il veicolo coinvolto nell’incidente, nell’atto criminale o nel vandalismo. In tal caso, il Contratto si intenderà risolto tra le due parti, il Locatore e il Locatario, e il Locatario sarà tenuto a pagare l’importo dovuto al Locatore per la sostituzione del veicolo.
3. Inoltre, in tutti gli altri casi di danni al veicolo, il Noleggiatore deve redigere e consegnare alla Società di noleggio un rapporto che descriva il danno.
4. Le denunce di sinistro e/o di danno di cui ai punti precedenti devono essere compilate in modo completo e il più dettagliato possibile, sia per quanto riguarda il danno che le circostanze in cui si è verificato.
5. Il locatore non è responsabile dei danni o del furto di oggetti depositati all’interno del veicolo.
6. La perdita del veicolo non implica automaticamente l’obbligo da parte del locatore di fornire un veicolo sostitutivo.

H. DOVERI DEL LOCATARIO
1. Il locatario riceve il veicolo in un corretto stato di manutenzione e di carrozzeria, senza difetti, ad eccezione delle osservazioni che possono essere fatte al momento del ricevimento del veicolo. Egli deve restituirlo nelle stesse condizioni. Il locatario è responsabile nei confronti del locatore per qualsiasi danno o furto del veicolo, nonché, in generale, per i danni dovuti a violazioni del contratto, fatte salve le limitazioni di responsabilità che il locatore contrae, oltre a ciò che risulta dall’applicazione delle disposizioni legali in vigore non disciplinate nelle presenti condizioni.
2. D’altra parte, il Noleggiatore è responsabile senza limitazioni per la violazione di qualsiasi disposizione di legge commessa durante la durata del contratto, in particolare per le infrazioni al codice della strada. Per la gestione delle multe imputabili al conducente verrà fatturato un importo massimo di 50 €.
3. I danni all’interno del veicolo, i danni causati da un rifornimento errato o dal danneggiamento del motore, i danni ai finestrini e agli specchietti, i danni ai pneumatici, a meno che non sia stata stipulata la relativa assicurazione, i danni alla parte inferiore o al tetto del veicolo, nonché i costi derivanti dalla perdita/danneggiamento della chiave del veicolo non sono coperti dalla limitazione di responsabilità contrattuale.
4. In caso di guasto o incidente al di fuori del periodo di noleggio concordato: Alla cessazione del rapporto contrattuale tra Noleggiatore e Locatore (di seguito, le Parti), il Noleggiatore sarà responsabile del 100% del pagamento delle riparazioni e delle spese sostenute per il veicolo, oltre a una penale fino a 350 euro per ogni giorno in cui il veicolo non è disponibile per il nuovo noleggio.
5. Infrazioni al codice della strada: Il Noleggiatore è responsabile del pagamento delle multe durante il periodo di noleggio. Il Noleggiatore dovrà informare il Noleggiante di eventuali multe comminate al Veicolo o al conducente durante il periodo di noleggio. La notifica e la gestione delle multe inflitte al Noleggiatore saranno sempre a carico del Noleggiatore. Il pagamento delle multe non è incluso in nessuna delle coperture che possono essere stipulate. Nel caso in cui le autorità trattengano il veicolo a causa di un’azione o di un’omissione da parte del locatario, qualunque ne sia la causa, il locatario sarà responsabile e indennizzerà il locatore per tutte le spese e la perdita di profitto sostenute per questo motivo, oltre a una penale fino a 350 euro per ogni giorno in cui il veicolo non è disponibile per essere nuovamente noleggiato da Vima Rent a Car S.L.

I. RESTITUZIONE DEL VEICOLO
1. Il contratto di noleggio ha la durata inizialmente concordata, al termine della quale il veicolo deve essere restituito. Tuttavia, può essere prorogato con il consenso del locatore, a condizione che il locatario lo richieda con un preavviso di tre giorni.
2. Il locatario è tenuto a consegnare il veicolo, le chiavi, la documentazione e gli accessori nel luogo concordato e prima della scadenza del periodo contrattuale. Ciò deve avvenire entro il normale orario di lavoro esposto in ciascuna delle stazioni Vima Rent a Car.
3. Le tariffe speciali si applicano solo per i periodi specificati nell’offerta.
4. In caso di ritardata consegna del veicolo, sarà addebitato secondo le tariffe in vigore in quel momento.
5. È responsabilità del Noleggiatore assicurarsi che il veicolo venga consegnato nel luogo concordato.
6. Il noleggiatore dovrà restituire il veicolo, le chiavi, la documentazione e gli accessori nelle stesse condizioni in cui gli sono stati consegnati.
7. Oggetti trovati: Il locatario è tenuto a svuotare il veicolo dai suoi effetti personali. Il locatore non è responsabile di alcun oggetto trovato nel veicolo. Nonostante quanto sopra, qualsiasi oggetto trovato nel veicolo può essere restituito al Noleggiatore dietro espressa richiesta scritta a autos@vimarentacar.com. In questo caso, il Locatore addebiterà una tariffa per la spedizione degli oggetti oltre ai costi di invio, che saranno interamente a carico del Noleggiatore.

J. AUTORIZZAZIONE ALL’ADDEBITO DI IMPORTI
In virtù dell’accordo con il proprietario e della comunicazione dei dati della carta di credito al momento dell’accordo o in un momento successivo, l’affittuario autorizza il proprietario ad addebitargli gli importi relativi al prezzo dell’affitto, alla cauzione e a qualsiasi altro costo e responsabilità menzionati in questi termini e condizioni che sono dovuti in relazione al contratto di affitto.

K. DIRITTI DEL MINORE
Se per motivi indipendenti dalla nostra volontà non disponiamo del modello di auto noleggiata, la compagnia si riserva il diritto di cambiarla, sostituendola sempre con un’altra simile a quella prenotata o di categoria superiore allo stesso prezzo.

L. PROTEZIONE DEI DATI
1. In conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di Protezione dei Dati Personali, La informiamo che i Suoi dati saranno inseriti nel sistema di elaborazione di proprietà di VIMA RENT A CAR SL CIF B07657620 con sede legale in C/ LA MARINA 25 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), al fine di gestire il noleggio del veicolo. In conformità alla normativa vigente, VIMA RENT A CAR SL informa che i dati saranno conservati per il PERIODO LEGALMENTE PREVISTO.
2. La informiamo inoltre che il trattamento di cui al paragrafo precedente è legittimato dal soddisfacimento del legittimo interesse di VIMA RENT A CAR SL.
3. La informiamo inoltre che il trattamento indicato nel paragrafo precedente è necessario per l’esecuzione del contratto tra Lei e la nostra società.
4. Con la presente clausola Lei è informato che i Suoi dati saranno comunicati, se necessario, a: pubbliche amministrazioni e a tutti quei soggetti con i quali la comunicazione è necessaria per ottemperare all’erogazione del suddetto servizio.
5. Il mancato conferimento dei dati ai suddetti soggetti comporta l’impossibilità di erogare i servizi oggetto del presente contratto.
6. VIMA RENT A CAR SL informa che procederà al trattamento dei dati in modo lecito, leale, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, esatto e aggiornato. Per questo motivo, VIMA RENT A CAR SL si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire la cancellazione o la rettifica immediata dei dati inesatti.