Ahora si dejas el coche sucio , normal de arena de la playa te cobran un extra.
Se ganaron la fama …
En la última reserva de 1 semana (no llegamos hacer ni 100km), trayecto de ida y vuelta hasta el hotel.
Tuvimos que añadir una silla de bebe con isofix y mirar los precios si os quedáis una semana (casi que merece la pena ir a comprar la silla nueva).
Sillas que están reventadas y SUCIAS.
Y esta vez para colmo, me han cobrado 50€ por dejar el coche sucio... ¿que suciedad podremos haber dejado en menos de 100km?
Revisen bien antes de alquilar, lo barato sale caro
Recogida y entrega rápidas y sencillas en el aeropuerto.
¡Muy recomendable!
Tras esperar un buen rato, nos atendió una empleada con una actitud muy poco profesional. Desde el primer momento fue grosera y distante, sin un simple saludo o una mínima muestra de amabilidad. Cuando llegó el momento de retirar el vehículo, me informó de que era imprescindible presentar la tarjeta física con la que se había realizado la reserva. En ese momento me di cuenta de que, por un descuido mío, había olvidado la tarjeta en casa, en Madrid. Le expliqué que sí disponía de la misma tarjeta en Apple Pay y que podía identificarme sin ningún problema, pero ni siquiera intentó valorar alguna alternativa. Su única respuesta fue repetir de forma tajante que “no era posible”.
Entiendo perfectamente que las normas de la empresa exijan la tarjeta física y asumo mi responsabilidad por no haber revisado las condiciones con suficiente atención. No cuestiono esa política.
Lo que sí considero inaceptable es la forma en la que fuimos tratados. Al solicitar la cancelación de la reserva, la empleada simplemente respondió que no podía hacer nada y que no existía posibilidad de devolución, sin mostrar el más mínimo interés en orientarnos, ofrecer alguna alternativa o, al menos, tratarnos con educación y empatía.
Finalmente, tuvimos que abandonar el mostrador, perder el importe de la reserva y desplazarnos en autobús con todo el equipaje, comenzando nuestras vacaciones con una experiencia muy desagradable.
Las normas de una empresa pueden ser estrictas y deben respetarse, pero la educación, el respeto y la atención al cliente nunca deberían faltar. Un error del cliente no justifica un trato frío, grosero y carente de empatía. Lamentablemente, esta primera impresión hizo que nuestra experiencia con Vima fuera muy decepcionante.
Alquiler de coches en Mallorca
Cada año, más de 8.000 clientes satisfechos vuelven a elegirnos cuando buscan el mejor servicio para alquilar un coche en Mallorca.
Alquiler en el Aeropuerto de Mallorca
Servicio de entrega y recogida directamente en el Parking del Aeropuerto de Mallorca, sin transfers ni esperas.
Entrega y devolución flexible
Servicio de entrega y devolución en horario nocturno (22:00 - 08:00).
Sin cargos por combustible
Devuelva el coche con la misma cantidad que le fue entregado.
Sin Depósito
Alquile sin necesidad de dejar un depósito como garantía. Su viaje con total libertad y sin complicaciones.
Elige cómo pagar
Reserva tu coche sin tarjeta de crédito y sin pagos por adelantado.
Cancelación gratuita
Puedes cancelar gratuitamente hasta 48h antes de tu reserva.
Seguro sin franquicia
Seguro Premium todo incluido con vehículo de sustitución y asistencia en carretera.
Kilometraje ilimitado
Recorre la isla sin límites ni cargos extra.
Gracias a la personalización y la experiencia, VIMA Rent a Car ha conseguido ser la empresa mejor valorada por los clientes para alquilar coche en Mallorca.
Calidad y transparencia de servicio son los estándares que le harán volver a alquilar con nosotros.
Servicio Personalizado
Adaptado a tus necesidades.
Honestidad y transparencia
Precio sin sorpresas.
Sin colas ni esperas
Servicio de entrega y recogida rápido y cómodo.
Innovación
Renovamos nuestra flota cada año con los últimos modelos.
Experiencia
Nos avalan más de 50 años de experiencia en el sector.
Sostenibilidad
Amplia oferta de vehículos eléctricos e híbridos.
¡Alquiler de coches en el Aeropuerto de Mallorca!
Disponemos de una gran variedad de automóviles, por lo que estamos seguros de que encontrarás el vehículo ideal que mejor se adapte a ti.
Alquiler de coches en Mallorca
Descubre todos nuestros puntos de entrega en Mallorca como el Aeropuerto, Santanyí y Colonia de Sant Jordi entre otros.
DESCUBRE MALLORCA – BLOG
¡Bienvenido a VIMA Rent a Car en Mallorca! Somos tu mejor opción para el alquiler de coches en el Aeropuerto de Mallorca. Con una amplia flota de vehículos modernos y precios competitivos, te ofrecemos la libertad de explorar la hermosa isla de Mallorca a tu propio ritmo.
¿Quieres obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo tu alquiler de coches en Mallorca? No te pierdas nuestro blog de VIMA Rent a Car, donde compartimos consejos útiles, guías de viaje y experiencias emocionantes en la isla. ¡Explora nuestro blog ahora y descubre todo lo que Mallorca tiene para ofrecer!
VIMA Rent a Car ofrece una amplia gama de vehículos y una experiencia de más de 50 años en el sector. Encuentra los mejores precios de alquiler de coches en Mallorca sin costes ocultos.