VIMA - CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO VEICOLI

Accettazione dei Termini e delle Condizioni

Le presenti condizioni generali di contratto, nonché qualsiasi questione da esse derivante, sono regolate dalla legislazione spagnola. Il regime dei reclami e la determinazione del foro competente sono disciplinati da quanto disposto nell’articolo R.

Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra Vima Rent a Car, S.L. (“il Locatore”) e il cliente (“il Locatario”), in virtù del quale il primo cede al secondo l’uso di un veicolo per la durata, il prezzo e le ulteriori condizioni risultanti dal contratto di noleggio.

Le versioni delle presenti condizioni generali pubblicate in inglese, tedesco, francese e italiano costituiscono traduzioni libere fornite in buona fede al cliente per sua comodità. In caso di discrepanza, contraddizione o dubbio interpretativo tra una qualsiasi di dette versioni e la versione spagnola, prevarrà in ogni caso la versione spagnola, che è l’unica ad avere valore contrattuale.

Le presenti condizioni generali sono parte integrante del contratto di noleggio sottoscritto dal Locatario. In caso di discrepanza si applicherà il seguente ordine di prevalenza: (1) le condizioni particolari espressamente pattuite nel contratto effettivamente firmato dal Locatario; (2) le condizioni proprie del pacchetto acquistato, secondo la conferma di prenotazione; e (3) le presenti condizioni generali.

A. UTILIZZO DEL VEICOLO

1. Il Locatario riceve il veicolo descritto nel contratto in corretto stato di funzionamento e privo di difetti, con un set di chiavi, attrezzi e accessori, in particolare i giubbotti riflettenti, circostanza che il Locatario dovrà verificare all’inizio del noleggio, segnalando qualsiasi difetto presso la stazione in cui ha noleggiato il veicolo. Il Locatore non si assume alcuna responsabilità per la mancata verifica di tali aspetti, che è di esclusiva responsabilità del Locatario.

2. Il Locatario si obbliga a utilizzare il veicolo e gli accessori con diligenza e a restituirli nello stesso stato in cui gli sono stati consegnati; a consentire l’esecuzione delle ispezioni di sicurezza che risultino opportune e a condurre il veicolo nel rispetto delle norme del Codice della Strada.

3. Qualora durante il noleggio si renda necessaria una riparazione di una qualsiasi delle parti del veicolo che possa incidere sulla sicurezza della guida, il Locatario dovrà informare Vima Rent a Car e gli saranno comunicati i passi da seguire.

4. Nei noleggi di veicoli dotati di serbatoio AdBlue®, il Locatario dovrà curare che il serbatoio sia sempre sufficientemente pieno, rispondendo dei pregiudizi che derivino dall’inadempimento di tale obbligo, ivi comprese eventuali sanzioni o multe amministrative, danni meccanici o incidenti al veicolo o a terzi.

5. I sistemi di ritenuta per bambini, quali seggiolini per bambini, rialzi e altri, saranno sempre montati e/o supervisionati dai genitori, i quali dovranno verificarne il corretto ancoraggio e sono gli unici responsabili del loro uso e della loro installazione nel veicolo.

6. Il veicolo si intenderà abbandonato quando il Locatario lo lasci in luogo diverso da quello convenuto senza comunicarlo a VIMA Rent a Car e senza consegnare le chiavi, ovvero quando, invitato alla restituzione, non lo consegni entro il termine di 48 ore. In tal caso gli verrà addebitata una tassa di recupero del veicolo di 1.000 € oltre a tutte le spese e i costi derivanti dal suo recupero. Le ipotesi di restituzione in luogo diverso da quello convenuto con comunicazione o consegna delle chiavi sono disciplinate dalla clausola I.7.a. Qualora il Locatario violi uno qualsiasi dei punti stabiliti nelle Condizioni Generali o nelle condizioni particolari fissate nel Contratto, il Locatore si riserva il diritto di ritirare il Veicolo al Locatario in qualsiasi momento, potendo il Locatore richiedergli il risarcimento dei danni.

7. Il Locatario dovrà conservare il Veicolo in buono stato, non essendo consentito effettuare alcuna modifica né esterna né interna; qualora vi fosse un qualsiasi tipo di modifica, il ripristino allo stato originale oltre agli eventuali danni saranno addebitati al Locatario. Le riparazioni in officina o la sostituzione di ricambi potranno essere effettuate solo previa autorizzazione espressa e scritta del Locatore. Nessuna spesa di riparazione sarà rimborsata salvo previo consenso e accettazione da parte del Locatore del preventivo e dell’officina che esegua la riparazione. In mancanza di tale consenso espresso e scritto, il pagamento di dette spese, sia di officina sia di ricambi, sarà di esclusiva responsabilità del Locatario.

8. Utilizzo del Veicolo: È imperativo che il Locatario porti con sé una copia del contratto di noleggio e il giustificativo del comune, esponendoli in modo visibile sul cruscotto del veicolo. Per obbligo di legge, i dati del noleggio, quali modello, targa, periodo di noleggio e luogo di residenza o alloggio devono essere visibili sul cruscotto. In caso contrario, il cliente dovrà farsi carico dell’eventuale sanzione e delle spese di gestione previste dalla clausola H.2.

B. PRENOTAZIONI

1. Le prenotazioni si riferiscono a categorie di veicoli. Una prenotazione all’interno di una categoria non garantisce l’assegnazione di uno specifico modello all’interno di tale categoria.

2. Per le prenotazioni con pacchetto STANDARD, il ritiro del veicolo è rigorosamente limitato all’orario d’ufficio stabilito al punto 5 del presente articolo, nonché all’orario limite di ritiro indicato nella conferma della prenotazione. Nel caso delle prenotazioni STANDARD, l’orario limite di ritiro è le 21:30 del giorno prenotato. In nessuna circostanza tale orario limite sarà prorogato a causa di ritardi o inconvenienti estranei all’azienda, inclusi, tra gli altri, ritardi o cancellazioni di voli, ritardi nella consegna dei bagagli, controlli di immigrazione, inconvenienti nei trasporti o qualsiasi altro ritardo causato da terzi. I clienti che non si presentino fisicamente presso il punto di ritiro concordato entro le 21:30 saranno automaticamente considerati come “No Show”. In tali casi, la prenotazione potrà essere cancellata, il veicolo non sarà consegnato e non sorgerà alcun diritto a rimborso, compensazione, modifica o credito di alcun tipo.

L’eccezione relativa ai ritardi dei voli si applica esclusivamente alle prenotazioni PREMIUM per le quali VIMA Rent a Car abbia espressamente confermato per iscritto un servizio di ritiro al di fuori del consueto orario d’ufficio.

Per poter coordinare una consegna notturna, il cliente dovrà sempre informare prima delle 19:00. In caso contrario, anche se la prenotazione è PREMIUM, non sarà possibile effettuare la consegna del veicolo e la prenotazione sarà contrassegnata come “No Show”.

In caso di discrepanza tra le condizioni generali relative ai ritardi e le limitazioni stabilite per il pacchetto STANDARD, prevarranno in ogni caso le condizioni del pacchetto acquistato. È responsabilità esclusiva del cliente garantire il proprio arrivo entro l’orario di ritiro consentito. VIMA Rent a Car non è responsabile dei ritiri non effettuati a causa di ritardi imputabili a compagnie aeree o ad altri terzi.

3. Le cancellazioni devono essere effettuate con almeno 48 ore di anticipo rispetto all’inizio del periodo di noleggio. Se una prenotazione con assicurazione «premium» viene cancellata tra le 48 e le 24 ore prima, si applicherà un addebito del 50 % dell’importo del noleggio. Le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di anticipo comporteranno un addebito pari al 100 % del prezzo della prenotazione. Le prenotazioni con il pacchetto STANDARD non sono rimborsabili, modificabili né cancellabili, fatto salvo l’aggiornamento di pacchetto previsto dalle clausole E.4 ed E.6, che potrà essere effettuato in ogni caso prima del ritiro del veicolo.

4. Per cancellare una prenotazione di un pacchetto Premium, il Locatario deve inviare un’e-mail a autos@vimarentacar.com allegando la conferma della prenotazione e indicando i propri dati bancari.

5. Orario d’ufficio. L’orario abituale d’ufficio di VIMA Rent a Car è dalle 08:00 alle 21:30. Ogni riferimento contenuto nelle presenti condizioni generali all’orario d’ufficio, all’orario abituale o alla consegna o restituzione «fuori orario» si intende fatto a detta fascia oraria. VIMA Rent a Car potrà effettuare consegne e ricezioni del veicolo al di fuori di tale orario nei termini previsti dalle clausole E.8 e I.7.

6. Diritto di recesso. Ai sensi dell’articolo 103, lettera l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti), il diritto di recesso non è applicabile ai contratti di noleggio di veicoli con data o periodo di esecuzione specifici. Di conseguenza, le cancellazioni e le modifiche saranno disciplinate esclusivamente da quanto previsto al punto 3 del presente articolo.

C. CONDUCENTI AUTORIZZATI, USI CONSENTITI

1. Alla consegna del veicolo il Locatario dovrà presentare la patente di guida valida, oltre a un documento d’identità valido per il noleggio di detto veicolo e in corso di validità nel paese di noleggio. Tutti i documenti richiesti devono essere presentati in formato fisico. Non si accettano fotocopie né fotografie. In caso di prenotazioni con tariffa prepagata il Locatario dovrà presentare il mezzo di pagamento utilizzato per l’effettuazione della prenotazione. Qualora il Locatario non presenti tali documenti, il Locatore risolverà il contratto di noleggio, senza che spetti alcun indennizzo al Locatario. Il veicolo potrà essere condotto esclusivamente dal Locatario, nonché dalle persone designate nel contratto di noleggio. Sarà responsabilità del Locatario che ogni conducente sia in possesso di una patente di guida in corso di validità e valida per i paesi in cui il veicolo venga utilizzato. Su richiesta del Locatore dovrà elencare le persone da lui stesso autorizzate a condurre il veicolo, indicando per iscritto nome, cognome e indirizzo delle medesime. Ciò sarà applicabile in particolare quando le autorità richiedano al Locatore di identificare il conducente che abbia commesso un’infrazione.

2. Il veicolo potrà essere utilizzato esclusivamente su strade pubbliche correttamente asfaltate. La firma del Locatario sul Contratto sarà considerata come accettazione delle condizioni generali e particolari specificate contrattualmente. Qualora il Locatario utilizzi il veicolo secondo una delle seguenti ipotesi non autorizzate, risponderà e si riterrà responsabile di qualsiasi danno causato al veicolo e a terzi, indipendentemente dal tipo di assicurazione stipulata. Pertanto il Locatario dovrà corrispondere i costi derivanti da una qualsiasi delle seguenti ipotesi. L’uso non autorizzato comprende, e non si limita a, i seguenti casi citati a titolo esemplificativo:

• Partecipazione a competizioni.
• Corse illegali.
• Guida senza patente o licenza di circolazione, o senza l’autorizzazione del Locatore.
• Cessione del veicolo a un terzo.
• Spingere o trainare qualsiasi altro veicolo.
• Circolazione in luoghi non idonei al trasporto pubblico come ad esempio spiagge, circuiti automobilistici, ecc.
• Circolazione su strade non asfaltate.
• Comportamento negligente di fronte all’accensione di spie o segnali di avvertimento del quadro del veicolo che il Locatario dichiara di conoscere con la firma del presente contratto.
• Il trasporto di mobilio o merci.
• Il trasporto di animali nel veicolo.
• Il trasporto di persone o beni che direttamente o indirettamente comporti un pagamento al Locatario (ad esempio, utilizzare il Veicolo come “Taxi” illegale).
• La sublocazione del veicolo.
• Il trasporto di un numero di persone o di una quantità di bagagli superiore a quello autorizzato per il veicolo, in base al numero di cinture di sicurezza.
• Trasporto di bagagli sopra il veicolo (non è autorizzata l’installazione di portapacchi sul veicolo).
• Sporcare o danneggiare l’interno del veicolo.
• Guida del veicolo in stato di stanchezza, malattia o sotto l’influenza di alcol, farmaci o droghe.
• Guida temeraria.
• Guida contraria alle norme sulla circolazione stradale.
• Guida del veicolo noleggiato da parte di una persona non autorizzata nel contratto, sia come Locatario/i sia come conducente/i aggiuntivo/i.
• Uso del veicolo dopo la conclusione del periodo di noleggio.
• Non utilizzare il seggiolino per neonati e/o bambini se si viaggia con minori di 12 anni di età o con qualsiasi persona di statura inferiore a 135 centimetri.
• È vietato fumare all’interno del veicolo.
• Parcheggiare in zone non indicate né correttamente segnalate a tale scopo.

3. È espressamente vietato portare il veicolo fuori dall’isola di Maiorca, nonché imbarcarlo o trasportarlo a bordo di nave, traghetto o qualsiasi altro mezzo di trasporto, con o senza conducente, e indipendentemente dal fatto che il veicolo lasci o meno effettivamente l’isola. In caso di inadempimento si applicherà un costo di 1.500 € oltre alle spese di recupero del veicolo, che comprenderanno lo spostamento del personale conformemente alla clausola D.14, il traino o il trasporto del veicolo, i biglietti e le tasse di trasporto marittimo o aereo, le spese di parcheggio o di deposito e qualsiasi altro costo necessario per il suo ritorno all’isola di Maiorca. Parimenti, nessuna delle modalità di assicurazione offerte da VIMA Rent a Car coprirà i danni causati al veicolo o a terzi durante l’imbarco, il trasporto o la circolazione fuori dall’isola di Maiorca, rispondendone il Locatario nella loro totalità.

4. Il Locatario dovrà curare che il carico del veicolo sia correttamente collocato e nel rispetto in ogni caso dei limiti di carico e/o di occupanti autorizzati per il veicolo. È responsabilità del Locatario chiudere debitamente il veicolo quando lo lascia.

5. Il Locatario risponderà personalmente e solidalmente delle persone che conducano il veicolo durante il noleggio.

6. Fatta salva la responsabilità del Locatario nei confronti di terzi, qualora ricorra una delle circostanze previste ai punti da 1 a 3, il Locatore potrà dichiarare risolto con effetto immediato il contratto, nonché richiedere il risarcimento dei danni, incluso il lucro cessante, che l’inadempimento di cui si tratti gli abbia causato.

7. Il Locatario e i conducenti aggiuntivi devono avere almeno 20 anni ed essere titolari da almeno un anno di una patente di guida, e presentare obbligatoriamente DNI o Passaporto, entrambi i documenti in corso di validità durante tutto il periodo di noleggio, in formato fisico, leggibili e in buono stato e accettati dalla legislazione spagnola.

D. ONERI DI NOLEGGIO

1. Gli oneri di noleggio sono quelli indicati nel contratto di noleggio. L’addebito minimo sarà pari a un noleggio di 12 ore. Salvo che sia stata pattuita una riduzione o un prezzo speciale, si applicheranno gli oneri di noleggio elencati nelle tabelle dei prezzi esposte in qualsiasi ufficio di Vima Rent a Car. Per i conducenti di età inferiore a 25 anni o superiore a 78 anni saranno applicabili le maggiorazioni previste dalla clausola D.17. Per i conducenti con meno di quattro anni di anzianità della patente di guida potranno essere applicate tariffe specifiche o oneri aggiuntivi.

2. Nel prezzo di noleggio non sono inclusi i costi quali rifornimento, carburante, costi di gestione, nonché i costi di consegna o ritiro del veicolo al di fuori di una stazione Vima, né le imposte applicabili, salvo che siano specificamente menzionati. I prezzi, le offerte e gli sconti speciali non saranno applicabili se il Locatario ritarda nel pagamento. Il Locatore si riserva la possibilità di modificare gli oneri e gli sconti risultanti da un errore manifesto o da dati errati forniti dal Locatario.

3. Per quanto riguarda i supplementi o extra, quali chilometraggio, seggiolini per bambini, telefono, sistemi di navigazione, tasse aeroportuali, ecc., gli stessi saranno fatturati in base alle tariffe vigenti al momento della prenotazione. Qualora non siano stati prenotati in precedenza, varranno le tariffe vigenti al momento del ritiro del veicolo.

4. Se il veicolo viene restituito in un luogo diverso dal punto di consegna, sarà applicabile quanto previsto dalla clausola I.7.a.

5. Il Locatario, se ritira l’auto presso l’aeroporto di Palma di Maiorca, pagherà il ticket del parcheggio per poter uscire dal medesimo; tale pagamento non sarà imputabile all’azienda Vima Rent a Car.

6. Politica del carburante. Il livello di carburante con cui il veicolo viene consegnato sarà espressamente indicato nel contratto di noleggio e sarà misurato in ottavi di serbatoio. Il Locatario si obbliga a restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante stabilito nel contratto firmato, misurato parimenti in ottavi. Qualora il veicolo venga restituito con un livello inferiore, VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare l’importo del carburante mancante fino al raggiungimento del livello stabilito nel contratto, oltre all’importo del servizio di rifornimento, pari a 20 €. La restituzione del veicolo con un livello di carburante superiore a quello stabilito non darà diritto ad alcuna compensazione, rimborso o sconto.

7. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti di 190 € nei confronti dei clienti che restituiscano l’auto in condizioni di scarsa igiene o sporcizia, inclusi i residui di vomito e l’eccesso di sabbia. I danni materiali causati all’interno del veicolo, inclusa la tappezzeria, saranno valutati conformemente all’Allegato I e non conformemente alla presente clausola.

8. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti fino a 250 € nei confronti dei clienti che restituiscano l’auto con perdita o rottura del navigatore portatile (GPS di navigazione) fornito da VIMA Rent a Car. La manomissione del dispositivo di geolocalizzazione della flotta è disciplinata dalla clausola S.4.

9. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti di 500 € nei confronti dei clienti che restituiscano l’auto con perdita o rottura dei seggiolini per bambini. Qualora i seggiolini per bambini siano restituiti con vomito, escrementi o altro tipo di sporcizia, si stabilisce un costo di 250 € che dovrà essere sostenuto dal cliente.

10. Puntualità nella restituzione. Si stabilisce un periodo di cortesia di 15 minuti antecedenti e 15 minuti successivi all’ora di restituzione concordata nel contratto di noleggio; la restituzione effettuata entro detta fascia sarà considerata eseguita nei termini. Trascorso il periodo di cortesia, VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare 80 € per ogni ora o frazione di ritardo nella restituzione del veicolo rispetto all’ora concordata nel contratto di noleggio, fino a un massimo di 24 ore di ritardo, trascorse le quali sarà applicabile, in sua sostituzione e non in modo cumulativo, la penale giornaliera prevista dalla clausola D.12, senza previo avviso e senza autorizzazione espressa, scritta e confermata via e-mail da parte di VIMA. Parimenti, VIMA Rent a Car si riserva il diritto di addebitare 80 € per restituzioni effettuate al di fuori dell’ora, del luogo o della procedura di restituzione espressamente concordati, inclusi i casi in cui il veicolo venga introdotto nel parcheggio al di fuori dell’orario autorizzato, senza l’autorizzazione espressa, scritta e confermata via e-mail da parte di VIMA.

11. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di stabilire addebiti fino a 500 € qualora risulti provato che si è fumato all’interno del veicolo noleggiato.

12. Qualora il Locatario desideri prolungare il noleggio, affinché la proroga del contratto sia efficace deve ricevere l’autorizzazione di VIMA per iscritto tramite e-mail, deve avere effettuato il pagamento della proroga e deve avere firmato il nuovo contratto di noleggio. In caso di mancato adempimento di una di queste tre condizioni vi sarà una penale di 190 € per giorno di noleggio oltre al pagamento della proroga. Nessuna assicurazione coprirà eventuali danni o deterioramenti causati al veicolo in caso di proroga unilaterale del contratto di noleggio.

13. Qualora il Locatario non corrisponda gli importi corrispondenti ai danni causati al veicolo durante il periodo di noleggio, o violi il proprio obbligo di fornire le garanzie di pagamento richieste, Vima Rent a Car si riserva il diritto di immobilizzare, ritirare o dichiarare concluso il contratto di noleggio in modo immediato, senza diritto a compensazione, restituzione o rimborso per i giorni di noleggio non goduti, fatto salvo l’esercizio di tutte le azioni legali che spettino per il recupero delle somme dovute.

14. Assistenza stradale, spese di trasferta e fornitura di carburante. Quando, in conseguenza di un guasto, di un inconveniente, di un’immobilizzazione o di qualsiasi altra circostanza non coperta dall’assicurazione stipulata dal Locatario, VIMA Rent a Car debba far spostare personale, carro attrezzi o qualsiasi altro mezzo di assistenza, il Locatario corrisponderà le spese di trasferta nella misura di 1,50 € per chilometro. Detto importo si applicherà sia al tragitto di andata sia a quello di ritorno, computandosi i chilometri in ogni caso da e verso la base di assistenza di VIMA Rent a Car, sita in Camí Vell de Llucmajor, 29, Polígono Sa Tapia, 07007 Palma, indipendentemente dall’ufficio presso il quale sia stato formalizzato il contratto o consegnato il veicolo, e dal luogo in cui si trovi il veicolo al momento dell’inconveniente. Tale importo è indipendente e cumulabile con il costo della riparazione, del traino e di qualsiasi altra spesa derivante dall’inconveniente, nonché con la franchigia eventualmente applicabile.

Orario del servizio di assistenza stradale. Il servizio di assistenza stradale di VIMA Rent a Car è prestato esclusivamente tra le 9:00 e le 20:00. Gli inconvenienti comunicati al di fuori di detto orario saranno gestiti a partire dalle 9:00 del giorno successivo, senza che il ritardo nella prestazione del servizio dia diritto a indennizzo, compensazione, rimborso, sconto o proroga del contratto, né incida sul diritto al rimborso proporzionale previsto dalla clausola N.5 quando l’inconveniente non risulti imputabile al Locatario. Durante il tempo di attesa del servizio di assistenza non matureranno gli importi previsti dalla clausola D.10. Quanto precede si intende fatto salvo il soccorso che possa spettare al Locatario in virtù dell’assicurazione obbligatoria di responsabilità civile o di coperture stipulate con terzi, nonché il ricorso ai servizi pubblici di emergenza quando la situazione lo richieda.

Esaurimento del carburante. La circolazione del veicolo fino all’esaurimento del carburante ha in ogni caso la considerazione di uso negligente imputabile al Locatario, pertanto non risulta coperta da nessuna delle modalità di assicurazione offerte da VIMA Rent a Car, qualunque sia il pacchetto acquistato. In tale ipotesi, VIMA Rent a Car procederà alla fornitura di 20 litri di carburante, il cui importo sarà corrisposto dal Locatario nella misura di 2,20 € per litro, risultando un addebito di 44 € a titolo di servizio di fornitura di carburante. Detto addebito è indipendente e cumulabile con le spese di trasferta previste al paragrafo precedente, che matureranno parimenti in questa ipotesi, nonché con qualsiasi altra spesa o danno derivante dall’esaurimento del carburante. In tale ipotesi non risulterà inoltre applicabile il servizio di rifornimento previsto dalla clausola D.6.

15. Perdita, rottura o sottrazione delle chiavi. In caso di perdita, rottura o sottrazione delle chiavi del veicolo, nonché nell’ipotesi in cui le stesse rimangano all’interno del veicolo, il Locatario corrisponderà un importo fisso di 600 € a titolo di sostituzione della chiave, sua codifica e gestione connessa. Detto importo non è coperto dai pacchetti STANDARD né PREMIUM, salvo che il Locatario abbia stipulato la copertura complementare EXTRA prevista dalla clausola F.5, ed è indipendente e cumulabile con le spese di trasferta previste dalla clausola D.14, che matureranno parimenti in questa ipotesi, nonché con il servizio di consegna delle chiavi e con qualsiasi altra spesa derivante dall’inconveniente.

16. Chilometraggio. Le tariffe di VIMA Rent a Car includono il chilometraggio illimitato. Tuttavia, detto chilometraggio illimitato si intende riferito a un uso normale e ragionevole del veicolo, conforme alle distanze e alla mobilità abituale all’interno dell’isola di Maiorca, potendo raggiungere un massimo indicativo di 200 chilometri giornalieri di media durante l’intero periodo di noleggio.

Qualora, alla restituzione del veicolo, si constati un chilometraggio che ecceda in modo evidente e reiterato detta media giornaliera, VIMA Rent a Car potrà ritenere che il veicolo sia stato destinato a un uso non autorizzato tra quelli previsti dalla clausola C.2 —in particolare alla sublocazione o al trasporto di persone o beni che comporti un pagamento al Locatario— con le conseguenze previste dalle clausole C.6 e F.4, fatta salva la facoltà del Locatario di provare con qualsiasi mezzo ammesso dalla legge l’uso effettivamente fatto del veicolo.

17. Conducenti aggiuntivi e maggiorazioni per età.

1. L’inserimento di ciascun conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio avrà un costo di 7 € per giorno di noleggio e conducente.

2. Il conducente aggiuntivo dovrà essere registrato per la totalità dei giorni di noleggio contrattati, senza che sia possibile il suo inserimento per giorni separati né per frazioni del periodo di noleggio.

3. Quando uno qualsiasi dei conducenti, sia esso il Locatario o un conducente aggiuntivo, abbia meno di 25 anni o più di 78 anni, si applicherà una maggiorazione aggiuntiva di 15 € per giorno di noleggio e conducente. Detta maggiorazione è cumulabile con l’importo previsto alla lettera a), di modo che l’inserimento di un conducente aggiuntivo che si trovi in una di dette fasce di età comporterà un importo totale di 22 € per giorno di noleggio (7 € a titolo di conducente aggiuntivo più 15 € a titolo di maggiorazione per età). La maggiorazione per età prevista dalla presente lettera non comporta la costituzione di alcuna garanzia o deposito aggiuntivo, fatta salva la garanzia corrispondente alla categoria JUNIOR prevista dalla clausola E.7.

4. Il numero massimo di conducenti aggiuntivi sarà di tre per contratto di noleggio.

5. Ogni conducente aggiuntivo dovrà soddisfare i requisiti stabiliti dalla clausola C.7 ed essere identificato e registrato di persona nel contratto di noleggio, presentando la documentazione richiesta dalla clausola C.1. L’inserimento di un conducente aggiuntivo una volta iniziato il noleggio richiederà la formalizzazione del relativo allegato al contratto presso gli uffici di VIMA Rent a Car.

6. La guida del veicolo da parte di persona non registrata conformemente al presente articolo avrà la considerazione di uso non autorizzato, con le conseguenze previste dalle clausole C.2 e F.4.

18. Penale di fermo tecnico. Quando il veicolo resti immobilizzato o debba rimanere in riparazione in conseguenza di danni, guasti o inconvenienti imputabili al Locatario conformemente alle presenti condizioni generali, il Locatario corrisponderà una penale fino a 350 € per ogni giorno di calendario in cui il veicolo non sia disponibile per essere noleggiato.

Questa penale è unica per tutte le ipotesi previste nelle presenti condizioni generali. Maturerà una sola volta per ciascun periodo di immobilizzazione, qualunque sia il numero di danni, voci o clausole concorrenti, e sostituisce qualsiasi altra penale per immobilizzazione, fermo o lucro cessante prevista nel presente documento. Maturerà solo mentre il veicolo sia effettivamente immobilizzato o in riparazione, e VIMA Rent a Car documenterà detto periodo su richiesta del Locatario.

E. SCADENZA, CONDIZIONI DI PAGAMENTO E GARANZIE

1. Prezzo del noleggio e voci aggiuntive

Il prezzo del noleggio, nonché i supplementi, i servizi aggiuntivi, le limitazioni di responsabilità, le tasse, le spese di consegna o di restituzione, le imposte e qualsiasi altra voce contrattata dal Locatario saranno esigibili e dovranno essere corrisposti conformemente alle condizioni della prenotazione e alle presenti condizioni generali.

Gli importi che risultino ancora da pagare dovranno essere corrisposti, al più tardi, al momento del ritiro del veicolo. Tuttavia, quando l’azienda lo richieda, il pagamento dovrà essere effettuato previamente mediante il link bancario fornito al Locatario.

2. Mezzi di pagamento accettati

VIMA Rent a Car accetta pagamenti mediante carte di credito VISA e MASTERCARD, nonché mediante carte di debito che soddisfino i requisiti stabiliti nelle presenti condizioni. Parimenti, è ammesso il pagamento in contanti a destinazione, al momento del ritiro del veicolo.

I pagamenti potranno essere effettuati presso le strutture di VIMA Rent a Car o attraverso uno qualsiasi dei sistemi di pagamento predisposti dall’azienda.

Non saranno accettati pagamenti effettuati mediante portafogli digitali o wallet, inclusi, tra gli altri, Apple Pay, Google Pay o sistemi equivalenti. In tutti i casi in cui sia richiesta una carta, questa dovrà essere presentata fisicamente, senza che sia ammesso il suo utilizzo tramite dispositivi mobili, portafogli digitali o sistemi analoghi.

3. Carta e garanzia del noleggio

A garanzia del noleggio, il Locatario dovrà presentare fisicamente una carta di credito valida, in corso di validità e che soddisfi i requisiti stabiliti da VIMA Rent a Car. Detta carta dovrà necessariamente essere intestata al Locatario stesso.

La carta utilizzata per effettuare il pagamento della prenotazione dovrà coincidere con la carta fisica che il Locatario presenti al momento del ritiro del veicolo per costituire la garanzia del noleggio. Non sarà ammessa una carta diversa per costituire detta garanzia.

Non saranno accettate carte appartenenti a terze persone, né come mezzo di pagamento né come garanzia del noleggio.

La carta destinata a costituire la garanzia dovrà essere disponibile al momento della formalizzazione del contratto e potrà essere utilizzata da VIMA Rent a Car per effettuare le preautorizzazioni, i depositi cauzionali o gli addebiti che spettino in base al contratto, alla prenotazione e alle presenti condizioni generali.

Parimenti, VIMA Rent a Car effettuerà una preautorizzazione di 120 € a titolo di garanzia del carburante. Detta preautorizzazione sarà liberata una volta verificato che il veicolo è stato restituito con lo stesso livello di carburante con cui era stato consegnato, conformemente alla politica del carburante applicabile al noleggio.

La preautorizzazione di 120 € corrispondente alla garanzia del carburante sarà indipendente da qualsiasi altra preautorizzazione, deposito cauzionale o garanzia che risulti applicabile in funzione del pacchetto acquistato, dell’età del conducente o delle condizioni particolari della prenotazione.

4. Carte non accettate come carta di credito o garanzia ordinaria

Ai fini della costituzione della garanzia ordinaria del noleggio, non saranno considerate carte di credito valide quelle emesse da istituti finanziari digitali o servizi finanziari analoghi, anche qualora siano commercializzate come carte di credito e operino sotto i circuiti di pagamento VISA o MASTERCARD.

Parimenti, non saranno accettate come carta di garanzia ordinaria le carte prepagate, le carte emesse da istituti finanziari digitali o i prodotti equivalenti offerti da servizi finanziari analoghi, inclusi, a titolo meramente esemplificativo, Revolut, N26, Wise, bunq, Vivid Money, Monese, Nubank, Girocard ed EC-Karte.

L’elenco che precede è meramente esemplificativo e non ha carattere tassativo. VIMA Rent a Car si riserva il diritto di determinare, tenuto conto delle caratteristiche e della natura del prodotto finanziario, se una determinata carta soddisfi i requisiti necessari per essere accettata come carta di credito e come garanzia ordinaria del noleggio.

Quando il Locatario disponga unicamente di una carta non ammissibile come carta di credito per costituire la garanzia ordinaria e desideri effettuare il noleggio, potrà avvalersi, esclusivamente qualora abbia acquistato o aggiornato la propria prenotazione al pacchetto PREMIUM, della modalità denominata «Consegna senza carta di credito», sempre che la carta presentata sia intestata al Locatario stesso.

Per avvalersi di questa modalità, il Locatario dovrà:

1. presentare fisicamente la carta per la sua identificazione e registrazione nel contratto;

2. accettare una preautorizzazione o deposito cauzionale di 600 € a titolo di garanzia; e

3. corrispondere un supplemento di 5 € per ciascun giorno di prenotazione, a titolo di «Consegna senza carta di credito».

I clienti che abbiano acquistato il pacchetto STANDARD e non dispongano di una carta di credito valida per costituire la garanzia ordinaria dovranno previamente aggiornare la propria prenotazione al pacchetto PREMIUM, corrispondendo il relativo supplemento di aggiornamento. Inoltre, dovranno corrispondere il supplemento di 5 € per giorno di prenotazione corrispondente alla modalità «Consegna senza carta di credito» e accettare una preautorizzazione o deposito cauzionale di 600 € a titolo di garanzia.

La stipula della modalità «Consegna senza carta di credito» non modifica, sostituisce né elimina le restanti condizioni applicabili al noleggio, né le garanzie, i depositi cauzionali, le preautorizzazioni o gli addebiti aggiuntivi che potrebbero spettare in funzione dell’età del conducente, del pacchetto acquistato o di qualsiasi altra circostanza prevista nelle presenti condizioni generali.

5. Clienti con pacchetto PREMIUM

I clienti che abbiano acquistato il pacchetto PREMIUM e soddisfino i requisiti stabiliti da VIMA Rent a Car non saranno soggetti alla costituzione di un deposito cauzionale corrispondente alla franchigia, salvo che le condizioni particolari della prenotazione stabiliscano espressamente il contrario.

Questa esenzione si riferisce esclusivamente al deposito cauzionale corrispondente alla franchigia e non incide su altre garanzie, preautorizzazioni, depositi cauzionali o addebiti che possano risultare applicabili per altre voci, inclusa la garanzia del carburante, la categoria JUNIOR o qualsiasi altra voce prevista nelle presenti condizioni generali.

I clienti PREMIUM che non dispongano di una carta di credito valida potranno avvalersi della modalità «Consegna senza carta di credito», alle condizioni stabilite nel punto 4.

6. Clienti con pacchetto STANDARD

I clienti che abbiano acquistato il pacchetto STANDARD dovranno presentare una carta di credito fisica VISA o MASTERCARD, valida, in corso di validità e intestata al Locatario stesso, al fine di costituire la garanzia corrispondente al noleggio.

La garanzia ordinaria applicabile al pacchetto STANDARD sarà di 1.200 €. Quando la durata del noleggio sia pari o inferiore a 7 giorni, detta garanzia sarà costituita mediante preautorizzazione; quando sia superiore a 7 giorni, VIMA Rent a Car potrà richiedere che venga previamente corrisposta come deposito cauzionale mediante link di pagamento. Questa garanzia è indipendente da qualsiasi altra che risulti applicabile in ragione dell’età del conducente, dei servizi contrattati o delle condizioni particolari della prenotazione.

I clienti STANDARD che dispongano unicamente di una carta di debito, o di qualsiasi altra carta che non soddisfi i requisiti stabiliti per costituire la garanzia ordinaria, non potranno ricevere il veicolo alle condizioni del pacchetto STANDARD.

Per poter effettuare il noleggio, dovranno previamente aggiornare la propria prenotazione al pacchetto PREMIUM e stipulare la modalità «Consegna senza carta di credito», corrispondendo il relativo supplemento di 5 € per ciascun giorno di prenotazione, oltre alla garanzia stabilita per detta modalità.

In nessun caso potrà essere richiesto o effettuato l’aggiornamento del pacchetto STANDARD a PREMIUM una volta iniziato il noleggio o durante il periodo di utilizzo del veicolo. L’unica possibilità di effettuare detto aggiornamento sarà prima del ritiro del veicolo, presso il banco di VIMA Rent a Car, all’arrivo del cliente a Maiorca.

7. Conducenti JUNIOR (20-24 anni)

Quando il conducente sia soggetto alle condizioni corrispondenti alla categoria JUNIOR, dovrà essere costituita una garanzia aggiuntiva di 350 €.

Quando la durata della prenotazione sia pari o inferiore a 7 giorni, detta garanzia potrà essere costituita mediante una preautorizzazione di 350 €.

Quando la durata della prenotazione sia superiore a 7 giorni, i 350 € dovranno essere corrisposti a titolo di deposito cauzionale mediante il mezzo di pagamento indicato o predisposto da VIMA Rent a Car.

La garanzia corrispondente al conducente JUNIOR sarà aggiuntiva e indipendente rispetto alla garanzia che corrisponda al pacchetto acquistato. Pertanto:

• JUNIOR + STANDARD: garanzia STANDARD di 1.200 € + garanzia JUNIOR aggiuntiva di 350 €.
• JUNIOR + PREMIUM: garanzia JUNIOR di 350 €, senza deposito cauzionale corrispondente alla franchigia PREMIUM, salvo che le condizioni particolari della prenotazione stabiliscano espressamente il contrario.

8. Ritiro al di fuori dell’orario abituale

Il ritiro del veicolo al di fuori dell’orario d’ufficio stabilito dalla clausola B.5 sarà soggetto ai supplementi, requisiti e condizioni stabiliti da VIMA Rent a Car per il servizio fuori orario, il cui importo sarà comunicato al Locatario prima della relativa stipula e sarà indicato nella conferma della prenotazione o nel contratto di noleggio.

VIMA Rent a Car potrà esigere il pagamento anticipato di determinati importi quando risulti necessario per poter effettuare la consegna del veicolo al di fuori dell’orario abituale.

Il cliente dovrà previamente completare tutte le procedure di identificazione, verifica documentale, accettazione delle condizioni e pagamento che VIMA Rent a Car abbia stabilito come requisiti per la consegna fuori orario.

Il mancato adempimento di uno qualsiasi di questi requisiti potrà impedire la consegna del veicolo fino a che gli stessi non siano stati debitamente completati.

9. Autorizzazione agli addebiti

Mediante l’accettazione delle presenti condizioni generali e la formalizzazione del contratto di noleggio, il Locatario autorizza espressamente VIMA Rent a Car a effettuare gli addebiti corrispondenti a qualsiasi importo legittimamente derivante dal contratto di noleggio sulla carta fornita, in base alle condizioni della prenotazione e alle presenti condizioni generali.

Gli addebiti potranno comprendere, tra gli altri: importi ancora dovuti del noleggio; la cauzione; supplementi o servizi aggiuntivi; carburante; danni e pregiudizi causati al veicolo; franchigie o somme a carico del cliente; pulizia speciale; spese di recupero del veicolo; spese di parcheggio; multe, sanzioni o spese amministrative da esse derivanti; ritardi o restituzioni effettuate al di fuori delle condizioni contrattate; perdita o deterioramento di accessori, equipaggiamento o documentazione; spese di gestione; e qualsiasi altro importo previsto nel contratto o nelle presenti condizioni generali.

Il Locatario dovrà assicurarsi che la carta fornita rimanga valida e disponga di fondi o di un limite sufficiente per far fronte agli importi che possano risultare esigibili.

10. Mancanza di fondi e mancato pagamento

Qualora un addebito autorizzato non possa essere effettuato per mancanza di fondi o di limite disponibile, blocco, cancellazione, scadenza o qualsiasi altra circostanza connessa alla carta fornita, VIMA Rent a Car potrà richiedere al Locatario il pagamento mediante bonifico bancario, link di pagamento o altro mezzo di pagamento predisposto dall’azienda.

Il Locatario dovrà corrispondere l’importo richiesto entro il termine indicato da VIMA Rent a Car.

Il ritardo nel pagamento potrà generare gli interessi di mora, le spese di sollecito e gli ulteriori costi che risultino legalmente esigibili.

VIMA Rent a Car si riserva il diritto di richiedere giudizialmente o stragiudizialmente qualsiasi somma ancora dovuta, nonché le spese che legalmente spettino in conseguenza di detta richiesta.

11. Restituzione e sblocco delle garanzie

Una volta restituito il veicolo, VIMA Rent a Car procederà a verificarne lo stato generale, il livello di carburante, gli accessori, la documentazione e il rispetto delle condizioni del contratto, nonché l’esistenza di eventuali danni, inconvenienti o importi ancora dovuti.

Quando non esistano somme ancora dovute né inconvenienti che giustifichino l’applicazione totale o parziale della garanzia, VIMA Rent a Car procederà al suo sblocco o rimborso, secondo il mezzo mediante il quale essa era stata costituita.

Quando la garanzia sia stata costituita mediante carta di credito, il termine massimo di blocco sarà di 30 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo, fatto salvo il termine aggiuntivo che possa richiedere l’istituto bancario emittente per rendere effettivo lo sblocco.

Quando la garanzia sia stata costituita mediante carta di debito, il termine massimo per effettuare la restituzione sarà fino a 30 giorni dalla restituzione del veicolo, fatti salvi i termini aggiuntivi che possa richiedere il relativo istituto bancario.

La restituzione sarà effettuata, in via generale, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per costituire la garanzia.

Qualora, per ragioni tecniche, operative o bancarie, non sia possibile effettuare la restituzione sullo stesso mezzo di pagamento, VIMA Rent a Car emetterà un buono valido per 6 mesi.

F. ASSICURAZIONI

1. Il veicolo noleggiato dispone dell’assicurazione di Responsabilità Civile obbligatoria con una copertura massima di 50 milioni di euro.

2. La copertura del veicolo per danni propri da furto, incendio e forza maggiore sarà quella corrispondente alla modalità di assicurazione stipulata dal Locatario conformemente al punto 5 del presente articolo.

3. Franchigia. La franchigia applicabile a ciascun noleggio sarà quella corrispondente alla modalità di assicurazione stipulata e risulterà espressamente, con il relativo importo, nella conferma di prenotazione e nel contratto di noleggio firmato dal Locatario. Le garanzie, i depositi cauzionali e le preautorizzazioni associate a detta franchigia sono esclusivamente quelli previsti nell’articolo E delle presenti condizioni generali.

4. Sarà esclusa la copertura assicurativa, qualunque sia la modalità stipulata, nei sinistri nei quali ricorra una delle seguenti circostanze:

   1. che il veicolo fosse condotto da persona non autorizzata nel contratto, sia come Locatario sia come conducente aggiuntivo;

   2. che il conducente non fosse in possesso di una patente di guida in corso di validità e valida in Spagna;

   3. che il conducente non soddisfacesse i requisiti di età e di anzianità della patente di guida previsti dalla clausola C.7;

   4. che il veicolo fosse utilizzato in violazione di quanto disposto dalle clausole C.2, C.3 e C.4, relative agli usi non autorizzati, al divieto di portare o trasportare il veicolo fuori dall’isola e alle condizioni di carico e di occupazione;

   5. che ricorresse una qualsiasi delle ipotesi previste dalla clausola F.6, relativa alla guida temeraria, negligente o imprudente e alla guida sotto l’effetto di alcol o droghe;

   6. che il Locatario violasse gli obblighi di comunicazione e di produzione documentale previsti dalle clausole F.7 e G.2;

   7. che il veicolo fosse utilizzato successivamente alla conclusione del periodo di noleggio o durante una proroga non autorizzata ai sensi della clausola D.12.

Nelle ipotesi che precedono, il Locatario risponderà della totalità dei danni causati al veicolo e a terzi, senza limite né franchigia, indipendentemente dal pacchetto assicurativo stipulato.

5. Modalità di assicurazione. VIMA Rent a Car offre due pacchetti di assicurazione —STANDARD e PREMIUM— e una copertura complementare denominata EXTRA, che può essere stipulata su uno qualsiasi di essi. Il pacchetto stipulato e, se del caso, la stipula della copertura EXTRA saranno espressamente indicati nel contratto di noleggio.

Esclusioni comuni a entrambi i pacchetti. Indipendentemente dal pacchetto stipulato, nessuno di essi include:

1. L’assistenza stradale, che è disciplinata dalla clausola D.14.
2. Il veicolo sostitutivo, conformemente all’articolo N.
3. Il servizio di consegna delle chiavi.
4. Le spese derivanti dal rifornimento con carburante errato, che sono disciplinate dalla clausola F.8.
5. Il danno o la rottura della frizione.
6. La perdita, rottura o sottrazione delle chiavi, che è disciplinata dalla clausola D.15, salvo che sia stata stipulata la copertura EXTRA.
7. Le spese di gestione delle multe previste dalla clausola H.2, salvo che sia stata stipulata la copertura EXTRA.

Il pacchetto “STANDARD” non include, inoltre:

1. Spese derivanti da danni prodotti a ruote, pneumatici o cerchi.
2. Spese derivanti dalla rottura o dal furto dell’antenna.
3. Spese derivanti dalla rottura di vetri o cristalli.
4. Danni prodotti alla carrozzeria del veicolo.

Il pacchetto “PREMIUM” non prevede esclusioni aggiuntive rispetto a quelle comuni sopra elencate.

Copertura complementare “EXTRA”. La copertura EXTRA potrà essere stipulata su uno qualsiasi dei pacchetti STANDARD o PREMIUM e copre esclusivamente le due voci seguenti:

1. La perdita, rottura o sottrazione delle chiavi del veicolo, nei termini della clausola D.15.
2. Le spese di gestione delle multe previste dalla clausola H.2.

La stipula della copertura EXTRA avrà un costo di 2 € per giorno di noleggio. La copertura EXTRA non amplia sotto nessun altro aspetto le coperture del pacchetto sul quale venga stipulata, non lo sostituisce e non include il servizio di consegna delle chiavi, che sarà corrisposto in ogni caso.

6. Nessuna assicurazione né tariffa include o copre i danni al veicolo derivanti da guida temeraria, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, o guida al di fuori di strade pubbliche o su strade non asfaltate. Parimenti non sono coperti in nessun caso i danni causati da guida temeraria, negligente o imprudente (ad esempio: guida con il cellulare, distrazioni al volante e altre azioni sanzionate dalle norme sulla circolazione vigenti in Spagna). Se il veicolo viene immobilizzato o danneggiato per guida temeraria o imprudente, guida sotto l’effetto di alcol o droghe, o guida al di fuori di strade pubbliche o su strade non asfaltate, sarà applicabile la penale di fermo tecnico prevista dalla clausola D.18, oltre ai danni causati al veicolo e ai costi derivanti dall’incidente al veicolo stesso e a terzi.

7. Tutti i danni o deterioramenti causati al veicolo o a terzi devono essere comunicati a VIMA Rent a Car via e-mail a autos@vimarentacar.com nei termini previsti dalla clausola G.2. Tutti i danni causati al veicolo che non siano notificati con questo metodo non saranno coperti da nessuno dei pacchetti assicurativi né dalla copertura complementare EXTRA e saranno a carico del Locatario. È indispensabile inviare un’e-mail che descriva le cause dell’incidente, oltre ad allegare fotografie dello stesso. Qualora l’incidente sia frutto di una collisione con un altro veicolo è indispensabile presentare un modulo di constatazione amichevole correttamente compilato affinché una qualsiasi modalità di assicurazione copra i danni o i deterioramenti. Qualora non sia possibile identificare l’altro veicolo o conducente perché si è dato alla fuga o perché il Locatario non era presente al momento dei fatti, quest’ultimo deve presentare una denuncia all’autorità competente e presentarne copia a VIMA RENT A CAR S.L. Qualsiasi danno o deterioramento causato al veicolo o a terzi per il quale non venga presentata la documentazione richiesta (constatazione amichevole o denuncia alla polizia) non sarà coperto da alcuna assicurazione.

8. Guasto da carburante errato: Se il veicolo subisce un guasto dovuto al rifornimento con un carburante errato, il Locatario dovrà sostenere le spese di svuotamento del serbatoio, di rifornimento con il carburante adeguato, di eventuali riparazioni e di trasferta (1,50 € per chilometro di andata e 1,50 € per chilometro di ritorno) dalla base di assistenza di VIMA Rent a Car, sita in Camí Vell de Llucmajor, 29, Polígono Sa Tapia, 07007 Palma.

9. In nessun caso e da nessuna assicurazione sono coperti i danni e i deterioramenti causati all’interno del veicolo. Il Locatario si farà carico di tutti i costi causati all’interno del veicolo, fatta salva la penale di fermo tecnico prevista dalla clausola D.18.

10. Copertura di assicurazioni stipulate con intermediari: Le assicurazioni acquistate tramite intermediari non comporteranno copertura con VIMA. Sarà responsabilità del cliente gestire qualsiasi eventuale rimborso con la compagnia aggiuntiva contrattata.

11. VIMA si riserva il diritto di annullare la consegna del veicolo in caso di dubbi fondati sulla capacità finanziaria del cliente o per precedenti dello stesso relativi a mancati pagamenti o incidenti gravi con VIMA.

12. Non sarà emesso alcun rimborso in caso di mancato ritiro del veicolo (No-Show) o di cancellazione dopo l’orario programmato di ritiro. Non saranno emessi rimborsi né crediti per giorni di noleggio non utilizzati una volta che il veicolo sia stato noleggiato quando la causa sia imputabile al Locatario, incluse le ipotesi di ritiro tardivo, restituzione anticipata e, in generale, qualsiasi altra ipotesi di estinzione anticipata del contratto imputabile al medesimo, il tutto nei termini degli articoli M e N.

13. Nessuna assicurazione né tariffa include la rottura, il furto o la perdita di componenti del veicolo quali antenne, tergicristalli, tappi del serbatoio, coprimozzi, pianali, triangoli, navigatore portatile, giubbotti, seggiolini per bambini, ecc.

G. INCIDENTI / FURTO / OBBLIGO DI DENUNCIA

1. In caso di incidente, furto, incendio, danni prodotti da eventi naturali, e in generale in qualsiasi ipotesi di danno, il Locatario dovrà fare quanto opportuno per tutelare gli interessi del Locatore. In particolare, darà immediata comunicazione alla polizia in caso di commissione di un reato, se vi sono feriti o se debba essere accertata la colpevolezza dei soggetti coinvolti.

2. In caso di incidente, il Locatario dovrà compilare il modulo standardizzato di constatazione amichevole che troverà tra la documentazione del veicolo e portare l’incidente a conoscenza del Locatore entro un termine non superiore alle 24 ore, mediante copia del modulo, il cui originale consegnerà entro il termine massimo di due giorni. Se la controparte si rifiutasse di sottoscrivere un modulo di constatazione amichevole, il Locatario dovrà richiedere la presenza della polizia. Inoltre, deve:

• In modo conciso e preciso, descrivere l’incidente e, se del caso, annotare il nome dei testimoni.
• Non pregiudicare né riconoscere alcuna responsabilità dell’incidente.
• Non abbandonare il Veicolo senza adottare le misure adeguate per proteggerlo da danni ulteriori, lasciandolo chiuso e senza ostacolare il traffico.
• Informare immediatamente del sinistro VIMA Rent a Car, chiamando il numero +34 971 645 353 e avvisando via e-mail a autos@vimarentacar.com con tutta la documentazione.

In caso di incidente o atto delittuoso il Locatore non fornirà al Locatario un altro veicolo a noleggio, conformemente a quanto previsto nell’articolo N. In tale situazione si considererà che il Contratto sia terminato tra le due parti, Locatore e Locatario, dovendo il Locatario corrispondere al Locatore tutte le spese derivanti dal Contratto, fatto salvo quanto previsto dalla clausola N.5 quando il sinistro non risulti imputabile al Locatario.

3. Per il resto, in qualsiasi ipotesi di danno al veicolo, il Locatario dovrà redigere e consegnare al Locatore un modulo descrittivo degli stessi.

4. I moduli di incidente e/o di danno di cui ai punti precedenti saranno compilati in modo completo e con il massimo dettaglio possibile, sia riguardo ai danni sia riguardo alle circostanze nelle quali gli stessi si sono prodotti.

5. Il sinistro del veicolo non comporta in nessun caso l’obbligo del Locatore di mettere a disposizione un veicolo sostitutivo, conformemente a quanto previsto nell’articolo N.

H. RESPONSABILITÀ DEL LOCATARIO

1. Il Locatario riceve il veicolo in corretto stato di manutenzione e di carrozzeria, privo di difetti, fatte salve le osservazioni che eventualmente vengano effettuate al momento della ricezione del veicolo. Dovrà restituirlo nello stesso stato. Il Locatario è responsabile nei confronti del Locatore per qualsiasi danno o furto del veicolo, nonché, in generale, per i pregiudizi derivanti da inadempimenti contrattuali, salve le limitazioni di responsabilità che il medesimo stipuli, oltre a quanto risulti dall’applicazione delle disposizioni di legge vigenti per quanto non disciplinato nelle presenti condizioni.

2. D’altro canto, il Locatario risponderà senza limitazione della violazione di una qualsiasi delle disposizioni normative che commetta durante la vigenza del contratto, in particolare per infrazioni al codice della strada. Sarà fatturata una somma fino a 50 € per la gestione delle multe imputabili al conducente, salvo che il Locatario abbia stipulato la copertura complementare EXTRA prevista dalla clausola F.5.

3. Non saranno coperti dalla limitazione di responsabilità che venga stipulata i danni causati all’interno del veicolo, quelli causati per effetto di un rifornimento errato o i danni al motore; parimenti non lo saranno i danni a cristalli e specchietti retrovisori, né agli pneumatici, salvo la stipula della relativa assicurazione, né i danni ai sottoscocca o al tetto del veicolo, nonché il costo conseguente alla perdita o al danneggiamento della chiave del veicolo, che sarà disciplinato da quanto disposto dalla clausola D.15.

4. In caso di guasto o incidente al di fuori del periodo di noleggio pattuito: Terminato il rapporto contrattuale tra il Locatario e il Locatore (di seguito, le Parti), il Locatario sarà responsabile del 100 % del pagamento delle riparazioni e delle spese causate al Veicolo, oltre alla penale di fermo tecnico prevista dalla clausola D.18.

5. Infrazioni al codice della strada: Il Locatario sarà responsabile dei pagamenti delle multe durante il periodo di noleggio. Il Locatario dovrà informare il Locatore in merito a qualsiasi multa comminata al Veicolo o al conducente durante il periodo di noleggio. Il Locatore addebiterà le spese di notifica e di gestione delle multe nei termini previsti dalla clausola H.2. Il pagamento delle multe non è incluso in nessuna delle coperture che possano essere stipulate. Qualora le autorità trattengano il Veicolo per un atto od omissione da parte del Locatario, quale ne sia la causa, questi ne sarà responsabile e terrà indenne il Locatore di tutte le spese sostenute per tale motivo, oltre alla penale di fermo tecnico prevista dalla clausola D.18.

6. Pedaggi, tasse e spese di parcheggio. Saranno a carico del Locatario i pedaggi, le tasse di circolazione, gli oneri per l’accesso a zone a basse emissioni o a traffico limitato, le spese di parcheggio e, se del caso, il costo della rimozione del veicolo da parte del carro attrezzi comunale e del suo deposito, nonché le spese di gestione connesse, sempre che siano maturati durante il periodo di noleggio. VIMA Rent a Car addebiterà detti importi al Locatario conformemente alla clausola E.9, allegando il relativo giustificativo.

I. RESTITUZIONE DEL VEICOLO

1. Il contratto di noleggio avrà la durata inizialmente pattuita, al termine della quale il veicolo dovrà essere stato restituito. Tuttavia, potrà essere prorogato nei termini e con i requisiti previsti dalla clausola D.12, che il Locatario dovrà richiedere con almeno tre giorni di anticipo.

2. Il Locatario è obbligato a consegnare il veicolo, le chiavi, la documentazione e gli accessori nel luogo convenuto e prima della scadenza del termine contrattato. Dovrà farlo entro l’orario d’ufficio stabilito dalla clausola B.5, salvo che risulti applicabile quanto previsto al punto 7 del presente articolo.

3. Le tariffe speciali varranno solo per i periodi specificati nell’offerta.

4. È responsabilità del Locatario garantire la consegna del veicolo nel luogo convenuto. Il ritardo nella restituzione è disciplinato esclusivamente dalle clausole D.10 e D.12.

5. Il Locatario restituirà il veicolo, le chiavi, la documentazione e gli accessori nello stesso stato in cui gli sono stati consegnati.

6. Oggetti rinvenuti: Il Locatario dovrà svuotare il Veicolo dei propri effetti personali. Il Locatore non è responsabile di alcun oggetto rinvenuto nel Veicolo. Fatto salvo ciò, ogni oggetto rinvenuto nel Veicolo potrà essere inviato al Locatario previa richiesta espressa e scritta a autos@vimarentacar.com. In tale ipotesi il Locatore addebiterà un onere per la gestione della spedizione degli oggetti oltre ai costi propri della relativa spedizione, che saranno interamente sostenuti dal Locatario.

7. Restituzione al di fuori dell’orario d’ufficio.

   1. Luogo di consegna e di restituzione. La consegna e la restituzione del veicolo si effettuano presso il Parking G dell’aeroporto di Palma di Maiorca, salvo che nel contratto di noleggio sia stato espressamente pattuito un altro luogo.

   Qualora il veicolo venga lasciato in uno spazio, piano o parcheggio diverso da quello indicato ma all’interno del sedime aeroportuale, VIMA Rent a Car applicherà una tassa di recupero del veicolo di 150 €.

   Qualora il veicolo venga lasciato al di fuori del sedime aeroportuale, la tassa di recupero del veicolo sarà di 250 €, alla quale si aggiungeranno le spese di trasferta previste dalla clausola D.14, computate da e verso la base di assistenza di VIMA Rent a Car.

   In entrambe le ipotesi saranno parimenti a carico del Locatario le spese di parcheggio, deposito o rimozione che siano maturate, conformemente alla clausola H.6. Il veicolo non si considererà restituito fino alla sua effettiva localizzazione e ricezione da parte del personale di VIMA Rent a Car, maturando nel frattempo gli importi previsti dalla clausola D.10.

   Quando il Locatario lasci il veicolo in un luogo il cui utilizzo VIMA Rent a Car gli avesse espressamente negato, si applicherà un addebito di 800 €, anche qualora il Locatario avesse previamente comunicato la propria intenzione di lasciarlo in detto luogo e/o avesse consegnato le chiavi. Detto addebito sostituisce le tasse di recupero previste ai paragrafi precedenti ed è cumulabile con le spese di trasferta della clausola D.14, con le spese di parcheggio, deposito o rimozione della clausola H.6 e con gli importi maturati conformemente alla clausola D.10 fino all’effettiva ricezione del veicolo.

   Quanto previsto nel presente articolo si intende fatto salvo quanto disposto dalla clausola A.6 quando il veicolo abbia la considerazione di abbandonato, e dalla clausola C.3 quando il veicolo si trovi fuori dall’isola di Maiorca.

   2. Tariffe di restituzione al di fuori dell’orario d’ufficio. La restituzione del veicolo al di fuori dell’orario di apertura dell’ufficio è soggetta al pagamento anticipato del seguente supplemento:
   • restituzioni tra le 21:31 e le 06:30: 39 €;
   • restituzioni tra le 06:31 e le 07:59: 29 €.

   3. Mancato pagamento anticipato del supplemento. Il supplemento previsto al punto precedente dovrà essere corrisposto prima della conclusione del contratto di noleggio. La restituzione del veicolo entro dette fasce orarie senza aver previamente corrisposto il relativo supplemento comporterà una penale di 80 € conformemente alla clausola D.10. La mera comunicazione da parte del Locatario della propria intenzione di restituire il veicolo in dette fasce orarie, senza l’effettivo pagamento del supplemento prima della conclusione del contratto, non esime dal pagamento della citata penale di 80 €, che si applicherà in sostituzione e non in modo cumulativo rispetto al supplemento non corrisposto.

   4. In ogni caso, il Locatario dovrà parcheggiare il veicolo chiuso all’interno del parcheggio indicato da VIMA Rent a Car, lasciare la documentazione e gli accessori all’interno del veicolo e depositare le chiavi nella cassetta predisposta a tale scopo, indicando per iscritto il posto auto nel quale è rimasto parcheggiato. In nessun caso dovrà consegnare le chiavi a persona non autorizzata né lasciarle all’interno del veicolo; in caso contrario, sarà applicabile quanto previsto dalla clausola D.15.

   5. Il Locatario continuerà a essere responsabile del veicolo, dei suoi accessori e di tutti i danni, perdite o sottrazioni che potessero verificarsi fino al momento in cui il personale di VIMA Rent a Car riceva effettivamente il veicolo ed effettui la verifica del suo stato, il che avrà luogo il primo giorno lavorativo successivo entro l’orario di apertura.

   6. Il Locatario accetta espressamente che la verifica dello stato del veicolo sia effettuata dal personale di VIMA Rent a Car senza la sua presenza, inviandogliene copia del rapporto risultante all’indirizzo e-mail fornito nel contratto, conformemente alla procedura dell’articolo P.

   7. La fatturazione del noleggio sarà effettuata fino alla data e all’ora di restituzione pattuite nel contratto, senza che la restituzione fuori orario debitamente autorizzata generi di per sé giorni aggiuntivi di noleggio. Qualora il veicolo venisse depositato successivamente a detta data e ora, sarà applicabile la clausola D.10.

   8. VIMA Rent a Car raccomanda al Locatario di scattare fotografie del veicolo, del contachilometri e del livello di carburante al momento del deposito.

J. DIRITTI DEL LOCATARIO

Se per cause estranee alla nostra volontà non disponessimo del modello di auto noleggiato, l’azienda si riserva il diritto di cambiarlo, sostituendolo sempre con un altro simile a quello prenotato o di categoria superiore allo stesso prezzo. Quanto previsto nel presente articolo si riferisce esclusivamente alla sostituzione del modello prenotato prima della consegna del veicolo e non è applicabile, in nessun caso, una volta iniziato il noleggio, conformemente a quanto disposto nell’articolo N.

K. PROTEZIONE DEI DATI

1. Ai sensi di quanto stabilito dalla normativa vigente in materia di Protezione dei Dati di Carattere Personale, la informiamo che i suoi dati saranno inseriti nel sistema di trattamento di titolarità di VIMA RENT A CAR SL, CIF B07657620, con sede legale sita in C/ LA MARINA 25, 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), con la finalità di gestire il noleggio del veicolo. In adempimento della normativa vigente, VIMA RENT A CAR SL informa che i dati saranno conservati durante IL TERMINE LEGALMENTE STABILITO.

2. La informiamo parimenti che i trattamenti menzionati al paragrafo precedente trovano fondamento nel soddisfacimento del legittimo interesse di VIMA RENT A CAR SL.

3. La informiamo parimenti che il trattamento indicato al paragrafo precedente è necessario per l’esecuzione del contratto tra lei e la nostra azienda.

4. Con la presente clausola è informato che i suoi dati saranno comunicati, ove necessario, a: pubbliche amministrazioni e a tutti quei soggetti con i quali sia necessaria la comunicazione al fine di adempiere alla prestazione del servizio sopra menzionato.

5. Il fatto di non fornire i dati ai soggetti menzionati comporta che non si possa adempiere alla prestazione dei servizi oggetto del presente contratto.

6. VIMA RENT A CAR SL informa che procederà a trattare i dati in modo lecito, corretto, trasparente, adeguato, pertinente, limitato, esatto e aggiornato. È per questo che VIMA RENT A CAR SL si obbliga ad adottare tutte le misure ragionevoli affinché gli stessi siano cancellati o rettificati senza indugio quando siano inesatti.

7. Comunicazione alle autorità di polizia stradale. In adempimento di quanto disposto dalla normativa in materia di circolazione e sicurezza stradale, VIMA RENT A CAR SL, nella sua qualità di proprietaria del veicolo, è obbligata a identificare dinanzi alle autorità competenti il conducente responsabile delle infrazioni commesse durante il periodo di noleggio, comunicando a tal fine i dati identificativi del Locatario o del conducente autorizzato che corrisponda.

L. RISPETTO DEL PERSONALE

1. VIMA Rent a Car garantisce al proprio personale un ambiente di lavoro libero da violenza ed esige dal Locatario, dai conducenti aggiuntivi e da qualsiasi persona che li accompagni un trattamento rispettoso in tutte le loro comunicazioni e azioni, siano esse di persona, telefoniche, per iscritto o con qualsiasi mezzo elettronico.

2. Qualsiasi insulto, disprezzo, trattamento vessatorio, minaccia, intimidazione, aggressione o comportamento discriminatorio rivolto al personale di VIMA Rent a Car darà facoltà all’azienda, a suo esclusivo giudizio e senza necessità di preavviso, a:

   1. negare la consegna del veicolo, anche qualora la prenotazione fosse confermata e pagata; e/o

   2. risolvere il contratto di noleggio con effetto immediato e procedere al ritiro del veicolo, qualunque sia il luogo in cui questo si trovi.

3. In entrambe le ipotesi, il Locatario non avrà diritto a restituzione, indennizzo, compensazione né alcun rimborso per i giorni di noleggio non goduti, fatto salvo il diritto di VIMA Rent a Car di richiedere il risarcimento dei danni causati, di addebitare le spese di ritiro del veicolo conformemente alla clausola D.14 e di esercitare tutte le azioni legali che risultino opportune.

4. VIMA Rent a Car si riserva parimenti il diritto di negare future prenotazioni o noleggi a coloro che siano incorsi nelle condotte descritte nel presente articolo.

M. INCIDENTE IMPUTABILE AL LOCATARIO E GIORNI NON GODUTI

1. Ai fini del presente articolo, si considererà incidente, danno o immobilizzazione imputabile al Locatario ogni evento che tragga causa dalla guida del Locatario o di qualsiasi conducente autorizzato, da un uso non autorizzato del veicolo conformemente all’articolo C, da una guida imprudente o negligente conformemente alla clausola F.6, o dall’inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti nel presente contratto.

2. Quando, in conseguenza di un incidente, danno o immobilizzazione imputabile al Locatario, il veicolo resti fuori servizio e il contratto si estingua conformemente alla clausola G.2, il Locatario non avrà diritto a restituzione, rimborso, indennizzo, compensazione, buono né alcun accredito per i giorni di noleggio non goduti, qualunque sia il pacchetto assicurativo stipulato e indipendentemente dal numero di giorni residui.

3. Quanto precede si intende fatto salvo, e con carattere cumulativo, l’obbligo del Locatario di corrispondere i danni causati al veicolo e a terzi, la franchigia applicabile, la penale di fermo tecnico prevista dalla clausola D.18, le spese di trasferta e di ritiro del veicolo conformemente alla clausola D.14 e qualsiasi altra spesa derivante dal sinistro.

N. INESISTENZA DI VEICOLO SOSTITUTIVO

1. VIMA Rent a Car non fornirà in nessun caso un veicolo sostitutivo. La prestazione contrattata si limita al veicolo consegnato al Locatario all’inizio del noleggio.

2. Di conseguenza, qualunque sia la causa per la quale il veicolo resti immobilizzato, guasto, sinistrato, sottratto o in qualsiasi altro modo fuori servizio durante il periodo di noleggio, e qualunque sia il pacchetto assicurativo stipulato, il Locatario non avrà diritto di esigere la consegna di un altro veicolo, né la proroga del contratto, né la prestazione di alcun servizio alternativo.

3. Nessuno dei pacchetti assicurativi offerti da VIMA Rent a Car —STANDARD o PREMIUM— né la copertura complementare EXTRA includono la messa a disposizione di un veicolo sostitutivo.

4. Quanto previsto nel presente articolo si intende fatto salvo quanto disposto nell’articolo J, relativo alla sostituzione del modello prenotato prima della consegna del veicolo, che continuerà ad applicarsi nei propri termini.

5. Quando il veicolo resti fuori servizio per causa non imputabile al Locatario né ai conducenti autorizzati, il contratto si estinguerà e il Locatario avrà diritto alla restituzione della parte proporzionale del prezzo corrispondente ai giorni di noleggio non goduti, senza che spetti alcun indennizzo aggiuntivo.

O. QUALIFICAZIONE DEGLI INCONVENIENTI E RELATIVA PROVA

1. Definizione. Si intende per guasto del veicolo il difetto meccanico, elettrico o elettronico che ne impedisce l’utilizzo e che non trae causa dall’uso o dalla manipolazione del veicolo da parte del Locatario o dei conducenti autorizzati.

2. Non avranno la considerazione di guasto, bensì di inconveniente imputabile al Locatario, a titolo esemplificativo e non tassativo:

   1. Lo scaricamento della batteria per aver lasciato accesi i fari, la climatizzazione, l’impianto audio, la chiave nel quadro o qualsiasi altro consumo elettrico a motore spento.

   2. L’esaurimento del carburante.

   3. Il rifornimento con carburante errato.

   4. La perdita, rottura o sottrazione delle chiavi, nonché la loro dimenticanza all’interno del veicolo.

   5. I danni a pneumatici, cerchi o sottoscocca derivanti da impatto contro cordoli, buche od ostacoli, o dalla circolazione su strade non asfaltate.

   6. La rottura di cristalli, specchietti o carrozzeria per impatto.

   7. L’attivazione dell’immobilizzatore o dei sistemi di sicurezza per manipolazione o uso indebito.

   8. Qualsiasi altro inconveniente derivante dall’inadempimento degli obblighi dell’articolo A o dall’uso non autorizzato previsto nell’articolo C.

3. Criterio oggettivo di verifica. Quando, a seguito dell’intervento di assistenza, il veicolo riprenda il suo normale funzionamento senza necessità di riparazione meccanica, sostituzione di pezzi né trasferimento in officina —in particolare mediante avviamento assistito della batteria, rifornimento, cambio di pneumatico o consegna di una chiave di scorta—, si intenderà provato che non esisteva un guasto del veicolo e che l’inconveniente risulta imputabile al Locatario.

4. Prova. Il personale di assistenza emetterà un rapporto di intervento nel quale saranno indicati la data e l’ora, il chilometraggio, la causa riscontrata, l’attività svolta e il risultato, accompagnato da reportage fotografico e, ove opportuno, dalla lettura della centralina del veicolo. Sarà offerta al Locatario la firma del rapporto e gliene sarà inviata copia via e-mail. Il rifiuto del Locatario di firmarlo sarà indicato nel rapporto stesso e non ne pregiudicherà la validità.

5. Il Locatario potrà provare con qualsiasi mezzo ammesso dalla legge che l’inconveniente trae causa da un guasto del veicolo ai sensi del punto 1, nel qual caso sarà esonerato dagli addebiti previsti dalle clausole D.14 e M.

6. Valutazione dei danni. I danni causati al veicolo che non risultino coperti dal pacchetto assicurativo stipulato saranno valutati conformemente al tariffario danni che figura come Allegato I delle presenti condizioni generali, disponibile parimenti presso gli uffici di VIMA Rent a Car e sul suo sito web.

   Gli importi del tariffario danni includono i pezzi, la manodopera, la verniciatura e l’IVA applicabile. La scala dei livelli si applica esclusivamente alla tabella 1 dell’Allegato I, le cui colonne incorporano già le relative maggiorazioni, senza che sia opportuno applicare sulle stesse alcun incremento aggiuntivo. Gli importi delle tabelle da 2 a 6 sono fissi e non ammettono maggiorazione per livello.

   I danni non contemplati nel tariffario danni saranno valutati conformemente a preventivo di officina o a perizia estimativa, della quale sarà fornita copia al Locatario unitamente alla comunicazione prevista dalla clausola P.1.

   Gli importi del tariffario danni comprendono il costo integrale della riparazione. La penale di fermo tecnico è disciplinata esclusivamente dalla clausola D.18 e maturerà una sola volta per periodo di immobilizzazione, qualunque sia il numero di danni concorrenti.

P. VALUTAZIONE E RICHIESTA DI RISARCIMENTO DEI DANNI DOPO LA RESTITUZIONE

1. Quando, dopo la restituzione del veicolo, VIMA Rent a Car riscontri danni, mancanze o inconvenienti non rilevati al momento della consegna, lo comunicherà al Locatario mediante e-mail indirizzata all’indirizzo fornito nel contratto, entro un termine massimo di 7 giorni di calendario dalla restituzione.

2. Detta comunicazione includerà la descrizione dei danni, il relativo reportage fotografico, il dettaglio dei costi e il metodo impiegato per il loro calcolo.

3. Il Locatario disporrà di un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione per formulare osservazioni indirizzate a autos@vimarentacar.com.

4. Trascorso detto termine senza che siano state formulate osservazioni, o una volta risolte le stesse, VIMA Rent a Car potrà applicare il relativo addebito conformemente alla clausola E.9 e procederà a liberare il residuo della garanzia conformemente alla clausola E.11.

5. I danni saranno valutati conformemente agli importi espressamente previsti nelle presenti condizioni generali quando esista un importo tariffato e, in mancanza, conformemente a preventivo o perizia di officina, della quale sarà fornita copia al Locatario unitamente alla comunicazione prevista al punto 1.

Q. FORZA MAGGIORE

1. Nozione. Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per forza maggiore ogni evento estraneo al ragionevole controllo della parte colpita, imprevedibile o che, sebbene previsto, risulti inevitabile, e che impedisca oggettivamente l’adempimento delle sue obbligazioni, quali catastrofi naturali, fenomeni meteorologici estremi, incendi, epidemie, guerre, attentati, disordini, scioperi generali, interruzioni di fornitura o di comunicazioni, restrizioni governative o chiusura di infrastrutture portuali o aeroportuali.

2. La parte colpita da un’ipotesi di forza maggiore non risponderà dell’inadempimento delle proprie obbligazioni finché detta circostanza persista, dovendo comunicarlo all’altra parte con la massima sollecitudine possibile e provarlo documentalmente.

3. Circostanze escluse. Non avranno la considerazione di forza maggiore, ai fini delle presenti condizioni generali, le circostanze che riguardino i mezzi di trasporto, lo spostamento o i piani di viaggio del Locatario e dei suoi accompagnatori, e in particolare il ritardo, la cancellazione o la perdita di voli, quale ne sia la causa, incluse le condizioni meteorologiche; i ritardi nella consegna dei bagagli; i controlli di frontiera o di immigrazione; gli inconvenienti nel trasporto terrestre o marittimo; la malattia, l’incidente, l’intervento chirurgico, il ricovero ospedaliero o qualsiasi altra causa medica che riguardi il Locatario, i conducenti aggiuntivi, i suoi accompagnatori o terze persone; gli impegni lavorativi, professionali o familiari sopravvenuti; il cambio di programmi o la mancata presentazione del Locatario o dei suoi accompagnatori; e, in generale, qualsiasi altra circostanza analoga che riguardi la sfera personale, familiare, lavorativa od organizzativa del Locatario, dei suoi accompagnatori o di terze persone legate al suo viaggio. Dette circostanze appartengono alla sfera di organizzazione e di rischio del Locatario stesso e non incideranno sul regime di ritiro, cancellazioni e No-Show previsto nell’articolo B, né daranno diritto ad alcun rimborso, compensazione, modifica o credito.

4. Quando un’ipotesi di forza maggiore impedisse a VIMA Rent a Car la consegna del veicolo, VIMA Rent a Car lo comunicherà al cliente con la massima sollecitudine possibile e rimborserà gli importi corrisposti relativi alla prestazione non eseguita, senza che spetti alcun indennizzo aggiuntivo.

5. Si raccomanda al Locatario di stipulare un’assicurazione di annullamento o di assistenza in viaggio che copra le circostanze elencate al punto 3, la cui copertura è estranea a VIMA Rent a Car e dovrà essere gestita direttamente con la relativa compagnia assicurativa.

R. ASSISTENZA CLIENTI, RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1. Il Locatario potrà rivolgere qualsiasi richiesta di informazioni, lamentela o reclamo a autos@vimarentacar.com o al numero di telefono +34 971 645 353. VIMA Rent a Car ne accuserà ricevuta e fornirà risposta entro il termine massimo di un mese.

2. VIMA Rent a Car mette a disposizione dei clienti i moduli di reclamo o denuncia ufficiali, ai sensi del Decreto 46/2009, de 10 de julio (Decreto 46/2009, del 10 luglio, relativo ai moduli di reclamo o denuncia in materia di consumo delle Isole Baleari). Detti moduli potranno essere richiesti sia presso l’ufficio di VIMA Rent a Car sia presso i suoi punti di consegna e restituzione dei veicoli, nei quali il personale addetto alla consegna e alla ricezione del veicolo li porta con sé a disposizione del cliente, nonché tramite l’indirizzo e-mail autos@vimarentacar.com, nel qual caso saranno inviati al cliente in modo immediato.

3. Le presenti condizioni generali e il contratto di noleggio sono regolati dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia dagli stessi derivante, le parti si sottopongono ai Tribunali di Palma di Maiorca, fatto salvo il foro che legalmente spetti al Locatario quando questi abbia la qualità di consumatore.

S. GEOLOCALIZZAZIONE DELLA FLOTTA

1. Determinati veicoli della flotta di VIMA Rent a Car possono essere dotati di un sistema di geolocalizzazione (GPS). Quando ciò avvenga, sarà espressamente indicato nel contratto di noleggio, e il dispositivo rimarrà attivo dal momento della consegna del veicolo e per tutta la vigenza del contratto.

2. I dati di ubicazione saranno trattati da VIMA RENT A CAR SL, sulla base giuridica del legittimo interesse alla tutela del proprio patrimonio e alla verifica dell’adempimento del contratto, e saranno consultati unicamente nelle seguenti ipotesi: allarme di disconnessione o manomissione del dispositivo; mancata restituzione del veicolo alla data e all’ora pattuite; sospetto fondato di furto o sottrazione; assistenza stradale richiesta dal Locatario; e verifica dell’adempimento delle condizioni geografiche o di uso pattuite nel contratto, in particolare il divieto previsto dalla clausola C.3.

3. I dati di ubicazione non saranno utilizzati per il monitoraggio continuativo degli spostamenti del Locatario né per alcuna finalità diversa da quelle elencate, e saranno conservati durante il termine legalmente stabilito.

4. È espressamente vietata la disattivazione, manomissione, occultamento o estrazione del dispositivo di geolocalizzazione. La violazione di questo divieto avrà la considerazione di uso non autorizzato ai fini della clausola C.2, darà facoltà a VIMA Rent a Car di risolvere il contratto con effetto immediato e comporterà una penale di 500 €, fatta salva la richiesta di risarcimento dei danni causati.

5. Il Locatario potrà esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità nei termini previsti nell’articolo K.

ALLEGATO I. TARIFFARIO DANNI

Importi in euro, IVA e manodopera inclusi. Il presente tariffario danni annulla tutti i precedenti.

Scala dei livelli

1. Carrozzeria e lamierati

2. Cristalli, specchietti e gruppi ottici

3. Ruote e sottoscocca

4. Interni e meccanica

5. Accessori ed elementi minori

6. Pulizia e servizi

Pulizia speciale (aspirazione e lavaggio aggiuntivo per sporcizia superiore all’ordinaria, senza danno materiale) | 60 |
Pulizia grave (clausola D.7) | 190 |
Pulizia del serbatoio per rifornimento errato | 220 |

Gli importi di lucidatura si applicano quando il graffio superficiale interessi più di un pezzo o non sia attribuibile a un pannello specifico. Quando il graffio sia localizzato in un unico pezzo, si applicherà il livello 1 della tabella 1.

7. Voci tariffate nell’articolato

VIMA RENT A CAR, S.L. — CIF B07657620 C/ La Marina, 25 — 07659 Cala Figuera (Mallorca), Illes Balears Base di assistenza: Camí Vell de Llucmajor, 29 — Polígono Sa Tapia, 07007 Palma Tel. +34 971 645 353 — autos@vimarentacar.com