VIMA - CONDICIONES GENERALES DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS

Aceptación de los Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación, así como cualquier cuestión derivada de las mismas, se regirán por la legislación española. El régimen de reclamaciones y la determinación del fuero se rigen por lo dispuesto en el apartado R.

Las presentes condiciones generales regularán la relación contractual entre Vima Rent a Car, S.L. (“el arrendador”) y el cliente (“el arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones que son de ver del contrato de alquiler.

Las versiones de las presentes condiciones generales publicadas en inglés, alemán, francés e italiano constituyen traducciones libres facilitadas de buena fe al cliente para su comodidad. En caso de discrepancia, contradicción o duda interpretativa entre cualquiera de dichas versiones y la versión española, prevalecerá en todo caso la versión española, que es la única con valor contractual.

Las presentes condiciones generales se integran en el contrato de alquiler suscrito por el arrendatario. En caso de discrepancia se aplicará el siguiente orden de prelación: (1) las condiciones particulares expresamente pactadas en el contrato efectivamente firmado por el arrendatario; (2) las condiciones propias del paquete contratado, según la confirmación de reserva; y (3) las presentes condiciones generales.

A. UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO

1. El arrendatario recibe el vehículo descrito en el contrato en correcto estado de funcionamiento y sin deficiencias, con un juego de llaves, herramientas y accesorios, en especial chalecos reflectantes, lo que deberá comprobar el arrendatario al inicio del arrendamiento, notificando cualesquiera deficiencias en la estación en la que alquiló el vehículo. El arrendador no asume responsabilidad por la falta de comprobación de estos aspectos, que es exclusiva responsabilidad del arrendatario.

2. El arrendatario se compromete a utilizar el vehículo y los accesorios con diligencia y a devolverlos en el mismo estado en que se le entregaron. Permitir la realización de las inspecciones de seguridad que sean procedentes, y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de la Circulación.

3. En el caso de que durante el arriendo resulte necesaria una reparación de cualesquiera de las partes del vehículo que puedan afectar a la seguridad de la conducción, el arrendatario deberá informar a Vima Rent a Car y se le comunicarán los pasos a seguir.

4. En los arrendamientos de vehículos provistos de un depósito AdBlue®, deberá el arrendatario cuidar de que el depósito esté siempre suficientemente lleno, respondiendo de los perjuicios que se ocasionen por el incumplimiento de esta obligación, incluyendo cualesquiera sanciones o multas administrativas, daños mecánicos o accidentes en el vehículo o terceros.

5. Los sistemas de sujeción infantil, como sillas de niño, sillones elevadores y otros, serán siempre montados y/o supervisados por los padres, quienes deberán comprobar su correcto anclaje y son los únicos responsables de su uso e instalación en el vehículo.

6. Se entenderá abandonado el vehículo cuando el arrendatario lo deje en lugar distinto del convenido sin comunicarlo a VIMA Rent a Car y sin entregar las llaves, o cuando, requerido para su devolución, no lo entregue en el plazo de 48 horas. En tal caso se le cargará una tasa de recuperación del vehículo de 1.000 € más todos los gastos y costes derivados de su recuperación. Los supuestos de devolución en lugar distinto del convenido con comunicación o entrega de llaves se rigen por la cláusula I.8.a. Si el Arrendatario incumple cualquiera de los puntos establecidos en las Condiciones Generales o particulares fijadas en el Contrato, el Arrendador se reserva el derecho a retirar el Vehículo al Arrendatario en cualquier momento, pudiendo el Arrendador solicitarle daños y perjuicios.

7. El Arrendatario deberá conservar el Vehículo en buen estado, no permitiéndose realizar ninguna modificación ni exterior ni interior; si hubiese algún tipo de modificación, su restitución al estado original más los posibles daños y perjuicios serán cargados al Arrendatario. Las reparaciones en taller o cambio de repuestos sólo podrán efectuarse previa autorización expresa y por escrito del Arrendador. Ningún gasto de reparación será reembolsado salvo consentimiento previo y aceptación por el Arrendador del presupuesto y del taller que realice la reparación. En caso de que no exista tal consentimiento expreso y por escrito será responsabilidad exclusiva del Arrendatario el pago de dichos gastos, tanto de taller como de repuestos.

8. Utilización del Vehículo: Es imperativo que el arrendatario porte una copia del contrato de alquiler y el justificante del ayuntamiento, mostrándolos de manera visible en el salpicadero del vehículo. Por exigencia legal, los datos del alquiler, como modelo, matrícula, periodo de alquiler y lugar de residencia o alojamiento deben estar visibles en el salpicadero. En caso contrario, el cliente deberá asumir la posible sanción y los gastos de gestión previstos en la cláusula H.2.

B. RESERVAS

1. Las reservas se refieren a categorías de vehículos. Una reserva dentro de una categoría no garantiza la asignación de un modelo específico dentro de esa categoría.

2. Para las reservas con paquete STANDARD, la recogida del vehículo está estrictamente limitada al horario de oficina establecido en el punto 5 del presente apartado, así como a la hora límite de recogida indicada en la confirmación de la reserva. En el caso de reservas STANDARD, la hora límite de recogida es las 21:30 del día reservado. Bajo ninguna circunstancia se ampliará esta hora límite debido a retrasos o incidencias ajenas a la empresa, incluyendo, entre otros, retrasos o cancelaciones de vuelos, retrasos en la entrega de equipaje, controles de inmigración, incidencias en el transporte o cualquier otro retraso causado por terceros. Los clientes que no se presenten físicamente en el punto de recogida acordado antes de las 21:30 serán considerados automáticamente como “No Show”. En estos casos, la reserva podrá ser cancelada, el vehículo no será entregado y no se generará derecho a reembolso, compensación, modificación ni crédito alguno.

La excepción relativa a retrasos de vuelos se aplica exclusivamente a reservas PREMIUM en las que VIMA Rent a Car haya confirmado expresamente y por escrito un servicio de recogida fuera del horario habitual de oficina.

Para poder coordinar una entrega nocturna, el cliente deberá informar siempre antes de las 19:00 h. En caso contrario, aunque la reserva sea PREMIUM, no será posible realizar la entrega del vehículo y la reserva se marcará como “No Show”.

En caso de discrepancia entre las condiciones generales relativas a retrasos y las limitaciones establecidas para el paquete STANDARD, prevalecerán en todo caso las condiciones del paquete contratado. Es responsabilidad exclusiva del cliente garantizar su llegada dentro del horario de recogida permitido. VIMA Rent a Car no se hace responsable de recogidas no efectuadas debido a retrasos imputables a aerolíneas u otros terceros.

3. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler. Si una reserva con seguro «premium» se cancela entre 48 y 24 horas antes, se aplicará un cargo del 50 % del importe del alquiler. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación conllevarán un cargo equivalente al 100 % del precio de la reserva. Las reservas con el paquete STANDARD no son reembolsables, modificables ni cancelables, salvo la actualización de paquete prevista en las cláusulas E.4 y E.6, que podrá efectuarse en todo caso con anterioridad a la retirada del vehículo.

4. Para cancelar una reserva de un paquete Premium, el arrendatario debe enviar un correo electrónico a autos@vimarentacar.com adjuntando la confirmación de la reserva e indicando sus datos bancarios.

5. Horario de oficina. El horario habitual de oficina de VIMA Rent a Car es de 08:00 a 21:30 horas. Toda referencia contenida en las presentes condiciones generales al horario de oficina, al horario habitual o a la entrega o devolución «fuera de horario» se entiende hecha a dicha franja horaria. VIMA Rent a Car podrá realizar entregas y recepciones del vehículo fuera de dicho horario en los términos previstos en las cláusulas E.8 e I.8.

6. Derecho de desistimiento. De conformidad con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los contratos de arrendamiento de vehículos con fecha o periodo de ejecución específicos. En consecuencia, las cancelaciones y modificaciones se regirán exclusivamente por lo previsto en el punto 3 del presente apartado.

C. CONDUCTORES AUTORIZADOS, USOS PERMITIDOS

1. A la entrega del vehículo el arrendatario tendrá que presentar el permiso de conducir válido, además de un documento de identidad válido para el alquiler de dicho vehículo y vigente en el país de alquiler. Todos los documentos requeridos deben ser presentados en formato físico. No se aceptan fotocopias ni fotografías. En caso de reservas de tarifa prepago el arrendatario tendrá que presentar el medio de pago usado para la realización de la reserva. En caso de que el arrendatario no presente tales documentos, el arrendador resolverá el contrato de alquiler, sin que proceda indemnización alguna al arrendatario. El vehículo solamente podrá ser conducido por el arrendatario, así como aquellas personas designadas en el contrato de arrendamiento. Será responsabilidad del arrendatario que cualquier conductor esté en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido para los países en los que se utilice el vehículo. A requerimiento del arrendador deberá relacionar las personas por él mismo autorizadas para conducir el vehículo, indicando por escrito nombre, apellidos y dirección de los mismos. Ello será en especial de aplicación cuando las autoridades requieran al arrendador para que identifique al conductor que hubiere cometido una infracción.

2. El vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas correctamente asfaltadas. La firma del Arrendatario en el Contrato se considerará como la aceptación de las condiciones generales y particulares especificadas contractualmente. En caso de que el arrendatario utilice el vehículo según algunos de los siguientes supuestos no autorizados responderá y se responsabilizará de cualquier daño ocasionado al vehículo y a terceros, independientemente del tipo de seguro contratado. Por lo que el arrendatario deberá abonar los costes derivados de cualquiera de los siguientes supuestos. El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los casos siguientes citados a modo de ejemplo:

• Participación en competiciones.
• Carreras ilegales.
• Conducción sin permiso o licencia de circulación, o sin la autorización del Arrendador.
• Cesión del vehículo a un tercero.
• Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
• Circulación en sitios que no son aptos para transporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, etc.
• Circulación en vías sin asfaltar.
• Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo que el arrendatario manifiesta conocer con la firma de este contrato.
• El transporte de mobiliario o mercancías.
• El transporte de animales en el vehículo.
• El transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al Arrendatario (ejemplo, utilizar el Vehículo como “Taxi” ilegal).
• El subarriendo del vehículo.
• El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo, de acuerdo con el número de cinturones de seguridad.
• Transporte de equipaje encima del vehículo (no se autoriza a colocar baca en el vehículo).
• Ensuciar o dañar el interior del vehículo.
• Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia del alcohol, medicamentos o drogas.
• Conducción temeraria.
• Conducción contraria a las normas de tráfico.
• Conducción del vehículo alquilado por una persona no autorizada en el contrato ya sea como Arrendatario/s o conductor/es adicional/es.
• Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
• No llevar asiento de bebé y/o niño si viaja con menores de 12 años de edad o toda persona con una estatura inferior a 135 centímetros.
• Se prohíbe fumar dentro del vehículo.
• Aparcar en zonas no indicadas ni señalizadas correctamente para ello.

3. Está expresamente prohibido sacar el vehículo de la isla de Mallorca, así como embarcarlo o transportarlo a bordo de buque, ferry o cualquier otro medio de transporte, con o sin conductor, y con independencia de que el vehículo llegue o no a abandonar efectivamente la isla. En caso de incumplimiento se aplicará un coste de 1.500 € más los gastos de recuperación del vehículo, que comprenderán el desplazamiento del personal conforme a la cláusula D.14, el remolque o transporte del vehículo, los billetes y tasas de transporte marítimo o aéreo, los gastos de estacionamiento o depósito y cualesquiera otros costes necesarios para su retorno a la isla de Mallorca. Asimismo, ninguna de las modalidades de seguro ofrecidas por VIMA Rent a Car cubrirá los daños ocasionados al vehículo o a terceros durante el embarque, el transporte o la circulación fuera de la isla de Mallorca, respondiendo el arrendatario de la totalidad de los mismos.

4. El arrendatario deberá cuidar de que la carga del vehículo esté correctamente colocada y respetando siempre los límites de carga y/o de ocupantes autorizados para el vehículo. Es responsabilidad del arrendatario el cerrar el vehículo debidamente al abandonarlo.

5. El arrendatario responderá personal y solidariamente de las personas que conduzcan el vehículo durante el arriendo.

6. Sin perjuicio de la responsabilidad del arrendatario frente a terceros, de concurrir alguna de las circunstancias previstas en los puntos 1 a 3, podrá el arrendador dar por resuelto con efectos inmediatos el contrato, así como reclamar la indemnización de los daños y perjuicios, inclusive el lucro cesante, que el incumplimiento de que se trate le haya ocasionado.

7. El Arrendatario y los conductores adicionales deben tener mínimo 20 años, y ser titulares desde mínimo un año de un carné de conducir, y presentar obligatoriamente DNI o Pasaporte, ambos documentos en vigor durante todo el periodo de alquiler, en formato físico, legibles y en buen estado y aceptados por la legislación española.

D. CARGOS POR ALQUILER

1. Los cargos por alquiler son los reseñados en el contrato de alquiler. El cargo mínimo será de un alquiler de 12 horas. Salvo que se haya convenido una bonificación o precio especial, se aplicarán los cargos por alquiler relacionados en las tablas de precios expuestas en cualquier oficina de Vima Rent a Car. Respecto de conductores menores de 25 años o mayores de 78 años resultarán de aplicación los recargos previstos en la cláusula D.17. Respecto de conductores con menos de cuatro años de antigüedad del permiso de conducir podrán aplicarse tarifas específicas o cargos adicionales.

2. En el precio de alquiler no están incluidos los costes tales como repostaje, gasolina, costes de tramitación, así como los costes de entrega o retirada del vehículo fuera de una estación de Vima, ni los impuestos aplicables, salvo que vengan específicamente mencionados. Los precios, ofertas y descuentos especiales no serán de aplicación si el arrendatario se demora en el pago. El arrendador se reserva la posibilidad de modificar los cargos y descuentos resultantes de un manifiesto error o de datos incorrectos aportados por el arrendatario.

3. Respecto de los suplementos o extras, tales como kilometraje, sillas infantiles, teléfono, sistemas de navegación, tasas aeropuerto, etc., se facturarán los mismos en base a las tarifas vigentes en el momento de hacerse la reserva. En caso de no haberse reservado con anterioridad, regirán las tarifas vigentes en el momento de retirar el vehículo.

4. Si el vehículo es devuelto en un lugar distinto al punto de entrega, resultará de aplicación lo previsto en la cláusula I.8.a.

5. El arrendatario, si recoge el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca, pagará el tiquet del aparcamiento para poder salir del mismo; este pago no será imputable a la empresa Vima Rent a Car.

6. Política de combustible. El nivel de combustible con el que se entrega el vehículo se hará constar expresamente en el contrato de alquiler y se medirá por octavos de depósito. El arrendatario se compromete a devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible estipulado en el contrato firmado, medido igualmente por octavos. En caso de que el vehículo se devuelva con un nivel inferior, VIMA Rent a Car se reserva el derecho de cobrar el importe del combustible faltante hasta alcanzar el nivel establecido en el contrato, más el importe del servicio de repostaje, equivalente a 20 €. La devolución del vehículo con un nivel de combustible superior al estipulado no generará derecho a compensación, reembolso ni descuento alguno.

7. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de establecer cobros de 190 € a aquellos clientes que devuelvan el coche en condiciones de poca higiene o suciedad, incluidos los restos de vómitos y el exceso de arena. Los daños materiales causados en el interior del vehículo, incluida la tapicería, se valorarán conforme al Anexo I y no conforme a la presente cláusula.

8. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de establecer cobros de hasta 250 € a aquellos clientes que devuelvan el coche con pérdida o rotura del navegador portátil (GPS de navegación) facilitado por VIMA Rent a Car. La manipulación del dispositivo de geolocalización de flota se rige por la cláusula S.4.

9. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de establecer cobros de 500 € a aquellos clientes que devuelvan el coche con pérdida o rotura de las sillas infantiles. En caso de que las sillas infantiles sean devueltas con vómitos, excrementos u otro tipo de suciedad, se establece un coste de 250 € que deberá asumir el cliente.

10. Puntualidad en la devolución. Se establece un periodo de cortesía de 15 minutos anteriores y 15 minutos posteriores a la hora de devolución acordada en el contrato de alquiler; la devolución efectuada dentro de dicha franja se considerará realizada en plazo. Transcurrido el periodo de cortesía, VIMA Rent a Car se reserva el derecho de cobrar 80 € por cada hora o fracción de retraso en la devolución del vehículo respecto a la hora acordada en el contrato de alquiler, hasta un máximo de 24 horas de retraso, transcurridas las cuales resultará de aplicación, en su lugar y no de forma acumulativa, la penalización diaria prevista en la cláusula D.12, sin previo aviso y sin autorización expresa, por escrito y confirmada por correo electrónico por parte de VIMA. Asimismo, VIMA Rent a Car se reserva el derecho de cobrar 80 € por devoluciones realizadas fuera de la hora, lugar o procedimiento de devolución expresamente acordados, incluyendo los casos en que el vehículo sea introducido en el aparcamiento fuera del horario autorizado, sin la autorización expresa, por escrito y confirmada por correo electrónico por parte de VIMA.

11. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de establecer cobros de hasta 500 € si se evidencia que se ha fumado dentro del vehículo arrendado.

12. En caso de que el arrendatario desee prolongar el alquiler, para que la prolongación del contrato sea efectiva debe recibir la autorización de VIMA por escrito a través de un correo electrónico, debe haber realizado el pago de la prolongación y debe haber firmado el nuevo contrato de alquiler. En caso de no cumplirse alguno de estos tres supuestos habrá una penalización de 190 € por día de alquiler además del pago de la prolongación. Ningún seguro cubrirá cualquier daño o desperfecto ocasionado en el vehículo en caso de prolongación unilateral del contrato de alquiler.

13. En caso de que el arrendatario no abone los importes correspondientes a los daños ocasionados al vehículo durante el período de alquiler, o incumpla su obligación de facilitar las garantías de pago requeridas, Vima Rent a Car se reserva el derecho de inmovilizar, retirar o dar por finalizado el contrato de alquiler de forma inmediata, sin derecho a compensación, devolución o reembolso por los días de alquiler no disfrutados, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones legales correspondan para el cobro de las cantidades adeudadas.

14. Asistencia en carretera, gastos de desplazamiento y suministro de combustible. Cuando, como consecuencia de una avería, incidencia, inmovilización o cualquier otra circunstancia no cubierta por el seguro contratado por el Arrendatario, VIMA Rent a Car deba desplazar personal, grúa o cualquier otro medio de asistencia, el Arrendatario abonará los gastos de desplazamiento a razón de 1,50 € por kilómetro. Dicho importe se aplicará tanto al trayecto de ida como al de vuelta, computándose los kilómetros en todo caso desde y hasta la base de asistencia de VIMA Rent a Car, sita en Camí Vell de Llucmajor, 29, Polígono Sa Tapia, 07007 Palma, con independencia de la oficina en la que se hubiera formalizado el contrato o entregado el vehículo, y del lugar en que se encuentre el vehículo en el momento de la incidencia. Este importe es independiente y acumulable al coste de la reparación, del remolque y de cualesquiera otros gastos derivados de la incidencia, así como a la franquicia que en su caso resulte aplicable.

Horario del servicio de asistencia en carretera. El servicio de asistencia en carretera de VIMA Rent a Car se presta exclusivamente entre las 9:00 y las 20:00 horas. Las incidencias comunicadas fuera de dicho horario serán atendidas a partir de las 9:00 horas del día siguiente, sin que la demora en la prestación del servicio genere derecho a indemnización, compensación, reembolso, descuento ni prórroga del contrato, ni afecte al derecho al reembolso proporcional previsto en la cláusula N.5 cuando la incidencia no resulte imputable al arrendatario. Durante el tiempo de espera del servicio de asistencia no se devengarán los importes previstos en la cláusula D.10. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la asistencia que pudiera corresponder al arrendatario en virtud del seguro obligatorio de responsabilidad civil o de coberturas contratadas con terceros, así como del recurso a los servicios públicos de emergencia cuando la situación lo requiera.

Agotamiento de combustible. La circulación del vehículo hasta el agotamiento del combustible tiene en todo caso la consideración de uso negligente imputable al Arrendatario, por lo que no resulta cubierta por ninguna de las modalidades de seguro ofrecidas por VIMA Rent a Car, cualquiera que sea el paquete contratado. En tal supuesto, VIMA Rent a Car procederá al suministro de 20 litros de combustible, cuyo importe abonará el Arrendatario a razón de 2,20 € por litro, resultando un cargo de 44 € en concepto de servicio de suministro de combustible. Dicho cargo es independiente y acumulable a los gastos de desplazamiento previstos en el párrafo anterior, que se devengarán igualmente en este supuesto, así como a cualquier otro gasto o daño derivado del agotamiento de combustible. En este supuesto no resultará adicionalmente de aplicación el servicio de repostaje previsto en la cláusula D.6.

15. Pérdida, rotura o sustracción de llaves. En caso de pérdida, rotura o sustracción de las llaves del vehículo, así como en el supuesto de que éstas queden en el interior del vehículo, el Arrendatario abonará un importe fijo de 600 € en concepto de reposición de la llave, su codificación y la gestión asociada. Dicho importe no se encuentra cubierto por los paquetes STANDARD ni PREMIUM, salvo que el arrendatario hubiera contratado la cobertura complementaria EXTRA prevista en la cláusula F.5, y es independiente y acumulable a los gastos de desplazamiento previstos en la cláusula D.14, que se devengarán igualmente en este supuesto, así como al servicio de entrega de llaves y a cualesquiera otros gastos derivados de la incidencia.

16. Kilometraje. Las tarifas de VIMA Rent a Car incluyen kilometraje ilimitado. No obstante, dicho kilometraje ilimitado se entiende referido a un uso normal y razonable del vehículo, acorde con las distancias y la movilidad habitual dentro de la isla de Mallorca, pudiendo alcanzar un máximo orientativo de 200 kilómetros diarios de media durante la totalidad del periodo de alquiler.

En caso de que, a la devolución del vehículo, se constate un kilometraje que exceda de forma notoria y reiterada dicha media diaria, VIMA Rent a Car podrá entender que el vehículo ha sido destinado a un uso no autorizado de los previstos en la cláusula C.2 —en particular al subarriendo o al transporte de personas o bienes que implique un pago al arrendatario— con las consecuencias previstas en las cláusulas C.6 y F.4, sin perjuicio de la facultad del arrendatario de acreditar por cualquier medio admitido en derecho el uso efectivamente dado al vehículo.

17. Conductores adicionales y recargos por edad.

1. La incorporación de cada conductor adicional al contrato de alquiler tendrá un coste de 7 € por día de alquiler y conductor.

2. El conductor adicional deberá ser dado de alta por la totalidad de los días de alquiler contratados, sin que resulte posible su incorporación por días independientes ni por fracciones del periodo de alquiler.

3. Cuando cualquiera de los conductores, ya sea el arrendatario o un conductor adicional, sea menor de 25 años o mayor de 78 años, se aplicará un recargo adicional de 15 € por día de alquiler y conductor. Dicho recargo es acumulable al importe previsto en la letra a), de modo que la incorporación de un conductor adicional que se encuentre en alguna de dichas franjas de edad devengará un importe total de 22 € por día de alquiler (7 € en concepto de conductor adicional más 15 € en concepto de recargo por edad). El recargo por edad previsto en la presente letra no lleva aparejada la constitución de garantía o depósito adicional alguno, sin perjuicio de la garantía correspondiente a la categoría JUNIOR prevista en la cláusula E.7.

4. El número máximo de conductores adicionales será de tres por contrato de alquiler.

5. Todo conductor adicional deberá cumplir los requisitos establecidos en la cláusula C.7 y ser identificado y registrado presencialmente en el contrato de alquiler, presentando la documentación exigida en la cláusula C.1. La incorporación de un conductor adicional una vez iniciado el alquiler requerirá la formalización del correspondiente anexo al contrato en las oficinas de VIMA Rent a Car.

6. La conducción del vehículo por persona no registrada conforme al presente apartado tendrá la consideración de uso no autorizado, con las consecuencias previstas en las cláusulas C.2 y F.4.

18. Penalización por inmovilización. Cuando el vehículo quede inmovilizado o deba permanecer en reparación como consecuencia de daños, averías o incidencias imputables al arrendatario conforme a las presentes condiciones generales, el arrendatario abonará una penalización de hasta 350 € por cada día natural en que el vehículo no esté disponible para ser arrendado.

Esta penalización es única para todos los supuestos previstos en las presentes condiciones generales. Se devengará una sola vez por cada periodo de inmovilización, cualquiera que sea el número de daños, conceptos o cláusulas concurrentes, y sustituye a cualquier otra penalización por inmovilización, paralización o lucro cesante prevista en el presente documento. Solo se devengará mientras el vehículo esté efectivamente inmovilizado o en reparación, y VIMA Rent a Car acreditará dicho periodo a requerimiento del arrendatario.

E. VENCIMIENTO, CONDICIONES DE PAGO Y GARANTÍAS

1. Precio del alquiler y conceptos adicionales

El precio del alquiler, así como los suplementos, servicios adicionales, limitaciones de responsabilidad, tasas, gastos de entrega o devolución, impuestos y cualesquiera otros conceptos contratados por el arrendatario serán exigibles y deberán abonarse de conformidad con las condiciones de la reserva y las presentes condiciones generales.

Los importes que se encuentren pendientes de pago deberán abonarse, como máximo, en el momento de la recogida del vehículo. No obstante, cuando la empresa así lo requiera, el pago deberá realizarse previamente mediante el enlace bancario facilitado al arrendatario.

2. Medios de pago aceptados

VIMA Rent a Car acepta pagos mediante tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD, así como mediante tarjetas de débito que cumplan los requisitos establecidos en las presentes condiciones. Asimismo, se admite el pago en efectivo en destino, en el momento de la recogida del vehículo.

Los pagos podrán efectuarse en las instalaciones de VIMA Rent a Car o a través de cualquiera de los sistemas de pago habilitados por la empresa.

No se aceptarán pagos realizados mediante billeteras digitales o wallets, incluyendo, entre otras, Apple Pay, Google Pay o sistemas equivalentes. En todos los casos en los que se requiera una tarjeta, esta deberá presentarse físicamente, sin que se admita su utilización a través de dispositivos móviles, billeteras digitales o sistemas similares.

3. Tarjeta y garantía del alquiler

Como garantía del alquiler, el arrendatario deberá presentar físicamente una tarjeta de crédito válida, en vigor y que cumpla los requisitos establecidos por VIMA Rent a Car. Dicha tarjeta deberá estar necesariamente emitida a nombre del propio arrendatario.

La tarjeta utilizada para efectuar el pago de la reserva deberá coincidir con la tarjeta física que el arrendatario presente en el momento de la recogida del vehículo para constituir la garantía del alquiler. No se admitirá una tarjeta diferente para constituir dicha garantía.

No se aceptarán tarjetas pertenecientes a terceras personas, ni como medio de pago ni como garantía del alquiler.

La tarjeta destinada a constituir la garantía deberá encontrarse disponible en el momento de formalizar el contrato y podrá ser utilizada por VIMA Rent a Car para efectuar las preautorizaciones, depósitos o cargos que correspondan de acuerdo con el contrato, la reserva y las presentes condiciones generales.

Asimismo, VIMA Rent a Car efectuará una preautorización de 120 € en concepto de garantía de combustible. Dicha preautorización será liberada una vez comprobado que el vehículo ha sido devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado, de conformidad con la política de combustible aplicable al alquiler.

La preautorización de 120 € correspondiente a la garantía de combustible será independiente de cualquier otra preautorización, depósito o garantía que resulte aplicable en función del paquete contratado, la edad del conductor o las condiciones particulares de la reserva.

4. Tarjetas no aceptadas como tarjeta de crédito o garantía ordinaria

A efectos de constituir la garantía ordinaria del alquiler, no se considerarán tarjetas de crédito válidas aquellas emitidas por entidades financieras digitales o servicios financieros similares, aun cuando sean comercializadas como tarjetas de crédito y operen bajo las redes de pago VISA o MASTERCARD.

Asimismo, tampoco serán aceptadas como tarjeta de garantía ordinaria las tarjetas prepago, las tarjetas emitidas por entidades financieras digitales o los productos equivalentes ofrecidos por servicios financieros similares, incluyendo, a título meramente ejemplificativo, Revolut, N26, Wise, bunq, Vivid Money, Monese, Nubank, Girocard y EC-Karte.

La relación anterior es meramente ejemplificativa y no tiene carácter limitativo. VIMA Rent a Car se reserva el derecho de determinar, atendiendo a las características y naturaleza del producto financiero, si una determinada tarjeta cumple los requisitos necesarios para ser aceptada como tarjeta de crédito y como garantía ordinaria del alquiler.

Cuando el arrendatario disponga únicamente de una tarjeta que no sea admisible como tarjeta de crédito para constituir la garantía ordinaria y desee realizar el alquiler, podrá acogerse, exclusivamente cuando haya contratado o actualizado su reserva al paquete PREMIUM, a la modalidad denominada «Entrega sin tarjeta de crédito», siempre que la tarjeta presentada esté emitida a nombre del propio arrendatario.

Para acogerse a esta modalidad, el arrendatario deberá:

1. presentar físicamente la tarjeta para su identificación y registro en el contrato;

2. aceptar una preautorización o depósito de 600 € en concepto de garantía; y

3. abonar un suplemento de 5 € por cada día de reserva, en concepto de «Entrega sin tarjeta de crédito».

Los clientes que hayan contratado el paquete STANDARD y no dispongan de una tarjeta de crédito válida para constituir la garantía ordinaria deberán actualizar previamente su reserva al paquete PREMIUM, abonando el correspondiente suplemento de actualización. Adicionalmente, deberán abonar el suplemento de 5 € por día de reserva correspondiente a la modalidad «Entrega sin tarjeta de crédito» y aceptar una preautorización o depósito de 600 € en concepto de garantía.

La contratación de la modalidad «Entrega sin tarjeta de crédito» no modifica, sustituye ni elimina las restantes condiciones aplicables al alquiler, ni las garantías, depósitos, preautorizaciones o cargos adicionales que pudieran corresponder en función de la edad del conductor, el paquete contratado o cualquier otra circunstancia prevista en las presentes condiciones generales.

5. Clientes con paquete PREMIUM

Los clientes que hayan contratado el paquete PREMIUM y cumplan los requisitos establecidos por VIMA Rent a Car no estarán sujetos a la constitución de un depósito de garantía correspondiente a la franquicia, salvo que las condiciones particulares de la reserva establezcan expresamente lo contrario.

Esta exención se refiere exclusivamente al depósito de garantía correspondiente a la franquicia y no afecta a otras garantías, preautorizaciones, depósitos o cargos que puedan resultar aplicables por otros conceptos, incluyendo la garantía de combustible, la categoría JUNIOR o cualquier otro concepto previsto en las presentes condiciones generales.

Los clientes PREMIUM que no dispongan de una tarjeta de crédito válida podrán acogerse a la modalidad «Entrega sin tarjeta de crédito», en las condiciones establecidas en el apartado 4.

6. Clientes con paquete STANDARD

Los clientes que hayan contratado el paquete STANDARD deberán presentar una tarjeta de crédito física VISA o MASTERCARD, válida, en vigor y emitida a nombre del propio arrendatario, a efectos de constituir la garantía correspondiente al alquiler.

La garantía ordinaria aplicable al paquete STANDARD será de 1.200 €. Cuando la duración del alquiler sea igual o inferior a 7 días, dicha garantía se constituirá mediante preautorización; cuando sea superior a 7 días, VIMA Rent a Car podrá solicitar que se abone previamente como depósito de garantía mediante enlace de pago. Esta garantía es independiente de cualquier otra que resulte aplicable por razón de la edad del conductor, los servicios contratados o las condiciones particulares de la reserva.

Los clientes STANDARD que únicamente dispongan de una tarjeta de débito, o de cualquier otra tarjeta que no cumpla los requisitos establecidos para constituir la garantía ordinaria, no podrán recibir el vehículo bajo las condiciones del paquete STANDARD.

Para poder realizar el alquiler, deberán actualizar previamente su reserva al paquete PREMIUM y contratar la modalidad «Entrega sin tarjeta de crédito», abonando el suplemento correspondiente de 5 € por cada día de reserva, además de la garantía establecida para dicha modalidad.

En ningún caso podrá solicitarse o efectuarse la actualización del paquete STANDARD a PREMIUM una vez iniciado el alquiler o durante el período de utilización del vehículo. La única posibilidad de realizar dicha actualización será antes de retirar el vehículo, en el mostrador de VIMA Rent a Car, a la llegada del cliente a Mallorca.

7. Conductores JUNIOR (20-24 años)

Cuando el conductor esté sujeto a las condiciones correspondientes a la categoría JUNIOR, deberá constituirse una garantía adicional de 350 €.

Cuando la duración de la reserva sea igual o inferior a 7 días, dicha garantía podrá constituirse mediante una preautorización de 350 €.

Cuando la duración de la reserva sea superior a 7 días, los 350 € deberán abonarse en concepto de depósito de garantía mediante el medio de pago indicado o habilitado por VIMA Rent a Car.

La garantía correspondiente al conductor JUNIOR será adicional e independiente de la garantía que corresponda al paquete contratado. Por tanto:

• JUNIOR + STANDARD: garantía STANDARD de 1.200 € + garantía JUNIOR adicional de 350 €.
• JUNIOR + PREMIUM: garantía JUNIOR de 350 €, sin depósito de garantía correspondiente a la franquicia PREMIUM, salvo que las condiciones particulares de la reserva establezcan expresamente lo contrario.

8. Recogida fuera del horario habitual

La recogida del vehículo fuera del horario de oficina establecido en la cláusula B.5 estará sujeta a los suplementos, requisitos y condiciones establecidos por VIMA Rent a Car para el servicio fuera de horario, cuyo importe se comunicará al arrendatario con anterioridad a su contratación y se hará constar en la confirmación de la reserva o en el contrato de alquiler.

VIMA Rent a Car podrá exigir el pago previo de determinados importes cuando resulte necesario para poder realizar la entrega del vehículo fuera del horario habitual.

El cliente deberá completar previamente todos los procedimientos de identificación, verificación documental, aceptación de las condiciones y pago que VIMA Rent a Car haya establecido como requisitos para la entrega fuera de horario.

La falta de cumplimiento de cualquiera de estos requisitos podrá impedir la entrega del vehículo hasta que hayan sido debidamente completados.

9. Autorización de cargos

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales y la formalización del contrato de alquiler, el arrendatario autoriza expresamente a VIMA Rent a Car a efectuar los cargos correspondientes a cualquier importe legítimamente derivado del contrato de alquiler en la tarjeta facilitada, de acuerdo con las condiciones de la reserva y las presentes condiciones generales.

Los cargos podrán comprender, entre otros: importes pendientes del alquiler; la fianza; suplementos o servicios adicionales; combustible; daños y perjuicios ocasionados al vehículo; franquicias o cantidades a cargo del cliente; limpieza especial; gastos de recuperación del vehículo; gastos de estacionamiento; multas, sanciones o gastos administrativos derivados de las mismas; retrasos o devoluciones efectuadas fuera de las condiciones contratadas; pérdida o deterioro de accesorios, equipamiento o documentación; gastos de gestión; y cualquier otro importe previsto en el contrato o en las presentes condiciones generales.

El arrendatario deberá asegurarse de que la tarjeta facilitada permanezca válida y disponga de fondos o límite suficiente para atender los importes que puedan resultar exigibles.

10. Falta de fondos e impago

En caso de que un cargo autorizado no pueda efectuarse por falta de fondos o límite disponible, bloqueo, cancelación, caducidad o cualquier otra circunstancia relacionada con la tarjeta facilitada, VIMA Rent a Car podrá requerir al arrendatario el pago mediante transferencia bancaria, enlace de pago u otro medio de pago habilitado por la empresa.

El arrendatario deberá satisfacer el importe reclamado dentro del plazo indicado por VIMA Rent a Car.

El retraso en el pago podrá generar los intereses de demora, gastos de reclamación y demás costes que resulten legalmente exigibles.

VIMA Rent a Car se reserva el derecho de reclamar judicial o extrajudicialmente cualquier cantidad pendiente de pago, así como los gastos que legalmente correspondan como consecuencia de dicha reclamación.

11. Devolución y desbloqueo de las garantías

Una vez devuelto el vehículo, VIMA Rent a Car procederá a comprobar su estado general, nivel de combustible, accesorios, documentación y cumplimiento de las condiciones del contrato, así como la existencia de posibles daños, incidencias o importes pendientes de pago.

Cuando no existan cantidades pendientes ni incidencias que justifiquen la aplicación total o parcial de la garantía, VIMA Rent a Car procederá a su desbloqueo o reembolso, según el medio mediante el cual hubiera sido constituida.

Cuando la garantía se haya constituido mediante tarjeta de crédito, el plazo máximo de bloqueo será de 30 días hábiles desde la devolución del vehículo, sin perjuicio del plazo adicional que pueda requerir la entidad bancaria emisora para hacer efectivo el desbloqueo.

Cuando la garantía se haya constituido mediante tarjeta de débito, el plazo máximo para efectuar la devolución será de hasta 30 días desde la devolución del vehículo, sin perjuicio de los plazos adicionales que pueda requerir la entidad bancaria correspondiente.

La devolución se realizará, con carácter general, mediante el mismo medio de pago utilizado para constituir la garantía.

En caso de que, por razones técnicas, operativas o bancarias, no sea posible efectuar la devolución al mismo medio de pago, VIMA Rent a Car emitirá un bono válido durante 6 meses.

F. SEGUROS

1. El vehículo arrendado dispone del seguro de Responsabilidad Civil obligatorio con una cobertura máxima de 50 millones de euros.

2. La cobertura del vehículo para daños propios por robo, incendio y fuerza mayor será la correspondiente a la modalidad de seguro contratada por el arrendatario conforme al punto 5 del presente apartado.

3. Franquicia. La franquicia aplicable a cada alquiler será la correspondiente a la modalidad de seguro contratada y constará expresamente, con su importe, en la confirmación de reserva y en el contrato de alquiler firmado por el arrendatario. Las garantías, depósitos y preautorizaciones asociadas a dicha franquicia son exclusivamente las previstas en el apartado E de las presentes condiciones generales.

4. Quedará excluida la cobertura del seguro, cualquiera que sea la modalidad contratada, en los siniestros en los que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

   1. que el vehículo fuera conducido por persona no autorizada en el contrato, ya sea como arrendatario o como conductor adicional;

   2. que el conductor no estuviera en posesión de un permiso de conducción en vigor y válido en España;

   3. que el conductor no reuniera los requisitos de edad y antigüedad del permiso de conducción previstos en la cláusula C.7;

   4. que el vehículo se utilizara contraviniendo lo dispuesto en las cláusulas C.2, C.3 y C.4, relativas a usos no autorizados, prohibición de sacar o transportar el vehículo fuera de la isla y condiciones de carga y ocupación;

   5. que concurriera cualquiera de los supuestos previstos en la cláusula F.6, relativa a conducción temeraria, negligente o imprudente y a la conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas;

   6. que el arrendatario incumpliera las obligaciones de comunicación y aportación de documentación previstas en las cláusulas F.7 y G.2;

   7. que el vehículo se utilizara con posterioridad a la finalización del periodo de alquiler o durante una prolongación no autorizada conforme a la cláusula D.12.

En los supuestos anteriores, el arrendatario responderá de la totalidad de los daños ocasionados al vehículo y a terceros, sin límite ni franquicia, con independencia del paquete de seguro contratado.

5. Modalidades de seguro. VIMA Rent a Car ofrece dos paquetes de seguro —STANDARD y PREMIUM— y una cobertura complementaria denominada EXTRA, que puede contratarse sobre cualquiera de ellos. El paquete contratado y, en su caso, la contratación de la cobertura EXTRA se harán constar expresamente en el contrato de alquiler.

Exclusiones comunes a ambos paquetes. Con independencia del paquete contratado, ninguno de ellos incluye:

1. La asistencia en carretera, que se rige por la cláusula D.14.
2. El vehículo de sustitución, conforme al apartado N.
3. El servicio de entrega de llaves.
4. Los gastos derivados del repostaje con combustible incorrecto, que se rigen por la cláusula F.8.
5. El daño o la rotura del embrague.
6. La pérdida, rotura o sustracción de las llaves, que se rige por la cláusula D.15, salvo que se hubiera contratado la cobertura EXTRA.
7. Los gastos de gestión de multas previstos en la cláusula H.2, salvo que se hubiera contratado la cobertura EXTRA.

El paquete “STANDARD” no incluye, además:

1. Gastos derivados de daños producidos en ruedas, neumáticos o llantas.
2. Gastos derivados de la rotura o robo de la antena.
3. Gastos derivados de la rotura de lunas o cristales.
4. Daños producidos en la carrocería del vehículo.

El paquete “PREMIUM” no contempla exclusiones adicionales a las comunes enumeradas anteriormente.

Cobertura complementaria “EXTRA”. La cobertura EXTRA podrá contratarse sobre cualquiera de los paquetes STANDARD o PREMIUM y cubre exclusivamente los dos conceptos siguientes:

1. La pérdida, rotura o sustracción de las llaves del vehículo, en los términos de la cláusula D.15.
2. Los gastos de gestión de multas previstos en la cláusula H.2.

La contratación de la cobertura EXTRA tendrá un coste de 2 € por día de alquiler. La cobertura EXTRA no amplía en ningún otro aspecto las coberturas del paquete sobre el que se contrate, no sustituye a éste y no incluye el servicio de entrega de llaves, que se abonará en todo caso.

6. Ningún seguro ni tarifa incluye ni cubre los daños en el vehículo derivados de conducción temeraria, conducción bajo los efectos de alcohol o drogas, o conducción por fuera de vías públicas o vías sin asfaltar. Tampoco se cubren en ningún caso los daños ocasionados por conducción temeraria, negligente o imprudente (por ejemplo: conducción con el móvil, distracciones al volante y otras acciones penalizadas en las normas de circulación vigentes en España). Si el vehículo es inmovilizado o dañado por conducción temeraria o imprudente, conducción bajo los efectos de alcohol o drogas, o conducción por fuera de vías públicas o vías sin asfaltar, resultará de aplicación la penalización por inmovilización prevista en la cláusula D.18, además de los daños ocasionados en el vehículo y costes derivados del accidente al mismo vehículo y a terceros.

7. Todos los daños o desperfectos ocasionados en el vehículo o a terceros deben ser comunicados a VIMA Rent a Car por correo electrónico a autos@vimarentacar.com en los plazos previstos en la cláusula G.2. Todos los daños ocasionados en el vehículo que no sean notificados por este método no serán cubiertos por ninguno de los paquetes de seguro ni por la cobertura complementaria EXTRA y correrán a cargo del arrendatario. Es imprescindible enviar un correo electrónico detallando las causas del accidente, además de adjuntar fotografías del mismo. En caso de que el accidente sea fruto de una colisión con otro vehículo es imprescindible presentar un parte amistoso correctamente cumplimentado para que cualquier modalidad de seguro cubra los daños o desperfectos. En caso de que no sea posible identificar al otro vehículo o conductor debido a que se ha dado a la fuga o que el arrendatario no estaba presente en el momento de los hechos, éste debe presentar una denuncia a la autoridad competente y presentar una copia de la misma a VIMA RENT A CAR S.L. Cualquier daño o desperfecto ocasionado en el vehículo o a terceros en el que no se presente la documentación requerida (parte amistoso o denuncia policial) no quedará cubierto por ningún seguro.

8. Avería por combustible incorrecto: Si el vehículo sufre una avería debido al repostaje con un combustible incorrecto, el arrendatario deberá costear los gastos de vaciado del depósito, repostaje del combustible adecuado, posibles reparaciones y desplazamiento (1,50 € por kilómetro de ida y 1,50 € por kilómetro de vuelta) desde la base de asistencia de VIMA Rent a Car, sita en Camí Vell de Llucmajor, 29, Polígono Sa Tapia, 07007 Palma.

9. Bajo ningún concepto ni seguro quedan cubiertos los daños y desperfectos ocasionados dentro del vehículo. El arrendatario asumirá todos los costes ocasionados en el interior del vehículo, sin perjuicio de la penalización por inmovilización prevista en la cláusula D.18.

10. Cobertura de seguros contratados a intermediarios: Los seguros adquiridos a través de intermediarios no conllevarán cobertura con VIMA. Será responsabilidad del cliente gestionar cualquier posible reembolso con la compañía adicional contratada.

11. VIMA se reserva el derecho a cancelar la entrega del vehículo en caso de dudas fundadas sobre la capacidad financiera del cliente o por antecedentes de éste de impagos o incidentes graves con VIMA.

12. No se emitirá ningún reembolso en caso de no recoger su vehículo (No-Show) o cancelar después de la hora programada de recogida. No se emitirán reembolsos ni créditos por días de alquiler no utilizados una vez que se haya alquilado el vehículo cuando la causa sea imputable al arrendatario, incluidos los supuestos de recogida tardía, devolución anticipada y, en general, cualquier otro supuesto de extinción anticipada del contrato imputable a aquél, todo ello en los términos de los apartados M y N.

13. Ningún seguro ni tarifa incluye la rotura, robo o pérdida de componentes del vehículo como antenas, limpiaparabrisas, tapones de depósito, embellecedores de ruedas, tarimas, triángulos, navegador portátil, chalecos, sillas infantiles, etc.

G. ACCIDENTES / ROBO / OBLIGACIÓN DE DENUNCIA

1. En caso de accidente, robo, incendio, daños producidos por la naturaleza, y en general en cualquier supuesto de daños, deberá el arrendatario hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses del arrendador. En especial, dará de inmediato parte a la policía ante la comisión de un delito, si hay heridos o si debe investigarse la culpabilidad de los implicados.

2. En caso de accidente, deberá el arrendatario cumplimentar el parte de declaración amistosa normalizado que hallará entre la documentación del vehículo y poner en conocimiento del arrendador el accidente en un plazo no superior a las 24 horas, mediante copia del parte, cuyo original entregará en el plazo máximo de dos días. Si el contrario se negase a suscribir un parte de declaración amistosa, deberá el arrendatario solicitar la presencia policial. Además, debe:

• De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
• No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
• No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños ulteriores, dejándolo cerrado y sin obstaculizar el tráfico.
• Informar inmediatamente del siniestro a VIMA Rent a Car, llamando al teléfono +34 971 645 353 y avisando por email a autos@vimarentacar.com con toda la documentación.

En caso de accidente o acto delictivo el Arrendador no proporcionará al Arrendatario otro vehículo de alquiler, conforme a lo previsto en el apartado N. En esta situación se considerará que el Contrato ha finalizado entre las dos partes, Arrendador y Arrendatario, debiendo abonar el Arrendatario todos los gastos derivados del Contrato al Arrendador, sin perjuicio de lo previsto en la cláusula N.5 cuando el siniestro no resulte imputable al arrendatario.

3. Por lo demás, en cualesquiera supuestos de daños al vehículo, deberá el arrendatario redactar y entregar al arrendador un parte descriptivo de los mismos.

4. Los partes de accidente y/o de daños referidos en los anteriores puntos se cumplimentarán de forma completa y con el máximo posible de detalles, tanto respecto de los daños como de las circunstancias en que los mismos se han producido.

5. El siniestro del vehículo no implica en ningún caso la obligación del arrendador de poner a disposición un vehículo de sustitución, conforme a lo previsto en el apartado N.

H. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO

1. El arrendatario recibe el vehículo en correcto estado de mantenimiento y chapa, sin deficiencias, salvedad hecha de las observaciones que en su caso se efectúen al recibir el vehículo. Deberá devolverlo en el mismo estado. El arrendatario es responsable frente al Arrendador por cualesquiera daños o robo del vehículo, así como, en general, perjuicios por incumplimientos contractuales, a salvo las limitaciones de responsabilidad que el mismo contrate, además de lo que resulte de aplicar las disposiciones legales vigentes en lo no regulado en estas condiciones.

2. Por otro lado, responderá sin limitación el arrendatario por la vulneración de cualesquiera de las disposiciones normativas que cometan durante la vigencia del contrato, en especial por infracciones de tráfico. Se facturará una suma de hasta 50 € por gestión de multas imputables al conductor, salvo que el arrendatario hubiera contratado la cobertura complementaria EXTRA prevista en la cláusula F.5.

3. No quedarán cubiertos por la limitación de responsabilidad que se contrate los daños que se ocasionen en el interior del vehículo, los ocasionados por razón de un repostaje incorrecto o los daños al motor; tampoco los daños a cristales y retrovisores, ni a los neumáticos, salvo contratación del seguro correspondiente, ni los daños en bajos o techo del vehículo, así como el coste como consecuencia de la pérdida o daño de la llave del vehículo, que se regirá por lo dispuesto en la cláusula D.15.

4. En caso de avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado: Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y el Arrendador (en adelante, las Partes), el Arrendatario será responsable del 100 % del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo, además de la penalización por inmovilización prevista en la cláusula D.18.

5. Infracciones de tráfico: El Arrendatario será responsable de los pagos de las multas durante el período de alquiler. El Arrendatario deberá informar al Arrendador sobre cualquier multa impuesta sobre el Vehículo o el conductor durante el período de alquiler. El Arrendador repercutirá los gastos de notificación y gestión de multas en los términos previstos en la cláusula H.2. El pago de las multas no está incluido en ninguna de las coberturas que se puedan contratar. En caso de que las autoridades retengan el Vehículo por un acto u omisión por parte del Arrendatario, sea cual fuera la causa, éste será responsable e indemnizará al Arrendador de todos los gastos incurridos por tal motivo, además de la penalización por inmovilización prevista en la cláusula D.18.

6. Peajes, tasas y gastos de estacionamiento. Serán por cuenta del arrendatario los peajes, tasas de circulación, cargos por acceso a zonas de bajas emisiones o de tráfico restringido, gastos de estacionamiento y, en su caso, el coste de la retirada del vehículo por la grúa municipal y su depósito, así como los gastos de gestión asociados, siempre que se hayan devengado durante el periodo de alquiler. VIMA Rent a Car repercutirá dichos importes al arrendatario conforme a la cláusula E.9, acompañando el justificante correspondiente.

I. DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

1. El contrato de arrendamiento tendrá la duración inicialmente pactada, al final de la cual deberá haberse devuelto el vehículo. No obstante, podrá ser prorrogado en los términos y con los requisitos previstos en la cláusula D.12, que el arrendatario deberá solicitar con al menos tres días de antelación.

2. El arrendatario está obligado a entregar el vehículo, las llaves, documentación y accesorios en el lugar convenido y antes del vencimiento del plazo contratado. Deberá hacerlo dentro del horario de oficina establecido en la cláusula B.5, salvo que resulte de aplicación lo previsto en el punto 8 del presente apartado.

3. Las tarifas especiales solamente regirán para los periodos especificados en la oferta.

4. Es responsabilidad del arrendatario garantizar la entrega del vehículo en el lugar convenido. El retraso en la devolución se rige exclusivamente por las cláusulas D.10 y D.12.

5. El arrendatario devolverá el vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios en el mismo estado en que se le entregaron.

6. Objetos encontrados: El Arrendatario deberá vaciar el Vehículo de sus efectos personales. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo. Sin perjuicio de ello, todo objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a autos@vimarentacar.com. En este supuesto el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos además de los costes propios a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el Arrendatario.

7. Devolución fuera del horario de oficina.

   1. Lugar de entrega y devolución. La entrega y la devolución del vehículo se realizan en el Parking G del aeropuerto de Palma de Mallorca, salvo que en el contrato de alquiler se haya pactado expresamente otro lugar.

   En caso de que el vehículo sea dejado en un espacio, planta o aparcamiento distinto del indicado pero dentro del recinto aeroportuario, VIMA Rent a Car aplicará una tasa de recuperación del vehículo de 150 €.

   En caso de que el vehículo sea dejado fuera del recinto aeroportuario, la tasa de recuperación del vehículo será de 250 €, a la que se añadirán los gastos de desplazamiento previstos en la cláusula D.14, computados desde y hasta la base de asistencia de VIMA Rent a Car.

   En ambos supuestos serán igualmente por cuenta del arrendatario los gastos de estacionamiento, depósito o retirada que se hubieran devengado, conforme a la cláusula H.6. El vehículo no se considerará devuelto hasta su efectiva localización y recepción por el personal de VIMA Rent a Car, devengándose entre tanto los importes previstos en la cláusula D.10.

   Cuando el arrendatario deje el vehículo en un lugar cuya utilización VIMA Rent a Car le hubiera denegado expresamente, se aplicará un cargo de 800 €, aun cuando el arrendatario hubiera comunicado previamente su intención de dejarlo en dicho lugar y/o hubiera hecho entrega de las llaves. Dicho cargo sustituye a las tasas de recuperación previstas en los párrafos anteriores y es acumulable a los gastos de desplazamiento de la cláusula D.14, a los gastos de estacionamiento, depósito o retirada de la cláusula H.6 y a los importes devengados conforme a la cláusula D.10 hasta la efectiva recepción del vehículo.

   Lo previsto en el presente apartado se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula A.6 cuando el vehículo tenga la consideración de abandonado, y en la cláusula C.3 cuando el vehículo se encuentre fuera de la isla de Mallorca.

   2. Tarifas de devolución fuera del horario de oficina. La devolución del vehículo fuera del horario de apertura de la oficina está sujeta al pago previo del siguiente suplemento:
   • devoluciones entre las 21:31 y las 06:30: 39 €;
   • devoluciones entre las 06:31 y las 07:59: 29 €.

   3. Falta de pago previo del suplemento. El suplemento previsto en el apartado anterior deberá abonarse con anterioridad a la finalización del contrato de alquiler. La devolución del vehículo dentro de dichas franjas horarias sin haber abonado previamente el suplemento correspondiente devengará una penalización de 80 € conforme a la cláusula D.10. La mera comunicación por parte del arrendatario de su intención de devolver el vehículo en dichas franjas horarias, sin el abono efectivo del suplemento antes de la finalización del contrato, no exime del pago de la citada penalización de 80 €, que se aplicará en sustitución y no de forma acumulativa al suplemento no abonado.

   4. En todo caso, el arrendatario deberá estacionar el vehículo cerrado dentro del aparcamiento indicado por VIMA Rent a Car, dejar la documentación y los accesorios en el interior del vehículo y depositar las llaves en el buzón habilitado al efecto, indicando por escrito la plaza en la que ha quedado estacionado. En ningún caso deberá entregar las llaves a persona no autorizada ni dejarlas en el interior del vehículo; de hacerlo, resultará de aplicación lo previsto en la cláusula D.15.

   5. El arrendatario continuará siendo responsable del vehículo, de sus accesorios y de cuantos daños, pérdidas o sustracciones pudieran producirse hasta el momento en que el personal de VIMA Rent a Car reciba efectivamente el vehículo y realice la comprobación de su estado, lo que tendrá lugar el primer día hábil siguiente dentro del horario de apertura.

   6. El arrendatario acepta expresamente que la comprobación del estado del vehículo se realice por el personal de VIMA Rent a Car sin su presencia, remitiéndosele copia del informe resultante al correo electrónico facilitado en el contrato, conforme al procedimiento del apartado P.

   7. La facturación del alquiler se realizará hasta la fecha y hora de devolución pactadas en el contrato, sin que la devolución fuera de horario debidamente autorizada genere por sí misma días adicionales de alquiler. Si el vehículo se depositara con posterioridad a dicha fecha y hora, resultará de aplicación la cláusula D.10.

   8. VIMA Rent a Car recomienda al arrendatario tomar fotografías del vehículo, del cuentakilómetros y del nivel de combustible en el momento del depósito.

J. DERECHOS DEL ARRENDATARIO

Si por causas ajenas a nuestra voluntad no dispusiéramos del modelo de coche alquilado, la empresa se reserva el derecho a cambiarlo, sustituyéndolo siempre por otro similar al reservado o de una categoría superior por el mismo precio. Lo previsto en el presente apartado se refiere exclusivamente a la sustitución del modelo reservado con anterioridad a la entrega del vehículo y no resulta aplicable, en ningún caso, una vez iniciado el alquiler, conforme a lo dispuesto en el apartado N.

K. PROTECCIÓN DE DATOS

1. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VIMA RENT A CAR SL, CIF B07657620, y domicilio social sito en C/ LA MARINA 25, 07659, CALA FIGUERA (MALLORCA) (ILLES BALEARS), con la finalidad de gestionar el alquiler del vehículo. En cumplimiento con la normativa vigente, VIMA RENT A CAR SL informa que los datos serán conservados durante EL PLAZO LEGALMENTE ESTABLECIDO.

2. Asimismo le informamos que los tratamientos mencionados en el párrafo anterior se encuentran legitimados por la satisfacción del interés legítimo de VIMA RENT A CAR SL.

3. Asimismo le informamos que el tratamiento indicado en el párrafo anterior es requerido para la ejecución del contrato entre usted y nuestra empresa.

4. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.

5. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

6. VIMA RENT A CAR SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que VIMA RENT A CAR SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

7. Comunicación a las autoridades de tráfico. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de tráfico y seguridad vial, VIMA RENT A CAR SL, en su condición de titular del vehículo, está obligada a identificar ante las autoridades competentes al conductor responsable de las infracciones cometidas durante el periodo de alquiler, comunicando a tal efecto los datos identificativos del arrendatario o del conductor autorizado que corresponda.

L. RESPETO AL PERSONAL

1. VIMA Rent a Car garantiza a su personal un entorno de trabajo libre de violencia y exige del Arrendatario, de los conductores adicionales y de cualquier persona que les acompañe un trato respetuoso en todas sus comunicaciones y actuaciones, ya sean presenciales, telefónicas, por escrito o por cualquier medio electrónico.

2. Cualquier insulto, menosprecio, trato vejatorio, amenaza, intimidación, agresión o comportamiento discriminatorio dirigido al personal de VIMA Rent a Car facultará a la empresa, a su exclusivo criterio y sin necesidad de preaviso, para:

   1. denegar la entrega del vehículo, aun cuando la reserva estuviera confirmada y abonada; y/o

   2. resolver el contrato de alquiler con efecto inmediato y proceder a la retirada del vehículo, cualquiera que sea el lugar en que éste se encuentre.

3. En cualquiera de ambos supuestos, el Arrendatario no tendrá derecho a devolución, indemnización, compensación ni abono alguno por los días de alquiler no disfrutados, sin perjuicio del derecho de VIMA Rent a Car a reclamar los daños y perjuicios ocasionados, a repercutir los gastos de retirada del vehículo conforme a la cláusula D.14 y a ejercitar cuantas acciones legales resulten procedentes.

4. VIMA Rent a Car se reserva asimismo el derecho a denegar futuras reservas o alquileres a quienes hubieran incurrido en las conductas descritas en el presente apartado.

M. ACCIDENTE IMPUTABLE AL ARRENDATARIO Y DÍAS NO DISFRUTADOS

1. A los efectos del presente apartado, se considerará accidente, daño o inmovilización imputable al Arrendatario todo aquel que traiga causa de la conducción del Arrendatario o de cualquier conductor autorizado, de un uso no autorizado del vehículo conforme al apartado C, de una conducción imprudente o negligente conforme a la cláusula F.6, o del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente contrato.

2. Cuando, como consecuencia de un accidente, daño o inmovilización imputable al Arrendatario, el vehículo quede fuera de servicio y el contrato se extinga conforme a la cláusula G.2, el Arrendatario no tendrá derecho a devolución, reembolso, indemnización, compensación, bono ni abono alguno por los días de alquiler no disfrutados, cualquiera que sea el paquete de seguro contratado y con independencia del número de días pendientes.

3. Lo anterior se entiende sin perjuicio, y con carácter acumulativo, de la obligación del Arrendatario de abonar los daños causados al vehículo y a terceros, la franquicia aplicable, la penalización por inmovilización prevista en la cláusula D.18, los gastos de desplazamiento y retirada del vehículo conforme a la cláusula D.14 y cualesquiera otros gastos derivados del siniestro.

N. INEXISTENCIA DE VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN

1. VIMA Rent a Car no proporcionará bajo ningún concepto vehículo de sustitución. La prestación contratada se limita al vehículo entregado al Arrendatario al inicio del alquiler.

2. En consecuencia, cualquiera que sea la causa por la que el vehículo quede inmovilizado, averiado, siniestrado, sustraído o de cualquier otro modo fuera de servicio durante el periodo de alquiler, y cualquiera que sea el paquete de seguro contratado, el Arrendatario no tendrá derecho a exigir la entrega de otro vehículo, ni la prórroga del contrato, ni la prestación de servicio alternativo alguno.

3. Ninguno de los paquetes de seguro ofrecidos por VIMA Rent a Car —STANDARD o PREMIUM— ni la cobertura complementaria EXTRA incluyen la puesta a disposición de un vehículo de sustitución.

4. Lo previsto en el presente apartado se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado J, relativo a la sustitución del modelo reservado con anterioridad a la entrega del vehículo, que continuará aplicándose en sus propios términos.

5. Cuando el vehículo quede fuera de servicio por causa no imputable al Arrendatario ni a los conductores autorizados, el contrato se extinguirá y el Arrendatario tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional del precio correspondiente a los días de alquiler no disfrutados, sin que proceda indemnización adicional alguna.

O. CALIFICACIÓN DE LAS INCIDENCIAS Y ACREDITACIÓN

1. Definición. Se entiende por avería del vehículo el fallo mecánico, eléctrico o electrónico que impide su utilización y que no trae causa del uso o manipulación del vehículo por el Arrendatario o por los conductores autorizados.

2. No tendrán la consideración de avería, sino de incidencia imputable al Arrendatario, con carácter enunciativo y no limitativo:

   1. La descarga de la batería por haber dejado encendidas las luces, la climatización, el equipo de sonido, la llave en contacto o cualquier otro consumo eléctrico con el motor apagado.

   2. El agotamiento del combustible.

   3. El repostaje con combustible incorrecto.

   4. La pérdida, rotura o sustracción de las llaves, así como su olvido en el interior del vehículo.

   5. Los daños en neumáticos, llantas o bajos derivados de impacto contra bordillos, socavones u obstáculos, o de la circulación por vías no asfaltadas.

   6. La rotura de lunas, espejos o carrocería por impacto.

   7. La activación del inmovilizador o de los sistemas de seguridad por manipulación o uso indebido.

   8. Cualquier otra incidencia derivada del incumplimiento de las obligaciones del apartado A o del uso no autorizado previsto en el apartado C.

3. Criterio objetivo de verificación. Cuando, tras la intervención de asistencia, el vehículo reanude su funcionamiento normal sin necesidad de reparación mecánica, sustitución de piezas ni traslado a taller —en particular mediante arranque asistido de la batería, repostaje, cambio de neumático o entrega de una llave de repuesto—, se entenderá acreditado que no existía avería del vehículo y que la incidencia resulta imputable al Arrendatario.

4. Acreditación. El personal de asistencia emitirá un parte de intervención en el que se harán constar la fecha y hora, el kilometraje, la causa apreciada, la actuación realizada y el resultado, acompañado de reportaje fotográfico y, cuando proceda, de la lectura de la centralita del vehículo. Se ofrecerá al Arrendatario la firma del parte y se le remitirá copia por correo electrónico. La negativa del Arrendatario a firmarlo se hará constar en el propio parte y no afectará a su validez.

5. El Arrendatario podrá acreditar por cualquier medio admitido en derecho que la incidencia trae causa de una avería del vehículo en el sentido del punto 1, en cuyo caso quedará exonerado de los cargos previstos en las cláusulas D.14 y N.

6. Valoración de los daños. Los daños ocasionados al vehículo que no resulten cubiertos por el paquete de seguro contratado se valorarán conforme al baremo que figura como Anexo I de las presentes condiciones generales, disponible asimismo en las oficinas de VIMA Rent a Car y en su página web.

   Los importes del baremo incluyen las piezas, la mano de obra, la pintura y el IVA aplicable. La escala de niveles se aplica exclusivamente a la tabla 1 del Anexo I, cuyas columnas ya incorporan los recargos correspondientes, sin que proceda aplicar sobre ellas ningún incremento adicional. Los importes de las tablas 2 a 6 son fijos y no admiten recargo por nivel.

   Los daños no contemplados en el baremo se valorarán conforme a presupuesto de taller o tasación pericial, cuya copia se facilitará al arrendatario junto con la comunicación prevista en la cláusula P.1.

   Los importes del baremo comprenden el coste íntegro de la reparación. La penalización por inmovilización se rige exclusivamente por la cláusula D.18 y se devengará una sola vez por periodo de inmovilización, cualquiera que sea el número de daños concurrentes.

P. VALORACIÓN Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS TRAS LA DEVOLUCIÓN

1. Cuando, tras la devolución del vehículo, VIMA Rent a Car aprecie daños, faltas o incidencias no advertidos en el momento de la entrega, lo comunicará al arrendatario mediante correo electrónico dirigido a la dirección facilitada en el contrato, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la devolución.

2. Dicha comunicación incluirá la descripción de los daños, el reportaje fotográfico correspondiente, el detalle de los costes y el método empleado para su cálculo.

3. El arrendatario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación para formular alegaciones dirigidas a autos@vimarentacar.com.

4. Transcurrido dicho plazo sin que se hubieran formulado alegaciones, o una vez resueltas éstas, VIMA Rent a Car podrá aplicar el cargo correspondiente conforme a la cláusula E.9 y procederá a liberar el remanente de la garantía conforme a la cláusula E.11.

5. Los daños se valorarán conforme a los importes expresamente previstos en las presentes condiciones generales cuando exista importe tasado y, en su defecto, conforme a presupuesto o tasación de taller, cuya copia se facilitará al arrendatario junto con la comunicación prevista en el punto 1.

Q. FUERZA MAYOR

1. Concepto. A los efectos de las presentes condiciones generales, se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento ajeno al control razonable de la parte afectada, imprevisible o que, previsto, resultara inevitable, y que impida objetivamente el cumplimiento de sus obligaciones, tales como catástrofes naturales, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, epidemias, guerras, atentados, disturbios, huelgas generales, cortes de suministro o de comunicaciones, restricciones gubernamentales o cierre de infraestructuras portuarias o aeroportuarias.

2. La parte afectada por un supuesto de fuerza mayor no responderá del incumplimiento de sus obligaciones mientras dicha circunstancia persista, debiendo comunicarlo a la otra parte a la mayor brevedad posible y acreditarlo documentalmente.

3. Circunstancias excluidas. No tendrán la consideración de fuerza mayor, a los efectos de las presentes condiciones generales, las circunstancias que afecten a los medios de transporte, al desplazamiento o a los planes de viaje del arrendatario y de sus acompañantes, y en particular el retraso, la cancelación o la pérdida de vuelos, cualquiera que sea su causa, incluidas las condiciones meteorológicas; los retrasos en la entrega de equipaje; los controles fronterizos o de inmigración; las incidencias en el transporte terrestre o marítimo; la enfermedad, el accidente, la intervención quirúrgica, la hospitalización o cualquier otra causa médica que afecte al arrendatario, a los conductores adicionales, a sus acompañantes o a terceras personas; los compromisos laborales, profesionales o familiares sobrevenidos; el cambio de planes o la falta de presentación del arrendatario o de sus acompañantes; y, en general, cualquier otra circunstancia análoga que afecte a la esfera personal, familiar, laboral u organizativa del arrendatario, de sus acompañantes o de terceras personas vinculadas a su viaje. Dichas circunstancias corresponden a la esfera de organización y riesgo del propio arrendatario y no afectarán al régimen de recogida, cancelaciones y No-Show previsto en el apartado B, ni generarán derecho a reembolso, compensación, modificación o crédito alguno.

4. Cuando un supuesto de fuerza mayor impidiera a VIMA Rent a Car la entrega del vehículo, VIMA Rent a Car lo comunicará al cliente a la mayor brevedad posible y reembolsará los importes abonados correspondientes a la prestación no realizada, sin que proceda indemnización adicional alguna.

5. Se recomienda al arrendatario la contratación de un seguro de cancelación o de asistencia en viaje que cubra las circunstancias enumeradas en el punto 3, cuya cobertura es ajena a VIMA Rent a Car y deberá gestionarse directamente con la entidad aseguradora correspondiente.

R. ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

1. El arrendatario podrá dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a autos@vimarentacar.com o al teléfono +34 971 645 353. VIMA Rent a Car acusará recibo de la misma y emitirá respuesta en el plazo máximo de un mes.

2. VIMA Rent a Car pone a disposición de los clientes hojas oficiales de reclamación o denuncia, de conformidad con el Decreto 46/2009, de 10 de julio, sobre las hojas de reclamación o denuncia en materia de consumo de las Illes Balears. Dichas hojas podrán solicitarse tanto en la oficina de VIMA Rent a Car como en sus puntos de entrega y devolución de vehículos, en los que el personal encargado de la entrega y recepción del vehículo las lleva consigo a disposición del cliente, así como a través de la dirección de correo electrónico autos@vimarentacar.com, en cuyo caso serán remitidas al cliente de forma inmediata.

3. Las presentes condiciones generales y el contrato de alquiler se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio del fuero que legalmente corresponda al arrendatario cuando tenga la condición de consumidor.

S. GEOLOCALIZACIÓN DE LA FLOTA

1. Determinados vehículos de la flota de VIMA Rent a Car pueden estar equipados con un sistema de geolocalización (GPS). Cuando así sea, se hará constar expresamente en el contrato de alquiler, y el dispositivo permanecerá activo desde el momento de la entrega del vehículo y durante toda la vigencia del contrato.

2. Los datos de ubicación serán tratados por VIMA RENT A CAR SL, con la base jurídica del interés legítimo en la protección de su patrimonio y en la verificación del cumplimiento del contrato, y únicamente serán consultados en los siguientes supuestos: alerta de desconexión o manipulación del dispositivo; no devolución del vehículo en la fecha y hora pactadas; sospecha fundada de robo o sustracción; asistencia en carretera solicitada por el arrendatario; y verificación del cumplimiento de las condiciones geográficas o de uso pactadas en el contrato, en particular la prohibición prevista en la cláusula C.3.

3. Los datos de ubicación no serán utilizados para el seguimiento continuado de los desplazamientos del arrendatario ni para ninguna finalidad distinta de las enumeradas, y serán conservados durante el plazo legalmente establecido.

4. Queda expresamente prohibida la desactivación, manipulación, ocultación o extracción del dispositivo de geolocalización. El incumplimiento de esta prohibición tendrá la consideración de uso no autorizado a los efectos de la cláusula C.2, facultará a VIMA Rent a Car para resolver el contrato con efecto inmediato y conllevará una penalización de 500 €, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

5. El arrendatario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos previstos en el apartado K.

ANEXO I. BAREMO DE DAÑOS

Importes en euros, IVA y mano de obra incluidos. Este baremo anula todos los anteriores.

Escala de niveles

1. Carrocería y chapa

2. Lunas, espejos y ópticas

3. Ruedas y bajos

4. Interior y mecánica

5. Accesorios y elementos menores

6. Limpieza y servicios

Los importes de pulido se aplican cuando el arañazo superficial afecte a más de una pieza o no sea atribuible a un panel concreto. Cuando el arañazo se localice en una única pieza, se aplicará el nivel 1 de la tabla 1. | Limpieza especial (aspirado y lavado adicional por suciedad superior a la ordinaria, sin daño material) | 60 | | Limpieza grave (cláusula D.7) | 190 | | Limpieza del depósito por repostaje incorrecto | 220 |

7. Conceptos tasados en el articulado

VIMA RENT A CAR, S.L. — CIF B07657620 C/ La Marina, 25 — 07659 Cala Figuera (Mallorca), Illes Balears Base de asistencia: Camí Vell de Llucmajor, 29 — Polígono Sa Tapia, 07007 Palma Tel. +34 971 645 353 — autos@vimarentacar.com